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标题: 我卖的正品，被买家以“假冒品牌”申请了“仅退款”怎... [打印本页]

作者: 绿洲1982 时间: 2017-5-17 00:45
标题: 我卖的正品，被买家以“假冒品牌”申请了“仅退款”怎...
我是开品牌实体店的，但没有线上授权，卖的都是正品运动鞋，买家收到货后现在以“假冒品牌”申请了“仅退款”，不知道怎么办才好了，我可以在实体店开这双鞋的小票和发票，但我没有网络授权，听说紧凭小票和发票小二介入也是过不了，真要是失败了对店铺影响很大，求各位大神指点！谢谢

作者: 绿洲1982 时间: 2017-5-17 10:43
怎么一个复兴都没有

作者: l24890322 时间: 2017-5-18 15:35
没碰到过，可以咨询下淘宝客服

作者: 孤独终老 时间: 2017-5-18 16:34
鞋子没条码什么的吗？

作者: 吴小胖 时间: 2017-5-18 17:14
致电淘宝客服找客服妹纸泡茶吧这点他们清楚

作者: 绿洲1982 时间: 2017-5-19 01:49
找过淘宝客服了，他们只是给出一些复制的笔墨条款，没什么实质性资助，终极还是看小二心情，这个险有点不感冒啊，万一被判赝品了，丧失就大了

作者: 火力派 时间: 2017-5-19 08:17
有线下授权还有你的进货发票么，有这些也可以用来作为非假冒品牌的证明，还有进货清单啥的，咨询一下小二还需不需要别的，要是需要你就让你的上家帮你找材料，希望能帮到你

作者: wincrp 时间: 2017-5-19 11:10
问小二必要什么内容申说吧

作者: 21and11 时间: 2017-5-19 11:40
有线下资质应该没题目吧，你问问客服

作者: huandong 时间: 2017-5-19 11:43
没有碰到过去问问淘宝小二

作者: linzi3020 时间: 2017-5-19 13:19
进货证明和收据发票都可以申诉的

作者: appleship 时间: 2017-5-19 20:56
多试试问小二申述！

作者: 大丰鞋业 时间: 2017-5-20 15:51
要打电话联系小二

作者: dongdkcwc 时间: 2017-5-22 10:19
把你手上现有的能证明是正品的东西上交上去。根本就够了。

作者: 绿洲1982 时间: 2017-6-20 15:18
感谢各位的回复，已经跟买家协商取消申诉了，但是问过客服，都是回答的不肯定，发票还需要和网店注册人的名字一样，拿着这样的发票和小票没有网络授权可能也过不了申诉，所以这样的话代购或线下实体岂不是碰到讹诈就没有什么好办法了

作者: 荷塘-月色 时间: 2017-6-21 14:30
提供证据不用怕

作者: 勇叔叔 时间: 2017-6-22 16:27
网络上搜他的资源。找他的工作单位地址。其他的就不用我多说了。我之前碰到一个。是个教师。我一天一个电话打他学校领导。

作者: jianlin168 时间: 2017-6-27 21:25
直接拒绝然后申请小二介入！

作者: ecliple 时间: 2017-6-29 14:41
找小二吧

作者: heibaijiyi0803 时间: 2017-6-29 15:21
你看客人的是不是恶意讹诈的，如果是的话，记得保留聊天记录，一般对于恶意讹诈的不会判定的

作者: 厚度也太 时间: 2017-6-29 20:11
一般有进货发票就可以了

作者: lanyuan 时间: 2017-7-1 00:22
还没有遇到这样的客户，把这个贪小便宜的人性诠释的太透彻了

作者: 562139527@qq.co 时间: 2017-7-3 15:32
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作者: kingyinyin 时间: 2017-7-4 22:51
问下小二

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