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标题: 怎样降低因尺码不合适的退换货率 [打印本页]

作者: 邱瑶瑶 时间: 2014-5-13 09:36
标题: 怎样降低因尺码不合适的退换货率
一.写尺码表的人一定要见到实物。
宝贝详情页里做尺码表的人，一般是美工，之前服装的尺码都是打杂的去量，然后发给美工。我接手之后，量尺码的任务就自己承担了。做尺码表的时候，没见过实物，对这些数字就没有具体的感官，这些数字是怎么来的，也没有现实的感受。

二.说清楚测量误差。
我活了这么大一直没弄明白一句话，“因个人手势不同造成的误差……”，个人觉得这纯属扯淡，什么叫因个人手势不同？你有6个手指头吗？你测量的时候专门翘兰花指？

造成测量误差一般有这么几个原因：

1.面料原因。比如羊毛的上衣，面料弹性很大，量一下，再稍微用手扯一下，再量出来的结果可能就要差个2-3公分。这种情况下直接在尺码表下面说清楚就行了：平铺测量，因羊毛面料弹性很好，测量难免有1-3cm误差。一句话，把卖点（羊毛的弹性）和误差都说清楚了。

2.测量部位。比如连衣裙的胸围，有的人量腋下，有的人量腋下10公分。不知道淘宝对测量方法有没有具体标准，我的做法一直都是腋下10公分，并且一定会在尺码表附近说清楚我是怎么测量的。有时候测量示意图不能标示明白的东西，还是多写一句话比较好。

3.衣服的新旧。测量过的棉质的衣服，崭新的东西和试穿过的东西，尺寸差个几公分很正常。如果你发给买家的衣服都是新的，那么，你测量的衣服也应该是新的。对于一些伸缩性比较强的，像棉，羊毛，最好拿出两件都量一下，相互纠正。

4.产品批次。这个应该是属于做工的范畴，同样的东西，不同批次，尺码略有误差。这就要求美工做的时候不要把尺码表做成图片格式，直接在DW里做成表格，文字和数字改起来都很方便。

三.说清楚尺码误差是在可允许的范围内，不属于质量问题，不接受质量问题退换货。

四.可以给对方尺码参考。
一般大家见的多的都是试穿报告，建议这些数据直接从已经确认收货的买家那里提取。

五.不要给对方尺码建议，这是最关键的一步。
轻易不要给买家建议尺码，迫不得已的情况下给她2个尺码，让她自己选择。她问你身高160，体重100穿什么尺码的裤子合适，你别想当然，说不定她腿长150呢。

作者: 妖精嗳D终玷 时间: 2014-5-15 17:48
好，很好，非常好！

作者: SHINE 时间: 2014-5-15 17:48
非常感谢

作者: 淡忘 时间: 2014-5-15 23:03
学习学习

作者: -91℃啲酷寒 时间: 2014-5-15 23:46
救救我吧，我快做不下去了，淘宝

作者: 杜洋 时间: 2014-5-16 04:35
高手云集

作者: 蔡新颖 时间: 2014-5-16 12:58
回复下赚取荷币

作者: 未未 时间: 2014-5-16 18:31
这个也能

作者: 稻草人... 时间: 2014-5-16 20:59
看看再说

作者: 拿老公换糖吃 时间: 2014-5-17 14:17
好，很好，非常好！

作者: 淘宝专刷 时间: 2014-5-17 15:16
再接再厉

作者: 棣·某某 时间: 2014-5-17 18:31
希望对我有用

作者: 夜观天象 时间: 2014-5-17 22:24
好好学习

作者: 勇气 时间: 2014-5-18 01:51
这个论坛真牛B

作者: 清心淡雅 时间: 2014-5-18 09:25
不错支持下

作者: 淡留茗香 时间: 2014-5-18 23:41
支持！

作者: 李昕蓉 时间: 2014-5-19 00:41
回帖好烦

作者: 人间妖孽 时间: 2014-5-19 01:39
必须回帖

作者: 诚信商业联盟 时间: 2014-5-19 02:03
干货！

作者: 福成维修 时间: 2014-5-19 05:02
求给力！

作者: 虚拟123456 时间: 2014-5-19 11:25
看看看。。。

作者: 新世纪客服 时间: 2014-5-19 15:32
支持你哈...................................

作者: 戚蕴 时间: 2014-5-19 18:25
您太有才了。。。

作者: 岳琪 时间: 2014-5-19 23:03
求给力！

作者: 飞翔 时间: 2014-5-20 11:09
支持支持支持

作者: ┌仅栤]傑ミ 时间: 2014-5-20 16:34
……

作者: 淘天下016 时间: 2014-5-20 17:26
还有效？

作者: 时尚国际名品 时间: 2014-5-20 23:18
干货！

作者: Tomorrow 时间: 2014-5-21 01:35
精品源于荷塘月色

作者: 购物到天明 时间: 2014-5-21 09:48
支持，赞一个

作者: 迷～路 时间: 2014-5-21 10:25
学习学习

作者: 小燃灿灿 时间: 2014-5-21 11:07
支持支持支持

作者: 刷实物 时间: 2014-5-21 16:31
我也看看

作者: 喜唰刷 时间: 2014-5-21 20:38
很期待。。。。。。。。。。。

作者: 蔡彰新 时间: 2014-5-21 20:40
希望有用有帮主

作者: 谧谷风笛 时间: 2014-5-21 22:23
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

作者: 店小二 时间: 2014-5-21 22:33
救救我吧，我快做不下去了，淘宝

作者: 横扫千钧 时间: 2014-5-21 22:40
还有效？

作者: liangzi_666 时间: 2014-5-21 23:00
我要赚钱啊

作者: 透明 时间: 2014-5-22 17:48
还有效？

作者: 培凤 时间: 2014-5-23 12:12
真麻烦，老要回帖

作者: 情为何物 时间: 2014-5-23 13:15
我也来顶一下..

作者: maria4099 时间: 2014-5-23 14:00
看看看。。。

作者: 一号批发客服 时间: 2014-5-23 14:42
有空一起交流一下

作者: o.^o活著59秒 时间: 2014-5-23 16:15
感谢楼主的分享

作者: 百分百信用卖 时间: 2014-5-24 04:49
牛人真是多

作者: 顺顺利利190 时间: 2014-5-24 09:41
我也来顶一下..

作者: @~@ 时间: 2014-5-24 11:04
支持支持支持

作者: 时尚街头 时间: 2014-5-24 12:36
希望对我有用

作者: 再回到Past 时间: 2014-5-24 20:40
支持支持支持

作者: ￥龙￥ 时间: 2014-5-25 08:15
我要赚钱啊

作者: phy134 时间: 2014-5-25 12:51
有空一起交流一下

作者: 説恏哋、圉福 时间: 2014-5-25 13:57
高手云集

作者: 小意 时间: 2014-5-25 14:38
很期待。。。。。。。。。。。

作者: 疯狂的豆子 时间: 2014-5-25 14:58
支持！！

作者: 媚影时尚屋 时间: 2014-5-25 19:32
我去鉴定下吧

作者: 廖美房 时间: 2014-5-25 22:25
希望不是假的

作者: 小斌 时间: 2014-5-26 03:26
多赚点荷币吧

作者: 小帆船 时间: 2014-5-26 06:40
确实可行？有没有验证过

作者: □客户咨询-2 时间: 2014-5-26 13:57
这个论坛真牛B

作者: 柳下惠 时间: 2014-5-26 14:38
回复下赚取荷币

作者: 李明忆 时间: 2014-5-26 14:49
非常好

作者: bai792969 时间: 2014-5-26 21:56

作者: 深圳ben℡ 时间: 2014-5-27 00:08
支持！

作者: TBYX 时间: 2016-2-19 10:07
学习学习，谢谢分享

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