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标题: 商品虚假交易降权申诉——申诉不通过原因:凭证与交易... [打印本页]

作者: star520    时间: 2017-4-15 10:43
标题: 商品虚假交易降权申诉——申诉不通过原因:凭证与交易...
亲爱的卖家:在虚假交易降权申诉中,提供有效的凭证可以提高申诉的准确性。那么针对凭证的问题,点击以下您想了解的内容:

一、实物商品申诉需要提供什么凭证(有效凭证是怎样的)?

二、虚拟商品申诉需要提供什么凭证(有效凭证是怎样的)?

三、申诉不通过原因:凭证有误

四、申诉不通过原因:凭证不清晰/不完整

五、申诉不通过原因:凭证与交易信息不一致

六、申诉不通过原因:凭证与物流信息不一致
注意:提供凭证的时候根据订单的12345顺序提供对应的12345发货凭证,千万不要颠倒顺序(如1的订单下提供4的底单)提供噢,这样很容易影响到您的申诉结果呢。

申诉不通过原因:凭证与交易信息不一致
凭证与交易信息不一致即:买家实际收货信息与底单凭证不符。申诉的一般情况是根据订单信息提供底单凭证,例如以下案例:
订单成交的买家收货信息是:李四,12345687901,浙江省台州市临海杜桥区环城北路杜桥办事处,318000

1.错误凭证:收件人姓名不一致

2.错误凭证:收货地址不一致

3.错误凭证:买家电话号码不一致

特殊情况提醒:
1.      交易中买家通过阿里旺旺聊天修改收货信息,导致底单上的收货信息与订单里的不一致,一定要提供聊天举证号进行申诉,提供的物流底单上收货信息与买家要求的信息一致即可。
2.      交易中买家通过订单留言修改收货信息,导致底单上的收货信息与订单拍下的信息不一致,提供的物流底单上收货信息与订单留言中的信息一致即可。



作者: 小蜗牛来哟    时间: 2017-4-19 12:47
申述了无数次一直没有过过

作者: zxl0930    时间: 2017-5-6 11:54
没有什么卵用啊

作者: 林清风    时间: 2017-5-14 09:39
淘宝想查你好像不必要来由

作者: 林清风    时间: 2017-5-14 09:39
淘宝想查你好像不必要来由

作者: 曾经已是过去    时间: 2017-6-10 17:45
1

作者: woainidmni    时间: 2018-9-18 21:17
淘宝坑爹了,哎

作者: 大锋    时间: 2019-5-28 16:28
还是广告费没有到位





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