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标题: 关于假货申诉流程你知道多少？赶紧收藏！ [打印本页]

作者: 清心淡雅 时间: 2017-1-19 10:23
标题: 关于假货申诉流程你知道多少？赶紧收藏！
关于假货申诉流程你知道多少？赶紧收藏！

如果你被投诉假货了，那怎么办，知道流程是怎样的吗？入口在哪里呢？这些都是一些必要的内容，如果你不清楚就大错特错了。现在就告诉大家最新的一个流程啊。
申诉入口：【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】

常见问题：

1、你们说我涉嫌出售假冒商品，我没有，在哪里申诉？
答：您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待违规的申诉】找到对应的违规记录，点击“我要申诉”按照提示添加凭证并提交申诉。

2、我的申诉时间有多少？
答：亲，当您收到需要申诉的通知之时开始计算您可以在10天内点击"我要申诉"，开始申诉后您还有120小时（5天）添加凭证，但是申诉机会只有一次哦！

3、我想知道为什么会说我涉嫌出售假冒商品，可以在哪里查看？
答：点击"查看详情"可以查看相关规则，相关常见问题。

4、我点击我要申诉之后，发现有很多商品，这些都需要添加凭证吗？
答：是的，亲，您需要依次对页面展示的所有订单完成凭证添加，再点击"提交申诉"按钮，这样我们才会收到您的申诉哦。

5、为什么要选择场景，选择场景后还能更改吗？
答：场景是指您的实际情况，您选择了场景，就是告诉我们您的实际情况，审核小二可以更快速处理您的申诉哦，但场景一旦确认后就无法更改了哦，请务必根据实际情况如实选择哦。

6、我不知道要上传什么凭证？
答：亲，当您点击"添加凭证"之后，就会看到需要上传的凭证类型，以及对应的"凭证要求"和"凭证示例"图，您仔细阅读后按照要求上传凭证就可以了哦。

7、我的申诉已经提交了，你们什么时候审核完成？
答：亲，我们收到您的申诉之后会在5天内审核完成。您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】-【待小二处理的申诉】点击"查看进度"可以了解当前处理进度。

8、我的申诉已经提交了，在哪里查看处理结果啊？
答：亲，您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】-【已完成的申诉】点击"查看结果"，您会看到一张申诉结果告知书，在这里可以了解本次申诉结果和相关影响哦。如果在这里没有看到本次申诉结果，那说明您的申诉需要重新上传凭证，您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】-【被退回需补充凭证的申诉】修改凭证并重新提交申诉。

作者: captain331 时间: 2017-1-21 00:49
涨涨涨

作者: 309199468 时间: 2017-1-21 09:48
11111111111111111

作者: 742332519 时间: 2017-1-21 09:58
分享了，谢谢。

作者: 742332519 时间: 2017-1-21 09:59
不错，分享了。谢谢。

作者: 1043003090 时间: 2017-1-21 20:18
学习。。。。。。。。

作者: zggyh 时间: 2017-1-30 22:57
我回复看看是什么样的

作者: Apache 时间: 2017-2-2 16:35
谢谢分享

作者: 199011282513 时间: 2017-2-5 16:26
我的人生是的我们的生活

作者: 壮壮 时间: 2017-2-9 00:12
这么厉害，在

作者: 财富启航 时间: 2017-2-9 00:27

作者: fixb4you 时间: 2017-2-9 13:47
重点是什么。

作者: 南宫万 时间: 2017-2-9 14:18
15661651

作者: xiaomizi 时间: 2017-2-9 20:45
需要看一看

作者: 翔翼之巅 时间: 2017-2-13 12:40
发的鬼地方个

作者: dddd9212 时间: 2017-2-15 14:07
哎，刚被通知

作者: meaqianhetangyu 时间: 2017-2-16 16:22
嘻嘻嘻嘻嘻

作者: 清心淡然 时间: 2017-2-17 00:16
很好的

作者: 直接奔总部 时间: 2017-2-18 16:10
6666666666666666666

作者: 742332519 时间: 2017-2-19 16:39
11111111111111111

作者: marco0487 时间: 2017-2-19 19:06
学习下毕竟现在淘宝太过严格了很难玩好

作者: caoyi8799 时间: 2017-2-20 22:01
学习一下

作者: mily 时间: 2017-2-21 12:44
cccccccccccccccccccccccccccccccccc

作者: htys610984974 时间: 2017-2-21 15:06
高浮雕

作者: 2972856792 时间: 2017-2-25 12:25
66666666666666

作者: TRE-ZHANG 时间: 2017-2-28 17:40
6666好东西啊

作者: zhuyan008 时间: 2017-2-28 17:41
xuexixuexi

作者: miaozhenglang 时间: 2017-2-28 19:33
学习学习

作者: digital 时间: 2017-3-1 20:51
好好学习天天向上

作者: 像风一样潇洒 时间: 2017-3-2 11:13
感谢分享...

作者: wvwv 时间: 2017-3-3 10:53
亲亲亲亲群群群群群群群群群群群群群群

作者: hdwwan 时间: 2017-3-3 15:16
这些大家都知道了

作者: jianliang 时间: 2017-3-5 19:29
学一下了的

作者: 531111064 时间: 2017-3-6 22:12
非常感谢

作者: w6582425 时间: 2017-3-7 00:27

..........................

作者: xiaopeng881222 时间: 2017-3-8 03:48
没看明白啊

作者: 雅莉莎 时间: 2017-3-8 13:22
说的很详细谢谢

作者: 584883761 时间: 2017-3-9 02:48
感谢楼主无私奉献

作者: 哒多拉拉 时间: 2017-3-9 20:41
看看长点知识

作者: sunxinman522 时间: 2017-3-12 00:22
几乎都是死的

作者: 玄荒 时间: 2017-3-13 13:35
怎么看，怎么操作！

作者: 62008052 时间: 2017-3-13 13:51
謝謝分享

作者: 沧海桑田1988 时间: 2017-3-14 12:49
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作者: yx56912895 时间: 2017-3-14 18:46
多谢分享已经学习谢谢楼主

作者: fks987 时间: 2017-3-14 20:22
谢谢无私奉献

作者: 948556966 时间: 2017-3-15 22:01
监管机构监管

作者: Linsanity 时间: 2017-3-16 18:31
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作者: XQNXUDONG 时间: 2017-3-18 12:11
个省份的广泛地好

作者: asd2123sdf 时间: 2017-3-21 22:20
谢谢分享学习下

作者: ajun 时间: 2017-3-21 23:34
不错，分享了

作者: 梦想是要有的 时间: 2017-3-24 17:50
11111111111

作者: a75906187 时间: 2017-3-24 18:39
还有什么

作者: 2121987 时间: 2017-3-25 17:55
学习学习

作者: qq289856779 时间: 2017-3-25 20:02
11111111111

作者: AW520 时间: 2017-3-26 19:44
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作者: linzw 时间: 2017-3-27 11:21
轨道V的

作者: 1084945449 时间: 2017-3-27 22:22
3333

作者: 306826925 时间: 2017-3-28 08:58
6666

作者: 55271293 时间: 2017-3-28 10:45
不错学习下

作者: 水中飞人 时间: 2017-3-28 12:39
申诉不成功的路过

作者: 申诉成功 时间: 2017-3-29 09:47
阴

作者: 莫名129 时间: 2017-3-29 14:22
;,;LL;M,L;

作者: DYGS 时间: 2017-3-30 13:58
444

作者: ff8888888 时间: 2017-3-30 19:51

作者: bobo0079 时间: 2017-4-1 19:23
关键问题要好好学习最近也给投诉售假了哎

作者: zhengjay 时间: 2017-4-2 01:38
高手

作者: Cai522129614 时间: 2017-4-5 10:35
真的有用吗

作者: ganglei0506 时间: 2017-4-5 15:56
如果沒有發票能不能申訴成功

作者: 122152991 时间: 2017-4-7 13:52
1

作者: qw320773 时间: 2017-4-7 19:12
可以看看学习

作者: kaixuan568 时间: 2017-4-9 01:16
111111111111111111111111111111

作者: jinquanee 时间: 2017-4-9 07:53
？

作者: zhangj410765927 时间: 2017-4-9 11:11
学习

作者: kkxy007 时间: 2017-4-12 04:09
fdsfdsafsdafsadf

作者: 杰西卡20170410 时间: 2017-4-14 11:54
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作者: asd52530078 时间: 2017-4-14 13:05
0000000000

作者: FWM123 时间: 2017-4-15 01:03
666

作者: 小召 时间: 2017-4-15 12:17
1

作者: 静静1385 时间: 2017-4-18 20:39
服饰配件/皮带/帽子/围巾

作者: 大海1937051086 时间: 2017-4-18 22:42
666

作者: du919011 时间: 2017-4-23 19:11
22

作者: ranchoaln 时间: 2017-4-24 08:32
谢谢分享学习了

作者: 梦魔 时间: 2017-4-25 12:39
看一看学习一下

作者: 风吹过那 时间: 2017-4-25 21:09
学习干货

作者: 小刚电器 时间: 2017-4-25 21:38
好好好

作者: 小刚电器 时间: 2017-4-25 21:39
好好好好好好

作者: ggg448300 时间: 2017-4-27 01:18
学习学习~~~~

作者: FWM1234 时间: 2017-5-1 23:24
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作者: 麋鹿在开店 时间: 2017-5-4 15:13
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作者: dodogo989 时间: 2017-5-7 22:32

作者: 过程 时间: 2017-5-7 23:55
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作者: 明明不是这样的 时间: 2017-5-8 16:48
谢谢分享

作者: 淘小牛007 时间: 2017-5-9 00:00
真的非常不错，学习了。

作者: 老朽看透了 时间: 2017-5-10 11:04
谢谢分享

作者: lala888 时间: 2017-5-11 08:59
看看

作者: kira5522 时间: 2017-5-13 01:26
阿萨德

作者: 森时计 时间: 2017-5-13 17:06
盼望有效

作者: 亲鑫仔仔 时间: 2017-5-13 21:27
学习

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