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标题: 淘宝客服想要提升转化率也需要这三方的配合 [打印本页]

作者: 艹豿B網詻≡ 时间: 2016-11-26 16:58
标题: 淘宝客服想要提升转化率也需要这三方的配合
好的客服不仅仅是要回答消费者的各种问题，能够通过技巧来提升转化率。但是这后面也需要产品、运营、物流三方面的支撑，共同合作才能做好。
1.爆款产品的准确测算，让服务更加精细化。
2.物流仓储的合理分配，让服务更加效率化。
3.多部门数据整合，让服务更加科学化。
试想一下，客服向消费者推荐了产品，但是物流方面就是不发货，买家自然是要恼火的，带来不必要的麻烦。所以各个部门之间的相互配合才能提升转化率。

作者: 小兔崽子 时间: 2016-11-27 15:41
似乎是不是什么具体的也没有说啊

作者: 金刚琥珀佳佳 时间: 2016-12-13 22:37
跟没说一样

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