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标题: 淘宝运营教程：有人反复下单又秒退，这样处理 [打印本页]

作者: 醉生三世生d 时间: 9 小时前
标题: 淘宝运营教程：有人反复下单又秒退，这样处理

如果说你的店铺有人反复下单又秒退，那这个功能一定要去用起来，它可以解决客户恶意下单秒拍秒退的情况。首先我们登录后台，点击私域，点击人群运营，在用户明细后面找到这个查看全部用户，然后点击进来，在这里就可以看到所有在你店铺下单的客户，你就找到那个反复下单又退款的客户，点击后面的编辑分组，然后点击添加分组，选择禁止购买，点击确定，那这个账号就无法在你店铺下单了。

只要是有秒拍秒退行为的用户，你就给他添加到禁止购买里，可以有效减少店铺的退款率。

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