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标题: 淘宝打响了仅退款的第一战 [打印本页]

作者: 失室创 时间: 昨天 13:49
标题: 淘宝打响了仅退款的第一战

仅退款的末路到了，淘宝率先打响了。仅退款立案的案件，仅退款有两个大省，一个是江西的萍乡，一个是广东的茂名。

这两地就是专门薅运费险，然后仅退款的这种团伙式作案啊，这一年就在那能薅个几百万利润的这种。这种团伙，淘宝率先就是通过报警处理啊，帽子叔叔把人都抓了。

但是你要知道啊，仅退款是谁推出来的？海对面的平台某多，某多推出来以后呢，然后他的员工还说了一句这么话：「我认为这是电商十几年来最优秀的一笔。」。

创作之作叫做仅退款啊，减少了平台和消费者之间的信任问题，降低了售后问题啊。你就这么一听就得了啊，我说的内容啊纯属杜撰啊，不要当真啊。

但事实证明，买家确实爽，平台没有任何损失，平台还还还能赚。但是你要知道，受伤害的是商家呀。平均每个店铺的仅退款率能达到5~15%。

多大的概念啊！利润才多少啊？所以啊，某多推出了仅退款，引以为自豪。某宝也推出了仅退款，但跟它不一样。某宝呢，发现这里边有很多羊毛党报案了，所以你看啊，同样是平台在推出了仅退款，这俩有本质区别。

第一个，某多的仅退款啊，20块钱以下直接秒退，不管商家和卖家什么样。某宝不是，某宝是4.8分以上的，无论多少钱他都退不走，由淘宝的售后人员去协商消费者。

所以你看，消费者仅退款这事儿，肯定是说他认为产品有问题，那真的是有问题，他就能退走。如果真的是没问题，你想白拿是白拿，白拿不走的。所以你看某宝啊，还相对于来说比较公平。

第二点啊，就是站位问题。你像某宝的站位是什么？他是找一个平衡点，所以某宝相对来说真的是说站在角度上，你谁出问题，那就整治谁，这就是公平。

但你看，某多就不一样了，咱们只知道商家。

很多怨声载道的。你啥时候听说过，某多会联合帽子叔叔抓一些羊毛党的斗会啊？反正我是没听说过，咱们不能说没有，但是负面确实相对于来说真的很多。

那来源于什么？就来源于卖家。第三点就是关于运费险的问题，你像某宝关于运费险现在是怎么做的呢？补贴。除了大促之外，平时日常补贴开始跟上了，为啥呢？

那不就是为了降低的商家的运营成本吗？因为现在流量贵流量少商家多，买家就这么多了，所以你看某宝还是相对来说大气一些。我做电商做了十几年，我认为我应该是做的比较早的了。

咱做的虽然不咋好吧，但咱公司也几百号人。但是，换句话说，同为卖家来说，咱们是不是希望咱们自身也好啊？那如果说平台赚钱了，咱们也赚钱了，消费者也赚钱了，这不就三方权益吗？

这是一个长久的商业模式。但凡说这三方权益有一方受损，这模式都不会长久。所以我真的是建议。

所有的平台啊，就学习淘宝就好了。淘宝还是作为老大哥能活这么久都不倒啊，一定是有非常特色的，有特别长远而且公平公正的这个战略考量和他的裁判的这种姿态。

平台是啥？你自己本身不卖货，并不产生价值，你是把消费者和商家存在了这个平台，它才产生了价值。大家好才是真的好，经济才能盘活起来，国家才能富强。

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