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标题: 做亚马逊第三年，我终于不怕半夜收到退货邮 [打印本页]

作者: 小小的鼻祖 时间: 3 小时前
标题: 做亚马逊第三年，我终于不怕半夜收到退货邮
亚马逊卖家们
遇到退款不要怕跟着我这样做，就是赚
做亚马逊第三年，我终于不怕半夜收到退货邮件了
说真的，做亚马逊最崩溃的瞬间不是没单，是好不容易出了一单，利润还没捂热，退货通知就来了
你们有没有这种时刻，凌晨 2 点，手机震了一下，打开一看 —— 退货申请，那一瞬间，整个人都清醒了，不是困的那种清醒，是心在滴血的那种清醒

最气的是什么？你明明没做错任何事，产品没问题，描述没夸大，图片也实拍，客户就一句 "不想要了"然后你要承担：，FBA 配送费没了，佣金白交了，广告费打水漂了，退回来的东西大概率还是残次品，不能再卖

算下来一单亏 $14.7，你以为你在做生意，其实你在给亚马逊打工

我之前也想过：算了，退就退吧，反正也拦不住，直到有次旺季，一周退了 47 单，

我坐在电脑前算了一晚上账，发现如果当时能走「部分退款」，至少能拦回来 30 单，多赚 $200 多刀，那一刻我是真的后悔
开启部分退款功能前后数据对比

开启之前

开启之后

客户要退 → 全额退款 → 一单亏损 $14.7客户要退 → 仅部分退 30% → 一单到手 $28
退货率 10%，每天提心吊胆退货率降至 7.7%，不再焦虑
旺季看到退货通知就焦虑现在收到退货反而觉得还有挽回空间

一个月下来，利润多了 $4,000 多，算不上暴利操作，本质只是少亏损了而已。但做亚马逊的都懂，少亏就是赚，
很多卖家会有顾虑：“部分退款？这不就是便宜买家吗？”我最初也是这么想的，但官方数据推翻了我的想法：

1，系统可自动拦截 21% 的恶意退款
2，仅有不到 10% 的买家会接受部分退款方案
3，接受部分退款的买家，90% 以上不会再次发起退货
这并不是无底线让步，系统会提前核算成本，给到商家保本退款比例，只是换一种方式保住订单收益

功能开启操作步骤

卖家后台 → 报告 → 销售成本和费用
1.核算单品综合成本
2.设置部分退款比例：建议 25%-35% 起步
比例别太低：买家难以接受，功能形同虚设
比例别太高：自身会产生亏损找到商家保本、买家能接受的平衡点即可

最后一句真心话：做亚马逊这几年最深的感悟：利润不是靠猛冲赚出来的，是靠控损省出来的。选品再好、广告投放再猛，大批量退货出现，前期付出全部白费。该功能完全免费，不开只会持续亏损，越早开启越早止损，不要像我一样等到旺季亏损后才追悔莫及

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