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标题: 调包退货反胜诉，淘宝规则是保护骗子吗？ [打印本页]

作者: Amy570 时间: 2026-4-1 10:06
标题: 调包退货反胜诉，淘宝规则是保护骗子吗？
买家退货不是我们发货的产品，按照淘宝规则要求，我们上传了开箱完整视频，淘宝小二让我们给买家退回产品并上传退回证据。结果我们寄回后，另一个淘宝小二又推翻之前说法，说证据无效，让买家二次退货。
之后我们求助淘宝平台，平台电话告知我们二次退货产品，当快递员面拆箱录制视频并拒收，我们按照要求操作并第二次上传证据。结果淘宝小二还是支持买家退货退款。

结果就是产品钱赔了144元，运费赔付了18元（还不包括我们寄的2次运费），最重要的是，产品还拒收了不在我们手里！

店铺链接里没有售卖的产品，收到退货后的拆箱视频也都按要求及时提供，结果淘宝小二故意无视有效证据，且故意不去核实产品售卖历史，迟迟不判罚，帮助买家二次退货，帮助买A退B行为。买家调包退回还胜诉，淘宝规则是保护骗子吗！

作者: zqwqaz 时间: 2026-4-4 00:54
现在这种很多

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