一旦学会共情，客户突然就成交了

今天朋友说了一句话很有意思，他说销冠永远是销冠。

我就想问这是为什么呢？

到底点在哪？

不要脸会套路还是啥？

刚好今天遇到一个事特别典型，我有个广告已经谈了十天半个月了，过程也很搞笑。

没有我能在报价上给他返多少钱？

我说20，他说三十五，我说行，那35，他说40。

我说那算了，我懒得扯皮。

他说行，那35我再三确认不会再变卦了。

他说不会的，行吧，那既然你都这样给我担保了，就按这个价格推进了。

我上周给了3版大纲广告，就是大纲脚本拍摄。

结果今天突然来一句，我们两个月前合作是这个价，觉得我涨的价太多了，看能不能按上次合作的这个价格下单。

哇哦我听过没预算砍价的，拿近期视频数据差砍价的这个角度，我真的没想到两个月账号在变化，数据在变化，商业化能力在变化。

两个月前的价格对应的是两个月前的流量，你现在买的是现在的流量。

拿人底线试探，商业合作有三个阶段，一谈条件，二确认合作，三执行。

砍价是可以发生在阶段一的，但这个事情已经到了阶段三的入口价格确定了大纲通过了执行阶段再回来谈价格，本质上是在做一件事情，赌对方的沉默成本，赌你会不会因为已经投入而让步，先婚后育，赌的就是你舍不得打，所以我也没有做过多的解释，我说不用谈了，不接了。

最有意思的是对方立马回我说，那就按正常推进，我们就跟品牌反馈说这边不接受就行了，我当时就在想一件事情，既然你是可以跟品牌说达人不接受降价的那你为什么还要来问我这一嘴？

OK转到我们做销售的视角，因为我和中间商合作，他连接品牌方，他也是从我这里赚钱。

如果我是当下这个销售这个节点，我一定会先替客户想一件事情。

这个时候压价问出来会不会让客户不舒服，会不会破坏已经确认好的规则。

如果答案是会，那我宁愿自己去跟公司解释，也不会把这个问题丢给客户。

当前期合作已经这么难的时候，执行阶段通常只会更难。

我知道市场上有很多达人可以选择，但你没有尊重我的时间跟劳动成果，随意的去改规则。

一般品牌方要求要改稿的，我都会尽力的去推进这一个合作。

没关系，我们可以不合作，避雷视频免费。

这种合作不是钱的问题，而是会一直消耗你的注意力。

注意力这种东西是一个人的生命力，名气比钱贵百倍。

所以遇到这种情况最好的方法咱就是翻篇买单走人。

这件事情到这里就停了，不能再让他去分散你的注意力。

就好像你明知道自己谈的是一个三无产品，你还要骗自己说，说不定他以后会改的，我忍忍就过去了，他只会更差更垃圾。

压价如果发生在合作确认之前，那就是正常的谈判。

但如果发生在别人已经开始投入劳动之后，那就是利用对方的沉默成本逼你让步。

其实作为销售，我以前遇到类似的情况，有一次是因为我没有提前跟客户讲清楚，而导致客户的一个文件填错了，要重新处理，花时间花钱。

说实话，客户已经付了定金了，我就算赖让客户自己承担，他也没办法大概同意。

但那是我自己的问题，所以我直接道歉，这笔钱我也自己掏了。

还有一次一个老客户给我下了一个，假设说10万的订单，其中有一个配套服务是1000报价的时候，我忘记说了，理论上我是可以去补收的，甚至说还能算提成，但最后我纠结了一下，还是没有收。

因为我站在客户的角度想，你为什么一开始不说，为什么一步步收费？

尤其是老客户，这种体验是非常情商关系的，永远不要因为小钱而破坏信任。

我朋友和我说了一句话，我真的吸烟客费，他说钱可以少赚，但不能伤害客户，客户才是跟你一辈子的。

公司不是必要的时候，要跟着客户对付公司，即便这一单我赚不到钱，这才是我理解的做生意。

后来这个客户有什么其他的业务也会想着给我做。

所以你看下来，你说你做销售业绩好是嘴皮子厉害吗？

只是说我不喜欢让我的客户有被算计的感觉，不能总想着说把每一笔钱都赚到，想要长期赚就一定要少赚那一笔。