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[运营] 其实,淘宝电商最先淘汰的就是信息闭塞的人

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第一个:详情页看了又看
1、点击商品点击商品装修,然后找到对应的商品去点击商品装修。

2、在详情页下面这一张图,我们去放一张超长白底图,买家就不能通过。详情页下面这边的看了又看跑到同行那边下单了,这个渠道就直接给他堵死了。

特别是看了又看下面的同行的链接,它价格比你低的时候,他数据又比你大的时候,那这边的话客户的流失是非常严重的。不然你辛辛苦苦打的推广费都是白送同行流量了。

第二个:关闭淘金币
紧急通知淘宝开通淘金币的商家,一定要去给它关闭掉,三十秒紧急避坑。

1、其中有一个隐藏条款,90%的这个商家都忽略了,就在营销里面,点击淘金币,我们重点去查看这个签约条例。
2、其中有一项就是这个增值服务软件服务,这个协议的话,我们当时可能忽略掉了,直接就给他同意了。这一项开通之后,每笔订单自动扣点,很多商家都不知道,都是到了年底算账的时候才知道。我们现在立刻去检香,不然你怎么亏的,咱们都不知道。


第三个:客服响应率
淘宝新规三分钟不回复或回复慢直接罚款。不仅会影响你的流量转化,还会直接扣你的钱。而平台会直接把客户推给同行,所以一定要引起重视了应对方法也很简单。
1、我们打开千牛后台,客服一一接待工具,选择欢迎语,方案选择店小蜜,然后点击重新设置。

2、进来之后,配置好对应的产品文案话术就可以了,还能设置多个常问问题。
另外如果你有事外出,又没有固定客服没办法做到及时回复的情况下,还可以去做这个设置

如果你想要不错过这个订单,可以根据平常买家常问的问题,去设置自动回复,这样也能有效提高转化率,选基础方案,全部开启,针对不同产品设置,不一样模板。当有客户来问时,机器人就可以立马回复客户消息。


那该如何查看我们店铺的三分钟响应率数据?
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

情节严重的可能直接限制发布商品。





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gradcai 发表于 半小时前 | 只看该作者
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398417427 发表于 12 小时前 | 只看该作者

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