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标题:
一件代发发这样跟商家聊,效率翻倍不踩坑!
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作者:
准藏智虽
时间:
7 天前
标题:
一件代发发这样跟商家聊,效率翻倍不踩坑!
1初次接触:别只问“一件代发吗?”
低效版: “你好,你们支持一件代发吗?”
高效专业版: “你好!看到贵店的【XXX产品名】非常不错,我这边在做【你的品类,如女装饰品】的线上推广小店。
Why: 直接表明身份和需求,展示专业性,引导对方提供完整信息。同时“合作”这个词比“代发”更有平等感。
2订单&发货:细节决定成败!
必须问清!
* “订单是 自动同步 到你们系统,还是需要我 手动转发 客户信息?” (效率关键!)
* “发货后,物流单号会自动回传 给我我的店铺后台吗?” (省心!)
* “发货时效 一般是多久?遇到大促特殊情况会提前通知吗?” (管理客户预期!)
* “使用的快递公司是?偏远地区(新疆西藏等)邮费政策 是怎样的?” (成本核算!)
3售后&退换货:重中之重!提前规避雷区!
灵魂拷问必须提!
血泪教训: 千万别觉得麻烦不问!等出了问题,商家一句 我们之前没说清楚 就能噎死你!
4日常沟通:高效&留痕!
建立固定联系: 最好能加到对接人的微信企微,比在平台聊天框里效率高太多!
善用备注: 给商家备注好“XXX厂家-对接人小王-女装一件代发”,信息一目了然。
信息清晰: 转发客户订单时,姓名、电话、地址、商品规格(颜色尺码)、订单号 务必一次性给全!避免反复确认耽误时间。
礼貌但坚定: 遇到问题(如发货延迟),及时沟通询问原因和解决方案,语气可以客气,但态度要明确,保障自己和客户的权益。
留好记录: 所有重要约定(售后政策、发货时效承诺等),一定要有文字记录!截图保存!这是你维权的依据!
5加分项:展现你的价值!
如果你有一定销量潜力,可以适当透露:“我们这边刚开始做,但推广力度比较大有稳定流量,期待能建立长期合作。”
对商家的主推款表现出兴趣,询问是否有新品预览或推广支持(如图片素材包)。
姐妹们,你们在一件代发沟通中还踩过哪些坑?或者有什么独家沟通小妙招?
作者:
斯里兰卡
时间:
6 天前
一件代发发这样跟商家聊
作者:
阳光与叶子
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6 天前
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作者:
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作者:
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