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标题: 阿里巴巴天塌了！涉及上千人 [打印本页]

作者: 马马虎虎770 时间: 昨天 14:28
标题: 阿里巴巴天塌了！涉及上千人
前几天在阿里巴巴平台采购了一些东西，卖家说没现货需要等半个月，先付款70％作为定金剩下的30％发货后付款。我把首付款付了后，没等几天发现商家店铺下架了，我立马联系客服认为自己被骗了，要求退款。客服给我的回复是两阶段付款，首付款是直接打给商家的。第一次听说平台上买东西钱款是直接打给商家的！我联系客服说让平台把商家保证金拿来赔偿我的损失，结果客服告知该商家保证金为零！！！我说商家保证金为0为什么还能开店铺，而且首付款是直接打到商家账户直接提现？？？他们说这个付款方式就是这样。我说我付款的时候页面没有提示钱款直接打给商家，商家可以直接提现！客服支支吾吾！最后客服给我打电话说意思差不多就是钱是直接打给商家的跟我没关系，你的报警你得起诉商家，我给你提供商家信息，跟我阿里巴巴半毛钱关系没有！没办法我去报了警，警方了解情况后认为我应该直接起诉阿里巴巴平台，是他们监管不力。我认为阿里巴巴平台有义务和责任保障买家资金安全，在商家保证金为零的状态下还能继续开店而且钱款还能直接到商家账户秒提现是有很大监管问题的。这边会直接起诉阿里巴巴平台，监管不力导致买家出现损失。

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