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标题: 终于来了！商家可以告别内卷虚假交易要凉凉 [打印本页]

作者: 晓晓红青蜓吧 时间: 2025-4-19 15:51
标题: 终于来了！商家可以告别内卷虚假交易要凉凉
宝子们！天猫放大招啦～这次带来的店铺真实体验分大变更

为啥推这个新规则？
1终结虚假评分！让评价回归真实，剁手更放心
2激励良心商家！用心服务的店铺会被更多人看到
3告别恶性内卷！让电商回归服务本质，越做越好

新体验分怎么评？
统一考核标准：

淘宝天猫商家都用同一套客观指标！从宝贝质量、物流速度、服务保障 3 大维度，
10 + 具体指标（像首次品退率、48 小时揽收及时率）真实打分

只算靠谱数据：

异常账号、虚假订单、恶意差评等通通不算数！有效支付订单＜30 笔的店铺暂不评分
常见问题解答
新店 / 单量少咋办？月成交＜30 单不影响报名活动！家装等低频类目 90 天内满 30 单才评分

遇到恶意差评？别怕！1 笔豁免，2-3 笔设保底分，还能去营商保投诉，异常数据秒剔除

偏远地区物流吃亏？超 2000 公里、港澳台等特殊地区都有专属计算规则！

注意时间节点
4.16-4.29 意见征集 → 5.6 规则公示 → 6 月底正式生效！4.21 起商家就能在千牛后台查分啦～
宝子们你们怎么看

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