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标题: 刁难问题的客服话术（客服必备） [打印本页]

作者: 喵呜_520 时间: 2024-10-10 16:42
标题: 刁难问题的客服话术（客服必备）
在与客户沟通时，保持礼貌和耐心是至关重要的。以下是一些常见的客户反馈及相应的回复，旨在帮助您更好地处理客户问题。

1、明明有运费险，为啥我还要出超出的运费?
亲，小店是有运费险的哈。但我们承诺的是退货包手重运费哦，超出的部分还是需要您付的哈。您可以看看这个说明哦。

2、这是你的问题，不是我的问题
好的呢亲～您先消消气，这个问题您看xXx(解决方案)可以吗？

3、

作者: 溜烟125 时间: 2024-10-12 10:19
标题: RE: 刁难问题的客服话术（客服必备）
问题的客服话术

作者: 绅白（打字优先 时间: 2024-10-15 18:48
感谢分享

作者: 淘宝局长 时间: 2024-10-17 14:27
看看

作者: xiaoyuer 时间: 2024-10-19 18:49
学习

作者: w80456128 时间: 2024-10-20 01:36

作者: xsuma 时间: 2024-10-21 10:46
111111111111111

作者: chinajiaoliu 时间: 2024-10-21 14:38
666

作者: 点金胜手 时间: 2024-10-30 15:20
416546

作者: 191985885 时间: 2025-1-7 01:06
好

作者: haocai 时间: 2025-1-7 01:43
看看

作者: 神经蛙65 时间: 2025-1-9 14:40
学习学习谢谢

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