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标题: 淘宝新手应该怎么做？ [打印本页]

作者: 447405200 时间: 2021-10-25 12:51
标题: 淘宝新手应该怎么做？
淘宝新手应该怎么做？

作者: vivi 时间: 2021-10-25 12:51

4.价格定位是非常重要的，往往价格就是影响你的销售额的主要影响，当然这个价格还要算上满减活动和优惠卷的设置。

作者: 只愛→珊 时间: 2021-10-25 12:51
都说淘宝开店赚钱，但是对于没有任何电商经验的人来说，开网店是一件高深莫测的事情，不知道从何开始，需要做何准备。开网店有那么难吗？其实开网店很简单，一台电脑或者一部手机即可。
零基础的新手卖家所面临的问题，主要有几个大方面，一个是怎么样把网店开起来，一个是卖什么、货源哪里找，还有一个是网店如何进行装修、网店如何进行基础的优化、图片处理、文案撰写，还有一方面就是如何提高咨询转化率、如何使用销售话术，当然最重要的莫过于店铺的推广营销宣传，因为店铺想要盘活，主要靠流量，也就是访客、点击量，而流量的来源，一方面就是店铺优化所获得的平台自然搜索流量，还有一个就是通过各种推广宣传营销而带来的流量。
零基础的新手，应该对自己最关心、最没有底的几个问题，来做针对性的了解和学习，如果上面的几个“零基础新手卖家所面临的问题”能够在短时间内得到解决或有一定提升的话，那么作为新手店主，您跟其他同类店主竞争起来，也会有一定优势，网店开起来的成功率也会更高。
零基础开网店的新手不必灰心，虽然说有开网店经验、有开网店基础的话，更容易上手，而且会少走很多弯路，但有一点是没有办法否认的，那就是：没有一个人天生是优开网店基础的，任何一个网店大牛和网店操盘高手、所有源源不断的订单，都是从零基础开始的。
个人拙见，对于零基础的新手卖家、新手网店主来说，面对开网店的纷繁复杂，也不要怵。因为零基础开网店，反而有自己的一些优势。开网店之前，先要看你之前有没有开实体店、或者是做生意经商、以及打理店铺、推广运营的基础，如果没有，那一张白纸，从头来过，优势也不小，毕竟思维没有固化，可塑性更强。
如果有一定的相关基础，比如，做过实体店，那首先要放弃干实体店的思维、放弃做传统生意的思维，因为在网上开网店和实体开店，真的大不同。淘宝开个店铺有身份证就可以，店铺很快就能批下来，所面临的的思维转化是线上的店铺如何经营好，他和线下店铺的经营思路还是有很大差别的，但是两者大同小异，都是要有流量和客源，掌握了核心点以后，后续要做的就是如何服务好这些买家客户，随着店铺的客户越来越多，名气越来越大，开店想不赚钱都难！

作者: 王骁骞1980 时间: 2021-10-25 12:52
新手们一直以来固守着的一个观点：新开的店都没有流量。
关于搜索排名的问题：
我说来说去也没有什么意义，大家可以随便到淘宝上搜一些关键词，然后把第一页的店铺都点开来，看看是不是新店就一定不会出现在首页。看完了结果再回来往下看都不迟。新开的店铺流量通常不大。
这里我可以给你几个原因，你的产品图片放在搜索结果里面，你自己去找找排到哪里，然后自己问自己，自己的产品图跟别人的产品图排在一起，有没有吸引力，你如果是消费者，你会不会点击进来？
流量是什么？
流量就是你的产品展现在别人的面前的时候有没有点击，点击了才是你的流量，没有点击就什么都不是，不管你是不是排在第一页第一行。
按照我的观点，如果你的图片并不具有很强的吸引力，如果你排到第一页，通常就会变成了一个悲剧，因为第一页上虽说是会出现一些小卖家，但还是大卖家居多，别人已经经过了长时间的打磨，知道什么样的图片可以吸引人，而你如果并没有这样的一个产品图的话，那么别人就会完全忽略掉你的产品。
重申一次：没有点击就是没有流量。

我觉得开淘宝店的人，一定要有一个互相交流学习的圈子，不管是获取最新的行业动态，还是最新的操作方法，都需要和其他人一起交流。
如果只是一个人闷头做，是很难把淘宝店做好的。为此，我建了一个群：前面是三二O，中间是三一O，后面是231。
这里有刚接触电商的“萌新”，也有从事多年淘宝的老司机，想交流学习的小伙伴，都可以加入我们，不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就可以了。

作者: 冯林 时间: 2021-10-25 12:52
首先考察市场选择要做的产品吧，这个产品最好是自己懂或者说是喜欢，或者天时地利人和当中你占好几样的（这样的产品不好找），相信你在考虑利弊之后总会筛选出自己认为可行的产品来，其实就现在来说任何一种产品都是有非常大的竞争力的，有人说用生意参谋等软件来看一下市场行情中哪一个产品卖家少、市场大、转化率还高的产品，这样做成功率不就高了吗？没错儿，这样的产品适合你吗？看是这样看，但真正做起来有时就不是你所想的那么简单了。其实任何一种产品都是一样，你看市场份额和转化率来定产品也是有弊端的，通过这几年来的实践经验，再一次证明，任何行业都可以做，但都有很大的竞争力！
经过深思熟虑确定了产品，下一步你就可以注册一个商标了，以后的趋势是没有品牌的产品淘宝会逐步取缔，所以，给你的系列产品注册一个商标，尽量起一个响亮好记一点的名字，再让专业人士给你设计一个好看好记的标志就可以了。等你的TM商标下来你就可以去定做产品了，随后把产品的吊牌，质量检测报告等这些东西做好，不要认为这也可以省略，那也没有关系，想做大做好，这种心思是不可以要的。这个产品定做数量一开始不要太大，50至200件都可以，如果能少就尽量少一点，毕竟你是刚开始做，属于摸索阶段！
往下的工作就是宝贝拍摄、处理图片、上传宝贝、店铺装修、店铺管理和运营了，如果这些你都懂，那就太好了，如果不懂也没有关系，花钱让专业的人做专业的事吧。我需要提醒的是，有些环节，比如产品拍摄，如果这个产品是时尚服装之类的，你必须要用心了，不能说放到那里随便拍一下就可以了，最好是找一个专业一点的，找个好看的模特来拍一下，花这个钱绝对是很有必要的！总而言之一句话：不管是图片还是视频要尽量做到位！
对于后面的店铺运营工作，以及经营起来后，人员的配备和工作负责等需要做的工作就太多了，通过51电商自学网学习下，毕竟要想做好做大长远的考虑还是要系统的学习下各个方面都要涉及才不至于多走了很多弯路，也才能发展的更快

作者: 刷实随时MMM 时间: 2021-10-25 12:52
营每天都该干些什么？
首先，在想这个问题之前，
我们不妨先来变换一下身份，
如果你不是运营，
这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题？
你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？
所以
上午：
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。
首先，关注几家同行？？？
我不建议关注太多，不然你会很乱，
小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的：
关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：

这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据？
在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位！
同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！
一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！
如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，
我教你一种非常简单的方法：
你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；
如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接
首先，要检查的第一个地方，就是同款
全标题复制，在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，
他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单
所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。
第2个要检查的地方，是主推款的中差评

每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，
总之，解决问题越快越好。
问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？
其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。
问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？
这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据？
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。
访问深度：至少要在2.5以上。
上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。
看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，
尽量做到如下数据：
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。
下午：
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。
四、美工（转化运营）
美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户（转化运营、会员运营）
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

作者: 星际亮点 时间: 2021-10-25 12:53
最近帮很多掌柜诊断店铺，发现一个通病，无论是店铺新开、还是老店新开，开店铺没几天，店铺的宝贝就开始铺满了，多数都是一件代发的同学，恨不得将所有产品都上架上去，结果还是没访客。感觉很苦恼，无从下手。坐在电脑前的掌柜，你的店铺是否也是这样呢，如果你的店铺也是这样，那不好意思，你的店铺权重已经受到影响了。如图1，像这种上架宝贝数特别多，有销量宝贝数很少的店铺，你的店铺动销率权重就很低了。
零销量商品很多是和你的动销率挂钩的，动销率又会直接影响店铺权重，间接影响店铺流量。
那什么是动销率？恐怕掌柜们都有所耳闻，却不又不是很熟悉：
动销率=你的店铺有销量的商品数店铺出售商品总数*100%
那么动销率是越高越好还是越低越好呢？在这里给大家举个例子：
A、B两个店铺均有10款宝贝
1）、A店铺10款宝贝都有销量
2）、B店铺只有1款宝贝有销量
如果你是淘宝，你优先扶持哪个店铺呢？
肯定是A店铺，对吧。A店铺所有宝贝都有销量，说明A店铺所有宝贝是受买家喜欢的，而店铺B只有一款宝贝是受买家认可的，其他无销量，时间久了，淘宝会觉得B店铺是不太受买家喜欢的店铺，买家不购买你的宝贝，给你展现排名靠前也是浪费资源，进而淘宝扶持会变少。
所以各位掌柜赶紧打开你的店铺，看看你的店铺有多少没有销量的宝贝，计算一下你的动销率是多少，如果在80%以上，说明你的店铺是受买家喜欢，淘宝所扶持的；如果低于80%，这个时候你的动销率权重比较低，接下来就要提升你的动销率。
提升动销率有两个方法
一、提升店铺其他宝贝销量。
二、删除没销量的宝贝。
但是对于新手店铺来说，本来流量就不多，没有粉丝没有老顾客，那么这种情况下你去提升店铺宝贝销量相对比较困难，所以，接下来带着大家去辨别哪些是可以删掉的，哪些是可以继续出售的。首先打开你的卖家中心--点击生意参谋--点击商品--进入商品效果
这个时候记得选择7天，端口选择全部。勾选你的商品访客数、加购件数、收藏人数以及支付买家数，这时候会有商品显示出来。如图2：
接下来看看哪些商品已经没有价值了，可以选择删除：
1）、商品发布时间超过14天。
2）、商品7日0加购。
3）、商品30天0销量。
4）、商品最近7日访客总数不足10个。
当你的店铺符合删除的商品很多，这个时候你要平均7天进行删除，例如要删除10个宝贝，平均7天，每天删除一个还余出来3个，这个时候前三天平均删除2个，后四天平均删除1个；这么解释各位掌柜懂了么，如果删除的宝贝不足7个，那就每天删除一个就ok。
如图3：
说到删除，想到昨天有个学员找过来问我，说为什么删除呢，下架不可以么。答案是不可以的，各位掌柜不要嫌麻烦，如果下架，宝贝的数据还在，还是会被淘宝抓取，其次下架后再上新，因为链接没有变的，没有新品扶持。如果删除再上架，就是一个新连接，淘宝会给一个新品28天的扶持期。所以删除和下架这两个点一定要注意。
滞销商品删除后，这个时候是不是要准备上新宝贝，争取上新的宝贝有访客、有销量，提高你店铺的动销率，这个时候上架要注意几点，否则又会成为滞销产品：
1）、上新的宝贝要跟店铺存在的宝贝同类目，做女T恤，上新的宝贝也要是女T恤。
2）、同价格带，找到你的宝贝的价格适合哪个价位的，假如你的出售价在45-70，那就要保证伤心的宝贝价格不能低于45元且不能高于70元。如图4：
3）、每天发布一款，记住，不要多!!! 发太多没有破0的话过段时间又会继续影响你的动销率了。
4）发布时间要在每天晚上7点到11点，是不是有掌柜比较困惑，为什么不在上午7点到11点，我在指导学员的时候，问他什么时候上架宝贝呢，几乎都是看心情、有的心血来潮，你不按照淘宝的心情来发布，淘宝会开心么，会给你展现的机会么。那么为什么在晚上这个时间段上架？大家想一想你们是什么时候喜欢逛淘宝呢，是不是晚上呢，所以在成交量高峰期进行上架这个时候逛淘宝的人多，宝贝被人看到的机会就大很多，获取流量的机会也会大很多。5）一共发7天（淘宝上下架周期7天），不能间断，现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。提前准备好7天要发布的宝贝，如图5：店铺将滞销产品进行删除、宝贝陆续按要求上新，将你店铺的动销率得到提升，店铺的上新率权重也在提升，店铺的基础权重得到提升，最终会提升你的访客。希望今天讲的动销率对各位掌柜有所帮助，店铺权重高了之后其实也就是水涨船高的事情，排名靠前获取访客的机会也会更大。

作者: a17856 时间: 2022-3-5 17:14
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