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标题: 我给卖家的评价被淘宝删除了？怎么投诉 [打印本页]

作者: wpwexx127388 时间: 2021-10-6 19:59
标题: 我给卖家的评价被淘宝删除了？怎么投诉
我给卖家的评价被淘宝删除了？怎么投诉？非恶意评价！

作者: Abraham30 时间: 2021-10-6 20:00
淘宝确实会删除用户评价，而且是偷偷删除，正常评价都会被删除，我投诉了一个多月依旧没有处理。所以淘宝评价体系完全不可信！充满了大量的虚假评论。
下面说说的事情经过，11月初在淘宝买了一个"可可考拉"儿童防雾霾口罩，拿到手发现设计和做工确实存在很大缺陷，于是给了个差评。评价中完全客观的描述了哪里不足以及不满意的原因(见截图)。
过了十几天，这条评价莫名其妙地在我的评论管理中消失了，在产品页面下也消失了，而且无任何通知。打电话去问客服怎么回事，客服也很惊诧，首先他确认我的评价内容没有任何违规字眼，其次保证说淘宝没有任何人有权限删除用户评论，他们会去调查。然而过去一个月，他们对于用户评论为何被删除，以及被谁删除再无回应，是否有不可告人的原因或者难言之隐不得而知，总之就是无回复、无解决状态。同时据淘宝内部人士说，有些淘宝卖家拥有"超级权限"，即可以自己删除用户评价。通过网络征询，发现我这种情况并非个例，建议大家可以看看自己的评论管理是否有评论被消失。
还有，现在在买家的评论管理里只显示半年内的评论，也就是说你半年前买的商品自己的评论你都看不到了。为什么会这样设置，其中意味，大家自己体会。

作者: 〆花开若相惜 时间: 2021-10-6 20:00
你也配投诉，如果不是恶意评价平台是不会屏蔽的。而且删除不掉，只有买家本人能删除。说明是你自己的问题然后得不到卖家去按照你心里目标处理你给的差评。该，应该给你打三个标的

作者: 丑的要罚款 时间: 2021-10-6 20:01
有问题的话联系卖家就好了，那种买家不退不换，不接受售后，或者一个小细节问题张口要1000补偿的，还有夸大其词，张口就骂娘的，这样的评价是该删。不要给买家丢人！！！！

作者: 彩玲 时间: 2021-10-6 20:01
你好你可以申诉的
就是他投诉你后淘宝会给你发通知你可以解释的

作者: 不熟路的熊 时间: 2021-10-6 20:01
后来呢？我也说遇到类似问题，我去杭州工商局投诉了淘宝天猫。

作者: 半左撇子 时间: 2021-10-6 20:02
都支持无理由退换的，不满意直接退就好，最讨厌不联系卖家。直接评论的，做生意都不容易的，当然买家买到不合适的生气，联系卖家妥善处理就好了，没必要这么大张旗鼓的评论，不过很能突出您的专业水平，点赞，适合做律师

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