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标题: 如何应对淘宝买家的恶意差评！（解决方法） [打印本页]

作者: 核桃脆 时间: 2021-9-29 20:35
标题: 如何应对淘宝买家的恶意差评！（解决方法）
如何应对淘宝买家的恶意差评！（解决方法）

作者: 李云飞 时间: 2021-9-29 20:36
你好，我自己也曾经开过网店，知道店家的艰辛和不容易。针对你的这种情况其实也是很普遍存在的。我觉得：
1.首先你要放平心态，因为你也知道对方有可能是故意、恶意或者习惯性的差评，和你的货品质量没有直接关系。不要因此太过担心信誉的问题，因为大部分买家还是有针对性地购买的，一般都会联系卖家。
2.在被差评后尽可能地联系对方，实在联系不到可以请求淘宝中心客服的帮助，应该有一个黑名单的模块，集合这些经常无理由给差评的买家，张贴在卖家论坛里面，提醒各位卖家要注意了。
3.在遇到不联系直接就拍的情况下应当尽可能在对方付款前联系对方，最终确认一下货品是否符合对方的购买意向。
以上纯属个人意见，希望对你有帮助~

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