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标题: 车手的灵魂拷问，怎么提高客单价，降低PPC [打印本页]
作者: │.杰ы    时间: 2020-3-28 11:22
标题: 车手的灵魂拷问，怎么提高客单价，降低PPC
自从淘宝增强了流量管控后，大多数卖家已经从sd转回淘宝直通车了。因此这里面的竞争力度也越来越大，所以想要在其中脱颖而出，那么我们就要好好思考怎么加快提升销售额，提高ROI。怎么优化ROI呢?
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　　首先我们要了解，直通车的重点在于，获取精准流量—带动全店流量—将引进的流量转化—提升ROI(投资回报率)。
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4 J) s6 F$ s3 C. e0 S　　提高客单价$ t1 G3 ?0 G* \% b' G- q
　　ROI的多少没有一个硬性标准。类目不同，店铺情况不同，ROI自然也不相同。一般高客单的产品ROI是比较高的，常见的都在10以上，比如家具类目;低客单则相反。所以想要提升ROI，设置合理的推广客单价是比较重要的。但是宝贝的价格又不能随意修改，该怎么办呢?
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　　1. 关联销售
! x: r0 L9 g; r' S　　设置关联销售不仅可以给消费者提供更多的选择，还可以增加浏览深度，从而提高客单。
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3 t( D/ K; }, w- W( m　　2. 活动营销/ B7 o7 c6 b+ e4 c. g  b
　　比如第二件半价、满减等等，利用买家喜欢占便宜的心理进行刺激消费。注意门槛不要设的太高，不然对买家没什么吸引力。要做买家能够看到的优惠，让买家觉得我们是真实的在让利。9 L; t8 ~5 K3 {5 P0 `
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　　提高转化率
( a( Y4 w+ v6 c, }3 v* J  P　　利用直通车和其他方面配合，直通车负责引流，优化好店铺将流量转化掉，配合方面主要是详情页、好评。6 l3 H; y9 Q+ N& k6 @2 _- X
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　　1. 详情页
) }4 K# W. u% `9 R7 q　　流量进来后首先看的就是详情页介绍，详情页又是影响转化的重要因素之一。所以，详情页的设计要抓住：宝贝卖点、买家眼球、高清晰度等等这几个方面。借由一个循序渐进的过程，让买家由浅及深的认清宝贝、浏览宝贝。同时，定位店铺的主打风格、场景，做到统一调配。不管是借鉴还是自己的创意，我们的主要目的就是吸引客户下单，提高转化率。* ^+ a- o% B' |$ w

$ F- u% N# y# V* f4 j2 C! e　　2. 评价
% V7 r' }: G# W& |1 G　　买家必看项，好评和优秀买家秀可以直接促进转化。遇到差评要及时解决，反省问题在产品本身，还是快递。是前者就积极联系买家，给予买家满意的答复，比较难处理的，建议主动正面对差评做出回复，客观的陈述事实，让其他的买家知晓前因后果;如果是后者就和快递公司沟通，不成就换合作公司。- Z8 Q% c, |8 X! J$ c7 C2 f2 r

9 u4 E: v' E2 f　　还有，一个好客服也是促进转化必备的，热情、耐心、回复及时，再配合表情包，就可以制造一个愉快的聊天过程，更容易促进下单哦!
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　　降低PPC5 w9 t) ]# n& X6 |( R1 z6 G7 n
　　提升ROI最重要的一环就是降低PPC。* w  F' `7 `3 u) V

& h% `2 \8 f7 a6 A2 ^　　1.提升关键词质量分& x7 a/ Z  I0 @4 T' Y
　　质量分是直通车的基础，通常比较有远见的商家都会提前预热。比如一些季节性宝贝，都是提前开始打基础，先把关键词的质量分养好，等后期稳定爆发。只有把质量分提升来，PPC才能降低。
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　　当PPC降低的时候，我们可能会遇到以下两种情况：
2 c% l! N1 N& I6 I8 M* D　　①流量增大
; ^: i, I; `8 {/ s) |. `　　这时候我们要做的就是打好直通车基础，直通车的优化是环环相扣的，只有优化好每个环节，才能提升ROI。
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& y5 R1 O2 h( h( X& s7 }0 W　　②流量减少
, o) S' x, ]# @; T+ o6 v　　降低关键词出价会导致流量下降，排名跟不上，没有展现流量也上不来。怎么解决?搞清楚直通车的当前阶段，如果以ROI为目标，就多观察分析各个关键词数据，ROI高的继续加大引流，表现一般就再继续观察，没有效果立即删掉;如果是先引流，就不要考虑别的，先把流量引进来再说。
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　　养成观察数据的好习惯，可以及时的发现问题并进行调整，这样后面我们整个计划就都是高质量分，权重也就能快速提升，PPC越来越低，流量越来越多，一切都是呈上升的趋势。1 y1 L/ l; V' |0 [
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　　2.优化关键词
! X9 s7 ]& d4 p1 f0 J; M　　查看最近一个月的数据，按投产比从高到低进行排列，数据好的提高出价加大投放，数据不好的降低出价，更改匹配方式进行观察，继续维护一段时间，如果不行就删掉。1 Y# K% G! Y- s$ J& k% C' \
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　　3.人群标签6 }6 z3 }( L) F/ K! }
　　店铺的标签越精准，进来的流量才会更精准，ROI就更容易起来。从生意参谋分析店铺的买家人群，尝试不同的标签组合进行投放，查看转化高人群有哪些，并进行重点投放。2 R$ s/ |: [! f
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　　4.投放时间和地域' Q( ]9 [' v/ \! r* W& V8 b
　　不同产品的投放时间和地域不同，ROI也是不同的。
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, c5 e0 z1 C  d: \3 s/ D　　通过生意参谋观察最近一段时间的数据，主要投放转化率较高的时间段。重点观察无线端的数据，通过控制投放时间，减少不必要的花费，吸引精准流量。
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0 c2 y. C& Z6 d# }; Z0 S　　对于季节比较敏感的宝贝，因为在初期投放的过程中，可以把地域都选上。等有了参考数据，就可以重点投放转化较好的地域。
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