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标题: 三个维度分析群聊，教你如何运营店铺粉丝 [打印本页]

作者: qaz960519 时间: 2020-3-1 13:22
标题: 三个维度分析群聊，教你如何运营店铺粉丝

关键词：群聊

适用行业：全类目

商家层级：新商家、钻级

一、建群的门槛

目前官方的要求是：

1、淘宝和天猫正常经营店铺。

2、店铺保持稳定持续经营（近30天内支付宝成交笔数30笔）。

3、有一定的内容运营能力（微淘商家层级L1）

群聊的开通门槛并不高，一般除了新开店铺，其他正常营业的店铺都是没问题的.

会员精细化运营可以带动店铺复购率和粘度，对于女装店铺、美妆等尤为重要。很多商家都想利用群聊来增强粉丝与自己店铺的粘度，如何实现从运营流量到运营人呢？

淘宝群聊首先要注重拉新，其次群要注意触达粉丝,让店铺更好的触达粉丝，挖掘他们需求并满足他们就达到了群聊的作用。

二、群聊如何拉新

1、在首页页头置顶群聊海报，引导访客关注群聊.

2、通过直播间触达群聊，直播页面左上角点击主页——点击粉丝群——关注群聊。

主播在与访客互动时可以多去引导访客进群，与此同时群聊也可以推送新人专享优惠券进行相互配合。

3、除了直播间，微淘和群聊也是互通的，微淘消息推送时可以添加插件群聊，引导微淘粉丝入群。

4、添加插件。预上新、上新、宝贝清单、好货心得、长文章、宝贝图集、短视频等微淘模块都可以添加群聊插件，内容在手机端微淘内容的左下角显示。

三、群聊如何测款

在整个过程中，根据群聊后台——群数据雷达——监测哪款宝贝的浏览、加购数据挖掘店铺有潜力的款，可再次推送到群，增加产品的曝光量或者是设置限时抢购，提高单品转化率。在没有直通车付费的测款的时候，群聊也是测款方式之一。

总之，群聊的操作需要长期以往的坚持，偶尔的互动不能增加客户与店铺的粘度。坚持定期的做互动。一定会让你更好维护私域流量，利于新品权重的快速积累和店铺长期发展。

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