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标题: 卖家的这些细节，不容松弛 [打印本页]

作者: mark2018 时间: 2019-4-20 11:43
标题: 卖家的这些细节，不容松弛

第一，应对突发情况，要能及时作出合理决策。

奔驰之所以傲慢，因为在这位逻辑清晰的研究生女车主之前的所有人都是如此好骗好欺负。前面提到这位车主完全就是一位人生赢家，西安4S店也不傻，不可能要专门去欺负她。但是奔驰店，在长久的“安逸”生活中，以为钱都是这样好赚，傻子都是这样多，完全没有想到会遇到这位愿意坐在奔驰上哭泣的女人。于是，拿不出一套完整合理的应急方案，因为从来没有过先例

做淘宝的人，每天面对的应急情况简直是不要太多。特别是很多活动设置，都是用的第三方软件，这种软件存在各种bug，有时会出现错误，比如时间、优惠券、价格等错乱，以及发货错误、少发、漏发，快递缓慢、丢件等等。这些虽然是心理预设一定会出现的大范围问题，但是具体到细微处，谁也不知道问题会从哪儿冒出来。所以，稍微步入正轨的店铺都需要安排一个心理素质强大且有耐心声音还好听的女孩子做售后，而且售后还需要经常换人。

第二，准备一套完整的售后机制。

当做淘宝时间长了，发货数量多了，几乎所有该遇到的问题都遇到了。每一次“奔驰”突发事件，都是一个不可预测的问题。将这些问题收集整理，然后

作者: 李多多 时间: 2019-4-21 21:43
考虑一下

作者: 安nike 时间: 2019-4-22 02:06
好好学习

作者: 字太白不白 时间: 2019-4-22 10:20
安排一个女孩纸做售后哈

作者: kstg3192459 时间: 2019-4-22 11:33
1

作者: clock 时间: 2019-4-22 12:14
分析的好，强大啊

作者: xuzhuofeng123 时间: 2019-4-22 13:51
售后很重要

作者: 呓人说梦 时间: 2019-4-22 14:25
056365

作者: 再回首818525 时间: 2019-4-22 15:36
学习快快快快快快快

作者: a385331683 时间: 2019-4-22 16:13
努力学习~满分~

作者: 宇豪 时间: 2019-4-23 11:10
奔驰火了

作者: shyhang 时间: 2019-4-26 09:20
学习

作者: 前夫。 时间: 2019-4-26 09:24
111111

作者: zhang670605145 时间: 2019-4-26 09:34
看一看

作者: 呆呆de小鱼 时间: 2019-4-26 09:34
学习学习

作者: 广东卓成制衣厂 时间: 2019-4-26 09:49
内容很好谢谢分享

作者: 佐兼 时间: 2019-4-26 09:51

作者: 我是小静 时间: 2019-4-26 09:52
我是来学习的

作者: kexinnet 时间: 2019-4-26 09:52
大佬默默我也不知道说什么了

作者: 阡陌123456 时间: 2019-4-26 10:30
继续学习

作者: 13003988127 时间: 2019-4-26 11:03
很好很强大，努力学习中，赶快回复，还不行，售后很重要，女性做售后有天然的优势

作者: zsjmsh 时间: 2019-4-26 11:24
相互学习，好好成长！

作者: 三鼎丶 时间: 2019-4-26 11:44
66666666666666666

作者: 唛少 时间: 2019-4-26 13:56
赶紧学习看看

作者: 无觅 时间: 2019-4-26 17:05
学习了

作者: 青云志 时间: 2019-4-27 10:06
难啊真的

作者: wzl10060 时间: 2019-4-27 12:32
好好看爱看，觉得有用就多多学习

作者: 野猪 时间: 2019-4-27 17:11
这一学习一下就可以

作者: 1139991471 时间: 2019-4-28 09:49
6666666

作者: zhaojinhua0104 时间: 2019-5-5 17:59
给给给给给给给给给给给给给给给i

作者: ～诺～ 时间: 2019-5-19 11:46
1

作者: 言辞 时间: 2019-5-22 15:55
售后很重要

作者: zengqingro 时间: 2019-5-23 11:57
每天进步一点

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