第一件事肯定是针对店铺的商品去分析购买人群以及买家画像，可以简单的来说，淘宝上是两种产生销量的方式，分别是20%的客户产生80%的销量，80%的客户产生20%的销量，这两种就是老客户可以给你带来更大的转化，而新客户会占比转化较少，这个时候再把客户关系管理做好，对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购，80%的普通客户如何进行深度开发和筛选，这部分的工作需要后期运营以及客服来统筹跟进。
那么客户分析都有那几个方面，其中生意参谋中可以详细的看出商品的购买人群的画像，包括层级、性别、年龄、地域、营销偏好以及关键词，但是生意参谋中的数据只针对老店铺且店铺有销量的，才会有客户分析的数据;
第二个就是客户运营平台，在客户管理中的客户分析，可以针对访客、粉丝以及成交客户做出详细的分析数据，可以更直观的描述出买家画像，同时比生意参谋中更为详细，还可以对访客的行为做出统计以及折扣的敏感度分析，但是前提跟生意参谋是一样的，需要店铺有一定的销量，才会有数据。
第三个就是直通车，
，学到是自己的