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解决一个店铺的痛点,其实并不难,最基本的是要找出自身店铺的问题,我们为什么转化不好?为什么别人的店铺做的比自己的要好?我和同行转化好的店铺之间又有什么区别?我们又该如何解决?这些问题相信很多运营的朋友都有在一直探究并寻找着解决的方法。下面就列下几个关键点来说说:6 f% b* G, T3 D4 F- H' @6 T
一、淘系大升级,做好内容营销 J* }; k& v, K. _
众所周知,4-5月份手淘首页将会有大改版,60%来自内容,内容展示窗口将会进一步被强化,因此现在很多店铺在推广的这块,更偏向内容营销:
3 e' G" B& ~; L8 f' e7 k 1、文案编辑:很多公司店铺开始更注重文案编辑的重要性,一个好的文案策划,可以给店铺带来更多的价值观。1 o9 X1 Q0 O% e7 y8 @2 v* K
2、微淘:不管是自媒体还是微淘,淘宝达人,网红等,都必须先要找到自己店铺的潜在目标受众群体到底在哪里,对这部分的人群进行推送:比如我们现在做的微淘,网红直播等,都能很好的带动店铺的粉丝;做微淘的卖家,一定要坚持每天发一条微淘,也就是发买家秀到微淘上,对于提升店铺的转化也是很有帮助的。(微淘、视频、直播、文案策划这些都是内容营销的重点哦)6 o6 D* ~% w& l+ P3 _7 [
二、深度优化店铺
& X5 t" Z5 K C 除了淘系外部流量,我们的直通车钻展等引流工具也是很重要的,我们做付费推广的,不仅要看推广给店铺带来的成交,也要看对店铺整体的提升,现在淘宝也是千人千面,我们直通车推广引进了流量,会给宝贝以及买家打上标签,后面给店铺带来的自然流量也是很客观的。0 t7 L" v, `3 @8 X& c' f
1.淘宝直通车的付费推广:
, E( ~9 M* M6 l! z8 x9 P 从选款到测款,关键词优化,打造爆款再到质量分上10分,降低PPC最后到提高转化等每一个环节都是需要我们用心去优化的。
2 J% e& f4 L0 d6 J" n4 ~, t 1)推广前期可以把点击高展现低的关键词调整匹配方式为广泛,或者提高出价提高排名以此获得更好的展现;& j4 D. d" W+ ^9 m4 v( u
2)把一些近30天无转化的关键词删除;转化低,但展现和点击高的词保留;) ?- C1 g$ W1 a+ N7 J2 d0 z. H
优化是要根据自身的店铺情况来调整,直通车是付费引流的工具,但却是每个电商人都不可少的工具之一。
0 W2 H7 m/ l4 k* R0 \0 I 2、店铺的跳失率:. n2 q: P5 Z, N5 n( f" s7 g {) ?
对于一个店铺来说,如果跳失率达到50%或者今天比原来下降的幅度下跌比较厉害,就说明店铺的首页或者宝贝详情页描述以及卖点不够吸引人,这个时候我们就要开始优化我们的详情页了。, Z7 ]" Q E: p2 V6 |2 m% L0 O: n5 s
以下是总结详情页优化的几个思路:6 \" v' l" S! P* B ~, h
1)我们必须清楚的知道自家产品的优势以及卖点;& M: D" R ^$ S/ i2 u2 D
2)针对详情页上的评价-中差评部分进行改进:比如“大家印象”灰色部分,“物流太慢”,我们可以选择别的好的物流公司合作,比如顺丰;
: x, h- p3 d6 e8 l 3)宝贝详情页上的图片尽量要细节化,着重点是在于我们产品的优势,告诉客户我们的主卖点是什么,为什么要买我们的产品,并且尽量要简洁明了;. v# P, [" R# \, u* ^$ w& D1 ^
4)详情页上的图片也不适宜要太多,会影响加载速度以及买家的消费体验,另外无线端详情页要单独做哦;* f% V, S$ e8 h7 k
5)可以在详情页上增加品牌故事:可以引入宝贝的背后的历史故事,这样消费者不仅仅看到的只是产品的本身,也可以去感受这个品牌背后的故事以及情感。这也算是详情页上传播的内容营销。2 }, u8 k1 ?6 `- B, l* P; y0 D8 W7 _
3、个性化流量:
" v0 j1 I K8 p) f2 y 现在淘宝的个性化搜索更加明显了,相对来说是流量更加精准了,淘宝把宝贝精准匹配给对应的消费者,可以让流量得到充分的利用。在淘宝直通车后台,精选人群有个自定义属性人群,我们可以根据店铺的人群画像去确定您用户的人群标签,设置适当的溢价比例。在生意参谋-搜索人群画像可以清楚的获得这些信息。3 B$ w% @2 u$ L$ d+ [
4、粉丝运营的重要性:) Y1 O {* l, r- d) m8 y
现在的老客户回购,新客户的拉新,这些对于一个店铺来说是非常重要的,有老客户的,尽量引导老客户成交,对产品的回购的权重也有帮助。另外多发一些卖家秀,在手淘的问大家,多争取引起粉丝的共鸣。我们做好一个店铺的,一定要经验好自己的粉丝团,这是一个店铺的核心点。! q) {5 j. k r1 I1 x0 C* ]1 [- P
手淘的问大家:
+ @6 h9 x! V8 W, f B6 `2 G+ I 5、官方活动,争取能上就上:
* m4 m, a2 i4 a: O3 S$ ~$ J 比如天天特价,淘抢购,聚划算等官方活动,能报名参加的尽量报名;我们知道一个宝贝的流量入口是有很多的,所以我们要争取多点的展现机会,增加宝贝的曝光率。
& L1 P3 u8 M1 L7 J2 u/ M5 G, x 三、总结:
5 n+ z8 D+ a) S' J+ u! T 做好一个店铺不仅要从推广的方式以及套路来改变,还要从一个店铺的基本功做起,宝贝的详情页以及主图这些都是影响转化的因素,要想快人一步,必须先把基本功扎实好,因为细节决定失败!* t* m. g4 M! z7 x9 d
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