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[运营] 套来套去,店铺深度优化

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解决一个店铺的痛点,其实并不难,最基本的是要找出自身店铺的问题,我们为什么转化不好?为什么别人的店铺做的比自己的要好?我和同行转化好的店铺之间又有什么区别?我们又该如何解决?这些问题相信很多运营的朋友都有在一直探究并寻找着解决的方法。下面就列下几个关键点来说说:, N9 Z) g) W0 L* c8 [
  一、淘系大升级,做好内容营销
! t* P) l/ B0 f: d6 D  众所周知,4-5月份手淘首页将会有大改版,60%来自内容,内容展示窗口将会进一步被强化,因此现在很多店铺在推广的这块,更偏向内容营销:
- g+ }" Q- g5 A9 h  1、文案编辑:很多公司店铺开始更注重文案编辑的重要性,一个好的文案策划,可以给店铺带来更多的价值观。
+ T- w8 o) N! n# u2 d; x. s( ~7 ^, [  2、微淘:不管是自媒体还是微淘,淘宝达人,网红等,都必须先要找到自己店铺的潜在目标受众群体到底在哪里,对这部分的人群进行推送:比如我们现在做的微淘,网红直播等,都能很好的带动店铺的粉丝;做微淘的卖家,一定要坚持每天发一条微淘,也就是发买家秀到微淘上,对于提升店铺的转化也是很有帮助的。(微淘、视频、直播、文案策划这些都是内容营销的重点哦)
# M6 y$ D2 u$ e' ^- T( i  二、深度优化店铺. `1 o- g+ n5 H$ C$ Y8 p
  除了淘系外部流量,我们的直通车钻展等引流工具也是很重要的,我们做付费推广的,不仅要看推广给店铺带来的成交,也要看对店铺整体的提升,现在淘宝也是千人千面,我们直通车推广引进了流量,会给宝贝以及买家打上标签,后面给店铺带来的自然流量也是很客观的。+ G, ?8 N4 p( A: e$ ]5 n& h
  1.淘宝直通车的付费推广:  E4 A6 b$ u5 {; d7 V# _
  从选款到测款,关键词优化,打造爆款再到质量分上10分,降低PPC最后到提高转化等每一个环节都是需要我们用心去优化的。7 Y% h  w) Z8 f! R
  1)推广前期可以把点击高展现低的关键词调整匹配方式为广泛,或者提高出价提高排名以此获得更好的展现;4 j+ S4 d, n: q9 e+ l
  2)把一些近30天无转化的关键词删除;转化低,但展现和点击高的词保留;
7 Q0 |9 t# _4 E, u; F3 Y; x  优化是要根据自身的店铺情况来调整,直通车是付费引流的工具,但却是每个电商人都不可少的工具之一。1 D0 h! L# d$ V1 _( `9 D
  2、店铺的跳失率:
1 N" n+ O+ B9 w8 E) \( f! m  对于一个店铺来说,如果跳失率达到50%或者今天比原来下降的幅度下跌比较厉害,就说明店铺的首页或者宝贝详情页描述以及卖点不够吸引人,这个时候我们就要开始优化我们的详情页了。
3 O! [' ~2 {$ f6 `  以下是总结详情页优化的几个思路:! h/ n+ H! m5 p* D
  1)我们必须清楚的知道自家产品的优势以及卖点;
/ T8 ]4 H* \9 h  2)针对详情页上的评价-中差评部分进行改进:比如“大家印象”灰色部分,“物流太慢”,我们可以选择别的好的物流公司合作,比如顺丰;% e1 p8 b& \# O) R/ d0 V+ [5 z- l
  3)宝贝详情页上的图片尽量要细节化,着重点是在于我们产品的优势,告诉客户我们的主卖点是什么,为什么要买我们的产品,并且尽量要简洁明了;
4 b) M' f8 W  x+ M* q  4)详情页上的图片也不适宜要太多,会影响加载速度以及买家的消费体验,另外无线端详情页要单独做哦;
. D, J6 Y4 n4 [  5)可以在详情页上增加品牌故事:可以引入宝贝的背后的历史故事,这样消费者不仅仅看到的只是产品的本身,也可以去感受这个品牌背后的故事以及情感。这也算是详情页上传播的内容营销。
4 i  B. O7 ~8 a: U  3、个性化流量:; A" W. T2 k7 `4 N$ t7 O
  现在淘宝的个性化搜索更加明显了,相对来说是流量更加精准了,淘宝把宝贝精准匹配给对应的消费者,可以让流量得到充分的利用。在淘宝直通车后台,精选人群有个自定义属性人群,我们可以根据店铺的人群画像去确定您用户的人群标签,设置适当的溢价比例。在生意参谋-搜索人群画像可以清楚的获得这些信息。
- e: J1 ?1 }7 Q% n9 t& p& ]8 o  4、粉丝运营的重要性:
+ E$ ^& `- w/ E7 m5 V  现在的老客户回购,新客户的拉新,这些对于一个店铺来说是非常重要的,有老客户的,尽量引导老客户成交,对产品的回购的权重也有帮助。另外多发一些卖家秀,在手淘的问大家,多争取引起粉丝的共鸣。我们做好一个店铺的,一定要经验好自己的粉丝团,这是一个店铺的核心点。
* s2 P# e% A' b  手淘的问大家:
% t/ K- }. p  J6 ?/ s' ^  5、官方活动,争取能上就上:# L% W9 I8 g; N- f
  比如天天特价淘抢购聚划算等官方活动,能报名参加的尽量报名;我们知道一个宝贝的流量入口是有很多的,所以我们要争取多点的展现机会,增加宝贝的曝光率。
) W  ~5 `3 I0 v3 X  三、总结:
0 Q+ r3 r2 x; L; O  做好一个店铺不仅要从推广的方式以及套路来改变,还要从一个店铺的基本功做起,宝贝的详情页以及主图这些都是影响转化的因素,要想快人一步,必须先把基本功扎实好,因为细节决定失败!
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