如何管理自己的店铺？

一丶为什么要做财务管理？

很多人说，我就一小破店，就一两个人的生意，做什么财务记帐。顶多一两个月看一下银行卡里的钱是多了还是少了就行了。搞什么记帐。本来就没有精力，我还记帐。

1丶这里我想反问一下。你人多人少，做生意必备的费用有没少？你人可以兼多职，大不了员工成本与电脑桌椅上合并一下。其他费用一项也没有少。那么你人多人少，公司大小，与费用记录没有一毛线关系！

2丶大公司启动资金足一点都要做帐务记帐。钱不知不觉就花完了，一百万，一千万一转眼就花没了。你一个小商家，难道钱比别人的还多？不需要把钱花到刀刃上？！

3丶帐务记录的好处就是阶段性的进行费用审核，发现哪些钱花对了，哪些钱花的不对位置，然后进行调整。确保钱花出去是用到了刀刃上。如果不记录，光凭记忆，完全无从考证。那不就是没有方向的瞎整是什么！做生意为了赚钱。不顾收益瞎整。这根本就不是做生意的人！

我的学生中，有人用了电子表格开始记录以后，一个月不到，他反馈，他的收益终于成正数了。所以不要小看财务管理的作用！不做财务管理的，要想做生意赚钱，那就是想也不用想的。因为财务管理，管的就是roi,全店的roi.（投入产出比） 。

所以如果看到这里，你认为需要做全店的财务管理的，可以接着往下看了。

二丶网店店务费用基本分类：

1.硬件投入：

电脑几台，打快递单的打印机，办公桌椅，打包台，货架。

（资 金足的话可以算到第一个月一次性投入；回收成本的话，按月摊销，你可以按一般三年折算摊销，比如这些投入一共5万，按三年每个月，你可以摊 成：50000/3/12=1389元，这意思是你三年，每个月要抵掉1389元的固定成本。三年才能回本。每个月要记得记入消耗的费用。）

2.产品成本：

货的成本，小礼品的成本，包装辅料成本。

3.固定费用：

房租（如：二押一租），水电，网费，办公用品，店铺软件费，商城的话还有商城的年费。

4.员工工资：

最低标配（1个运营，1个美工，1个早班客服，1个晚班客服，还有1个倒班用的客服，还有打包人员）；基本工资；资金提成；福利。

5.推广费用：

站内付费推广：直通车，淘宝客，钻展，活动报名费，活动保证金。

站外宣传：硬广；自媒体人合作；站外活动费用。

战略性亏损：免费试用，付费试用，阶段性亏损，赠送，奖品。

6.邮费：

也就是快递费用。

7.其他费用：

税收；坏帐（比如客户的敲诈，退换货导致的产品损失，其他导至产品失去其价值的情况）；次品率损失。其他损失。

这些费用其他大神已经通过表格的形式列出来了，我就不细讲了。你可以根据自己的习惯，用文本也好，用电子表格也好。记下就好。关键是要记，不记，什么都是空谈。以下表格给你们做一个参考。具体项你们根据自己的情况增减。

【经营费用统计表】可作为预算用，也可以作为月末统计用参考。一般情况下，用作项止预算时用的多。还要根据公司的规模。

三丶上游供应链费用:

这一部分是产品开发时产生的一系列费用。一般情况下的运营不容易接触到，一般是老板在接触和操作这部分，但是通常情况下，这里也会产生不少的费用。

1丶拿版费：

通常情况下，比如有些商家会去批发市场拿一些看中的款式回来。做为参考。或者直接拍照上架用。但是一般情况下，有时候拿十个不一定就有能卖的动 的款。所以有时候会压仓库。所以就变成了流转不动的费用。记得记上。不要看钱少。比如一个50，拿10个，就500了，更何况好些款不止这个价，也不止拿 这么多款。还要分色呢。再乘3个色，就1500了。不能不记。

2丶打版费：

分成制版费，和版的材料成本两块费用。拿箱包市场或者女装市场来讲。打版的时候材料不贵，贵 的是版费。因为有些厂家知道你只是来打个版看一下的，所以版费会收的有点贵 ，除非你们合作熟了。（包括产品开发失败的费用。）

3丶次品率成本折算：

次品率很多商家没有注意。很多时候，工厂不负责任，做出来的货，推到我们头上，如果只能吃下的话。又不能当正品卖的情况下。请注意次品的折算。

比如我前东家的次品率达到50%以上，这个问题，是要去找老板和工厂解决的。一般情况下，工厂的良品率越高越好。这会节约很多沟通成本，以及时间成本，以及 售后成本，由于次品多导致断货，影响网销数量，从而影响利润获得。所以有些老板不会想。把这些多出的成本折算成费用打入良品成本上，你可以考虑一下，你是 做这种高次品率的产好，还是做良品率高的产品对你的品牌店铺有利。有些老板短视，只看到眼见的利益。这种生意人，我认为是会被市场淘汰的。呵呵一下就好了。

举一个正常一点的例子：一个10%次品率的产品，一般这10%要么是返回工厂，要么是公司自己吃下来。这个时候要把这10%的成本打到良品成本里去，所 以假如一个产品成本是50元，如果打入次品率的成本以后，这个良品的成本变成了：50/（1-10%）=55.6元 。从而影响了定价，或者是毛利。下表只是举例，但是可见，次品率与成本有非常直接的关系。不得不关注。

四丶最简单易懂的流水帐记录法：

1丶会计学的原理最核心：

收入一费用=利润。 但是为什么这么简单的公式还有一堆人算不清楚，还是要搞赔本。因为很多人意识不到那个是费用。比如自己的付出应该记入人员费用。因为你使终是要吃饭的，长 期不记入，就会导致对成本预算失误，小看困难，没有对应的收益方案，最终出来收益太少，不足以支撑你的费用。然后你就亏钱了，就是这么一个模式。

小店铺的财务记帐，可以采用流水帐形式，收入的记一起，支出的不用分科目，全记作费用。当然你也可以根据我在上面二和三里举出的具体项目进行分类，方便后期进行财务审查。

这里说是一下我在做一个集市店和天猫店的财务数据的时候是。是把支付宝里的收支数据导出到电子表格。并进行备注分类（按二和三）再把支付宝帐外的数据进行 手工录入。本来要花十天完成的财务记帐，如果运用好电子表格的数据透视表，一天就可以搞定了。所以不是有没有必要的太麻烦的问题，办法都是人想出来的。

我截个图给你们看一下大概。其他的请自由发挥。电子表格的制作不是本章节的重点。

这是一个典型的流水帐。当然这个总表是由很多支表组建的。赢亏基本上就是净利润了。这个是商城刚开的第二个月的财务数据。只是举个例。这个店有一个严重的问题就是没有新品。总共就五六个产品。卖了1年。数据不作深究了。

自己去把源数据一个个导出来就行了。再引用到上面那张总表。掌握一些基本的原则，进行财务审核，哪些费用多了，哪些还可以追加。这样就可以做到用最简单的方法。做到财尽其用了。

2丶做企业求的是什么？找到财务审查的标准！

老板和运营必须搞明白的一个事，做企业到底求的是什么？有些人说是销量，有些人说是营业额。那企业到底求的是什么？！自己想清楚了！企业追逐的是利润！你作为一个老板是不是还在跟人攀比销量，攀比销售额。如果是请打自己嘴巴。不要去为了别人的kpi为别人做嫁衣裳，今年我老是跟群友交流的时候说，你们千万不要骄傲的告诉我你们营销额五千万，然后赔了一千万。这都成了段子。

企业追逐的是利润！利润根据会计学的原理公式就是上面提到的：收入-费用=利润。这说明一个问题。要想利润绝对值大。那就只能开源节流。就是增大收入基数，降低费用产生。那也就是投入少，产出高。换句现在大家都知道的行话叫投入产出比。 ROI,其他 投入产出比的出处是来源于会计学。只是营销人拿去用了，将之发扬光大。

所以财务审核的标准也就变成了，增加收入基数，降低费用。也就是看怎么样将收益最大化，费用最小货。

3丶通常会计记帐原则：

A丶一般以一个自然月记一次帐，通常月底最后一天结帐。月初1-10日做财务报表。

B丶一般记帐方式一个年里最好不要变动。如果需要变动，可以在年后统一变对，否则会影响数据的可对比性。否则会引起帐务混乱。

C丶顺便一提，有一些公司的财务人员会计学原理没有学通，用相同的数据来源进行对帐，这样是不对的！！！财务对帐的基础是用不同渠道来源的数据进行帐务对 比。比如：销售数据与财务对帐的数据来源是不同的。销售数据是后台直接导出的销售数据。而财务则是通过银行存款，现金的月结数据进行核对。如果两个渠道数 据变成同一个渠道，还核对什么。请注意哈。经常不经意间发现这些专业人士干出这么不专业的事出来。（我是有会计资格证的，所以我知道。）

四丶财务健康常见问题。（自己对号入座）

1丶几百万花着花着就没有了，而且怎么没有的还不清楚 。

多半这些的企业，老板是安全没有财务意识的，老板一天到晚支出了多少也没个记录没个数。特别是听到去年有一个报道说，有一个天猫老板找了一个什么大神说， 哭诉他的钱是怎么花着花着就没有的。怎么没有的都不知道。我就不眉头紧锁，怎么这五百万没给我碰上。呵呵，开玩笑的哈。

如果你把你的支出一笔笔都记下来了，你会不知道你这钱是怎么没有的吗？！说实话我是觉得这种事是有点不可思议的。当然我是因为有财务记录的习惯，对于那些没有财务记录习惯的人。也是正常的。所以为了你的几百万不要不见了。现在开记记帐吧亲！！！

解决：

A丶一开始就开始把每一笔支出记录下来，每个月进行财务统计，作为参考。有一些项可以作百分比统计，对比进行下月调整。

B丶可以适当培养财务预算的习惯，用财务预测可以大大的降低费用开支，提高利润率。，降低风险。一般做财务预算的有，活动预算。和开支预测 。

C丶刚开始的时候可以做一个月，一个季度的财务预算，后面可以做一整年的预测 。有一个大概的资金流量分析。

不作财务记录的危害是什么？

花出去的钱没有数，全凭印象。出入太大。

下一步需要的资金数，有可能给运营造成巨大 的压力。

不知道哪些该花，哪些不该花。不知道哪些花多了没有。

支付宝支付时的习惯：

支付的时候做好备注；

月初的时候导出来，分类统计。就可以知道各大类别，分别消耗了多少。

2丶一个活动下来，创造了几百万的销售额 ，一看银行帐户赔了一百多万。

小二说，这个双十一，你的任务是多少多少，要是完不成，你就下次没机会了。我就想问老板一句你算过了没有。上活动，你花多少，赔多少。不上活动，你赚多少。 就算是赔，总要有个念想吧。出于什么目的，什么考虑，投入产出是多少。可以带来未来预期收益是什么。要是什么都没有。只是冲销量，看着数字爽！…….. 唉，拉倒吧。醒醒吧。酒喝多了，老板酒喝多了就行了，怎么运营也酒喝多了。

凡是做活动不知道目的，目的与产出无关的。产出不合理的。还要坚持的都是耍流氓！！！

我们来看常见的问题：

项目目的不清析，不明白活动能给企业带来什么。最终有利还是有弊。不清楚就上项目了。

通常作一个项目决策都是全凭过脑，凭感觉。一拍脑门。好就这么定了。

那只能对项目的初始费用有一个印象型的概念。比如只知道聚划算的保证金要多少，后续库存要多少。要多少资金，库存投入。后续的一切都不太有概念。

下一步的周转已经是一个月甚至是三个月以后的费用资金问题了，能不能维持支撑。这个光凭脑想是想不出来的。你得把数据列出来，生产周期列出来。资金能力需求列出来。进行计算要求。

所以但凡你要做一个活动了，好先问自己，这样做有钱赚吗。那就行了。

3丶上游管理不当，直接死亡。

对工厂的把控不到位；不知道工厂的信用度；对工厂的依赖，没有备用货源；出货的时长的确定性；会不会有拖延，是否预够了时长；辅料是否会没有注意到；跟进及时否；工厂专业度方面：是否与产前版相符；不一样怎么处置，之前是否有考虑并约定过；订单合同协议。下单收货标准是否有约定，次品率是否有约定；维修返工协议 ；出货时间是否有约定。

很多细节处理不好你一整批货就完了！

4丶费用计算不完整，白忙活一整年。

由于企业有共用资源，企业主下意识的没有把这些费用记入成本；

最后辛苦一年以后一算，自己一分钱没赚，还赔了。

我们来看看哪一些费用是常见被忽略的：

企业主和合人人自己的基本工资 。

有一些自有资产的费用摊销。比如房租，硬件设备，水电，部分员工费用。

忽略成本的风险是什么。因为意识不到成本，就以为资金充足。导致资金，库存突然断链。

我的朋友中经常有这样的事。自己的工钱不算啊，和线下实体合并共用的房租人工不记费用。难道你自己不用消费吗。线下实体的房租就不可以跟线上的项目进行分摊吗？各种。至始最终到年尾发现，明明有很多余下的，怎么消费了以后，怎么发现反而还赔钱了。

这就是典型的预算不足。

5丶隐形费用根本意识不到需要控制。

（这个是就连有一些资历深的职业经理人也看不出来的坑）【个人觉得非常重要！】

会议成本：时间管理，时间人工成本的计算，以及投入产出比。按一个6w的团队成本来讲，60000/26天=2300元/每天.你的团队每天的费用就是2300元。你算算，你如开一个全体会议，讲半天讲不出个所以然。然后一个月多次，你浪费了多少个2300？！！！！

采购成本：注意采购成本与时间成本的投入产出。如果一个3000元人工，我们算一下普通人员每天的人工成本。3000/26天=115元。半天的工资 50元。如果一个项目折腾了半天就相当于消耗了50元的时间人工成本。如果你花了更长的时间。那这个时间成本就更长。所以如果你的项目费用不大，请尽可能 速战速决。要不然你可以考虑一下你折腾这么久节约的这点钱，与花费的时间人工比起来哪一个更多！

沟通成本：由于交流沟通的环节变多，无效的沟通，增加了事件还原的成本。从而产生了很多无效的工序。

我们是不是经常发现这样一个问题，我们说了半天，结果别人说他理解是这样的。我们不得不又从头再来一次。所以一个团队内部人员的素质。沟通能力的培养。影响到工作效率，以及沟通成本！多花一天时间沟通，就多一天几个人工的沟通成本。

加班成本：加班的原因是什么?员工的正常工作是否计量了？加长工作时间造成的整月工作效率低下。这些都会成为时间成本。所以，第一你要确定你的员工标准工作能量工作量，第二要确保减少不必要的加班，加班会降低工作效率。能在正常工作时间完成的工作，绝不加班。

人才流动的成本：招聘费用，培训费用，磨合费用。然后这些时间完成了以后基本才能成为一个合格的工作人员，在此这前，企业支付的人工，一般都是给一个不合格的工作人员的。这些费用通常情况下，并没用给企业带来相应的收益的。所以如果确实要付出这一些。请确保流失尽可能小。

管理成本：

a丶人事招聘时间成本的管理；

有效性的成本管理（确保你的人事没有磨洋工，给你招了一帮垃圾流量进来给老板你）；

b丶正确的人员放到正确的位置；

c丶流程成本：设置合理的工作流程，能使工作贯彻始终，而不是形式主义。流程的合理性不在于同行是怎么设置的，而在于你的公司的适应性。

d丶闲置成本：库存，设备，人员，是否有设置闲置和合理的地方，如果有，就要进行适合的策划，让资金流动起来。

e丶企业文化成本。信用成本。你整个企业是一个什么样风气的公司。混日子的公司？推责任的公司。大家都看的惯的公司。可想而知你的企业怎么会有工作效率。再 说，如果一个公司的管理者以身作责。表责出来相应的责任感与不负责任感。一样的。你的员工一样也是这样的德性。

相应的消耗的你看不到的无形的时间人工成本 是相当贵的。刚才说了。如果一个普通人员的日人工成本如果是115.那如果一个公司财时有三个人混日子。混做一天混一天的日子，你算一下是多少。

115*13*3=4485。事实上我知道的有些公司远不止这种混日子的程度！你信吗！你如果是老板，你从看到这个贴子之日起，你仔细观察一下。不多说 了。

6丶风险成本：

这个最近有一个典型的案例，我走以后，前东前请了一名运营。该运营无视淘宝天猫的与详情页相符的规则。客人拍的是A，他下令发B，已经产生纠 纷，并，产生费用。如果有人有这个可能去投诉他的话，估计１２分没有了。如果加上罚款一万。呵呵。老板你自己想好这是多少成本。但是重点是你不知道。赌运气。

五丶现在你需要做什么？

不作深一步的阐述，这只是一个总结。

1丶财务预算

2丶每个月记帐

3丶定期分析帐务数据

4丶财务分析要点尽量周全

5丶节约下来的就是赚了的

6丶决策是以投入产出为标准。

综述：

财务管理，与其说是一门技能，不如说是一种观念。会也不会的，最好都慢慢养成习惯。越没有经济实力的，越需要做财务管理。因为我们没钱不是吗。因为你没钱，你就没有资格嫌做这个麻烦。又没钱又嫌做这个麻烦的。只一个字。傻！

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