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1.不是精准人群乱加购我们的宝贝,百分之5,百分之10的,人群标签有可能会乱吗?8 z: Q+ c6 \/ p* U) d
答:不精准的人群乱加购,会对商品的定向展现造成混乱。但千人千面中最主要的指标都是围绕买家的,而这些指标生效是在产生成交之后,所以主要看成交的买家对应的指标。7 O) r9 ] e# g( B" b% v9 k/ H
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2.目前作弊稽查的判定的主要标准是什么?
6 j, d/ @" u- W; q8 W 答:淘宝的反作弊风控全部集中在搜索,搜索反作弊分成1.识别;2.处置。所以你们问的稽查点在哪里,其实没有实际的意义,哪怕被识别了,也不一定会处置。; K* s l0 [; N V8 P# o
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# Y; [; ?2 k% ]1 u2 N$ ~ 3.淘宝作弊稽查体系一般是如何识别呢?2 e' T2 ]7 _$ U A; K
答:识别有专门的模型,也就是树状规则逻辑,模型会产生出虚假交易的订单数据,同时可以生成虚假交易的商品ID、买家和卖家对应的数据。树状规则从买家、卖家账户的注册开始到登录、搜索点击、交易付款、物流全链路监控,每个节点都会计分,最终对虚假交易订单记录一个虚假交易的分值。
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4.对与小号和物流方面应该如何规避稽查系统' X8 U9 G) l2 d% a0 H9 B' k
答:小号有虚假交易黑名单,也有人群划分名单,现在对账户的识别度越来越高。物流主要是kb数据和虚假物流数据,菜鸟会专门提供,而且搜索有舆情团队在识别,识别后面就是处置了,处置由业务团队完成,有专门的处罚通道,对商品、账户的处罚不一样,账户层面的处罚,大家肯定很清楚,主要是新规,(也就是作弊稽查先有机审程序,开始跑程序后,有人工审核程序,但是特殊的店铺,比如网红店铺,在人审的时候会被判定为正常)# d- j- G, S. E, {) Y
商品层面的处罚有N多的规则,每条规则配置不一样,但基本离不开几个纬度;虚假交易的笔数、占比;或者是kb物流的笔数占比;资金精刷的笔数和占比。商品的基本处罚就是降权或者隐性降权,不过最近有个新的处罚,是删除宝贝。3 ~' @$ b% M3 n: A. A( z8 S" x
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* ]8 p7 m7 {. R- `) a$ V 5.如果一天的正常交易订单100单,而黑号成交了10单,这个时候系统会如何判断,并且如何处置?
" J4 {, Y8 _0 _, U 答:搜索的处置系统全部以最近30天数据为准
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. X5 D) ]" R2 V6 X7 G6 w7 C" y 6.虚假交易的占比在多少为相对安全占比?
9 w8 P2 N1 F: C% a0 u( Q) C 答:30%以内一般都安全。单品30%相对安全
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7.老宝贝,一直状态不好,用直通车和送货给老客户推起来,相对新品会不会容易被稽查?
. t! H6 `1 N% u# v* T% m 答:越是新品越容易被处罚,没有安全期,只是因为模型识别滞后的原因,老宝贝相对新品肯定要好很多。6 l2 Q% r1 u& e9 o2 F: L
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8.解除隐形降权的方法有哪些?% _( K* K' H e4 Q# w4 U
答:隐性降权分成几种不同的档位,隐性降权对商品的影响不仅看档位,也看不同的类目,如果是大类目,降一档的影响也会很大。你说解除的方法,好像没有特殊的方法,被处罚肯定是满足了某一条规则,30天内占比达到阀值了,只要30天内在阀值以下,就会自然解除。这也是为什么有些商品为什么会处于处罚和正常之间的原因,隐性降权商家没办法自己查到的。
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0 y% R% i, u, f1 Q2 V$ I' ^ 9.新品前3天淘代码分享转化率很高,会不会被稽查?
8 c. p+ s& |5 ~- f5 ?: Y$ [7 [% V, B 答:那就看这种方式会不会被搜索反作弊模型识别了. R2 |/ e5 z3 V6 c! ~2 o [- l
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10.sd的订单,在已卖出的宝贝插特殊颜色的旗帜,会被识别吗?
S# y& X2 ^9 R1 c2 q 答:sd的订单,不要标记任何东西,不要留任何备注。哪怕是最简单的"1"这种数字
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* a# b7 @+ p* ] 11.阀值除了高于百分之30占比以外,还有哪些阀值?
0 M, A9 ?2 D& e! f! X2 M- {) R 答:处置的规则中最重要的就是sd比例高于30%,还有一个阀值是成交笔数和sd笔数。这两个笔数不一样,占比要求会不一样,毕竟成交1万单的,和成交100单的,成交笔数越低,比例可能会越高。
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12.那么收藏加购有阀值吗?3 X6 `, F( M+ a+ j
答:对收藏我不太清楚,但现在对加购是有数据监控的,不过没接入处罚,作弊数据只是做清洗( S% F2 v: ~" R+ p9 I
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13.人工干预销售金额,总额是不是也不超过30%安全?加权的主要维度有哪些2 a5 L% o+ R/ T6 t4 X _
答:虚假交易前台规则有对低价sku作出解释,我记得之前是不允许出现低于1折的SKU的,不然会被清洗或者处罚。
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+ O$ S# K3 A5 C3 } 14.是否可以通过sd加权,加权的维度都有哪些?8 @) C& W. b8 I% `" t% E' w! [
答:sd的权重肯定在,对搜索关键词的权重和综合排序权重
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15.目前作弊体系清洗刷点击的主要判定标准是什么,都有哪些维度?9 m8 J# C! g$ z/ F! W
答:搜索这边的清洗最主要的是通过接口识别机器点击,以及通过买家账户,识别垃圾点击,这两点为主。简单来说,一部分是认为机器通过接口做的批量点击,一部分是搜索认为一批不好的买家在刷流量点击,然后开发会把这两部分点击从底层进行清洗。卖家其实没有获利,最近这一年对买家端出发的防控越来越被重视,因为搜索所有的数据堆积都来自于买家。
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每一个宝贝上架后,搜索引擎会自动给该宝贝标题下的5个关键词主要流量,然后根据点击反馈效果会给与增加或减少,按照7天一个周期去同比和环比。对比维度主要是:展现,点击,点击率,转化率,销量
2 `# l. U/ i W' }9 m Y& p$ l 人气搜索=关键词的人气权重=在7天维度下=点击率+转化率(高于行业两倍)+宝贝关键词是搜索转化一直在增长。- ~; C4 ]2 a3 {: L
无线端的实质:
$ q8 e$ k' f/ ?# ~0 z 无线搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量丶销量丶转化率丶无线端广告占比)+加权项$ e* ^. r- ~- E: O' Z: `
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