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[评价举报] 2017年淘宝换宝贝规则再度升级,销量、评价将有影响!

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Lassen 发表于 2017-3-28 14:45:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2017年的淘宝换宝贝的规则又再次升级了,一起看看此次规则改了什么?
4 K8 q6 b, D* D" s! B. u8 {0 V( l! w, T) Y% u
7 s# O" k/ j! w& A; w! H0 e  Y
1、规则主要变更点1 E& `  ?$ S. ]
此次规则变更主要是增加了“删除销量”、 “删除评价”、“限制类目发布数量”等违规处理措施。

% j; @3 W- c% E; \7 i(敲黑板!!!也就是说当您发布违规商品时,您的累计的销量、评价也会收到影响哦!)
7 ~8 U2 T9 X8 \* W0 O/ _其中《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》的第四点“换宝贝贝”——“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”的违规处理措施做了重要升级。# g7 C% r: U: R; c, x

( f. m! _% i  ]! p

0 R5 ^1 k7 s6 e2 L& v2、重点解读
: b) F2 C. D: \8 }2 x+ m1)、换宝贝中新增的违规处理措施的含义

, z: _; G' P1 i(1)删除销量,是指删除该笔交易的成交记录,在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用;7 _6 K! h$ V, N" B
(2)删除评价,指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分,并删除评论内容。/ k; S& w# p+ u" x/ a& r
(3)限制发布类目数量,指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。
3 z' N& g3 ?3 r/ y6 N- e+ E2)、新增的违规处理措施对商家的实际影响
1 N: y/ ~/ I8 u当一个商品被判定为换宝贝违规商品时,违规商品会被删除,同时该商品已经积累的评分和销量也可能会被删除哦,并且,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临搜索屏蔽、下架店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

$ b; V2 B( Y# x  D; j# n$ {
7 Q0 m" i$ F* i& q5 ]

% G, R% P5 |9 i- M【举例】如果您的店铺原来是三钻,通过“换宝贝”的方式进行作弊,将信用积累至四钻,当该商品被抓到时,您的违规商品会被删除,您的店铺会恢复到三钻的状态。
& ~/ T, ~3 z8 \; q3、常见问题Q&A解答* M2 q) e! f8 n7 ^  c4 u
Q:淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗?4 q1 H7 @2 u; i% }; H
A:淘宝网会通过系统方式识别作弊商品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式,发现违规商品。若您发现违规商品,可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。
! r2 @9 \1 V4 H
Q:违规商品会删除多少销量和评价?
1 Z/ D. |' Y: ~! T0 Z: k" V8 GA:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度,会删除该商品部分或全部的销量和评价。

5 H/ l$ \6 S- A# g" BQ:当商品销量和评价被删除后,商品还会被删除吗?
5 O: K* ^9 r& j0 _. q/ cA:会的,两个处罚手段之间是并行关系。也就是说,该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置,又可能受到商品被删除的处置,同时,若违规情形严重,店铺也会受到更严重的处置,如限制商品发布、店铺监管等。
6 e5 H; e  E$ N
Q:当我的商品被处罚时,是否可以申诉4 z! G9 R7 f5 k1 H" X$ W1 C
A:可以,您可以通过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。
# A  t" g8 a4 n6 Z: w7 n' d) H( d+ J
Q:更换宝贝图片、增加宝贝款式 、修改宝贝描述等会违反“换宝贝”规则吗?
$ l" F3 E6 D* z( r' i) eA:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在保证商品不变的情况下,适当的调整主图、宝贝卖点等信息是不会被视为换宝贝。
2 {1 J8 t: m' T% @. f$ N. I
Q:如果原来的衣服卖的是夏季T恤,冬天卖加绒T恤,算不算换宝贝? * l  n7 H( |; O
A:算
! [& {) H; _/ r9 e( y) C2 _1 J
Q:如果商品还是之前的商品,只是换了模特,这样算不算换宝贝?. J2 N( M, q' {; i
A:不算
" ?) h$ N8 C7 o3 T+ f
Q:“我卖的是手镯,所以每个只有一只,我的链接里有十几二十只镯子,卖了就需要换图 换价格 这样算不算换宝贝呢?”. c6 b9 a% {  [1 P
A:算。
" v6 z2 b) k! a2 D2 M+ ?
Q:“我卖的是外单,件数很少,我卖完,换图片,上架别的款式”,这算违规吗?
% u' Z# Y) k) J/ v# V& PA:算6 e9 X) E# C, h1 a$ w5 U8 f. t8 u

9 O: k6 j- t1 E4 ]' s& _, {
7 I$ V7 H: i; u3 g! W* t/ J( A0 d3 A
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