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关于假货申诉流程你知道多少？赶紧收藏！
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}$ _9 s+ G# O如果你被投诉假货了，那怎么办，知道流程是怎样的吗？入口在哪里呢？这些都是一些必要的内容，如果你不清楚就大错特错了。现在就告诉大家最新的一个流程啊。
, l$ |' ]! |; N; T申诉入口：【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】; h1 @3 h; w7 z% N% ^
5 C5 x& X- s2 q$ A- J常见问题：/ s0 I1 k/ ?1 w, I, n7 B
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1、你们说我涉嫌出售假冒商品，我没有，在哪里申诉？4 A: Y0 M/ s, U* T- y3 I8 H, a
答：您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待违规的申诉】找到对应的违规记录，点击“我要申诉”按照提示添加凭证并提交申诉。
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' o* S0 v( B% c$ N: O2、我的申诉时间有多少？4 U4 J: }9 j. g
答：亲，当您收到需要申诉的通知之时开始计算您可以在10天内点击"我要申诉"，开始申诉后您还有120小时（5天）添加凭证，但是申诉机会只有一次哦！
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* y! G8 H& q9 H$ g6 }1 L1 F% z3、我想知道为什么会说我涉嫌出售假冒商品，可以在哪里查看？+ C8 S/ z# Y& t t4 e
答：点击"查看详情"可以查看相关规则，相关常见问题。1 L/ _0 Q6 S4 N
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4、我点击我要申诉之后，发现有很多商品，这些都需要添加凭证吗？8 Y9 h* x3 h& Z m' M
答：是的，亲，您需要依次对页面展示的所有订单完成凭证添加，再点击"提交申诉"按钮，这样我们才会收到您的申诉哦。! s! \7 p/ H0 w; u/ T; I" V
2 ~% m. D! t: i3 s/ U$ p5、为什么要选择场景，选择场景后还能更改吗？/ P' \6 v) _% Y$ U
答：场景是指您的实际情况，您选择了场景， 就是告诉我们您的实际情况，审核小二可以更快速处理您的申诉哦，但场景一旦确认后就无法更改了哦，请务必根据实际情况如实选择哦。+ m, w& k, V% p
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6、我不知道要上传什么凭证？# Z; H+ V8 i5 {
答：亲，当您点击"添加凭证"之后，就会看到需要上传的凭证类型，以及对应的"凭证要求"和"凭证示例"图，您仔细阅读后按照要求上传凭证就可以了哦。
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( Q* ?. Y6 p) }/ s# g+ j8 E8 _7、我的申诉已经提交了，你们什么时候审核完成？# P9 C& I5 d& \9 \
答：亲，我们收到您的申诉之后会在5天内审核完成。您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】-【待小二处理的申诉】点击"查看进度"可以了解当前处理进度。
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' F9 S5 k! ^( j+ \3 h- ` m( N. I& P8、我的申诉已经提交了，在哪里查看处理结果啊？6 c/ K/ k, V, y5 x E- M
答： 亲，您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】-【已完成的申诉】点击"查看结果"，您会看到一张申诉结果告知书，在这里可以了解本次申诉结果 和相关影响哦。如果在这里没有看到本次申诉结果，那说明您的申诉需要重新上传凭证，您可以在【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】-【被退回需补充凭证的申诉】修改凭证并重新提交申诉。5 R7 Y2 g0 ?' i+ O+ v
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