荷塘月色论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索    申请担保交易 5%中介费,(已成功交易824笔)
公告:
查看: 583|回复: 25

[运营相关] 淘宝没有淡季:电商淡季磨枪,旺季不慌!

  [复制链接]
蓝色谛念 发表于 2017-1-7 15:32:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多人觉得双十一双十二过去之后,就到淡季,自己可以歇息一阵子了,其实我们还有很多的事情需要去做,如今的淘宝没有淡季!
  V  m4 e& z. V" A! f# i7 r+ i% q& _0 p7 {1 t
! Q9 D- u  u1 f) ~' F/ D6 t( F
一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月,是全年的销售黄金阶段,销售额可达到全年销售额的70%以上,确实是店铺的旺季。但是,很多掌柜在过了旺季之后,就不知道要做什么,甚至马放南山,完全放松了。先看一下全网的流量规律:每年的1月是去年旺季的延续,2月份会因为春节假期的拖累,成为全年流量的低谷,3月份一般会回升到1月份的水平,4月跟5月比较平稳,比3月份有所上升,6月末全网流量开始下降,7月是除开2月之外的低谷,8月份开始回升,金9银10要把握好,11月有双11,12月有双12,圣诞节等节日,同时临近春节,是全年最旺的时间。大家也可以匹配一下,看看自己的店铺流量是不是符合这个规律。; z: i2 k* l8 p- y6 n' n
我们在淘宝开店,就是卖产品。销售有这么一句话:旺季做销量,淡季做市场。在进入行业淡季的时候,要利用更多的时间去关注市场,把旺季无法做的工作一一列出来,一一去完善。淡季对于我们卖家来说,到底意味着多重要?
* X8 ]0 A3 _) _; X+ i+ K3 m) z3 I2 Q/ ]/ }

4 Q  }  L. I  `- u% x: G一、我相信大家听到最多的,肯定是“弯道超车”,淡季如果运营的好,可以协助店铺弯道超车。这是思想上的重要性。; m0 o7 ?7 J- m+ o
二、2016年的平台环境,哪怕大家没回去总结,肯定也能感受出来,手淘的千人千面、各种特色会场的出现、各种特色店铺的打标、包括12月6日微淘小二刚刚发布的,微淘分层2.0体系2017年第一个月看的就是2016年12月的数据,包括各类型的大促,对于下一次大促的权重,上一次的多多少少会有一点影响,这就要求店铺不能出现“断层”。8 V3 S4 ?" C' A

" {" [% u& u7 t  M

0 {) C' @# k8 G2 c, F7 n7 \三、刨除平台的环境,还有另一更重要的因素,就是消费者。顾客是上帝,我们卖东西肯定是要迎合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后,对应的关键词出现频率最高的就是个性化。不管是平台有意培养,还是买家本身消费习惯在不断发生变化,买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高,如此,你店铺如果要维持住你的买家粘性,就不允许你在淡季的时候完全放松,不然,你一打盹,你辛辛苦苦培养起来的粉丝转眼“粉转路”,投向你同行的怀抱。
4 B, }$ C2 W6 L+ h1 g$ l$ S% K9 ~& E! O
; f2 v5 U. f8 t( t/ Y
那么,对于已经习惯了之前的思维跟行为,现在应该怎么调整?
: L% @( n2 B9 W' C2 Z一、想法需要转变,尤其是店铺的核心,老板、掌柜、店长、运营总监等。% r0 r0 {; U3 T* |
想法的转变是最关键的,不论做什么,都是受想法的左右。“只有淡季的思想,没有淡季的市场”,很多卖家在淡季之所以无所事事,跟他们根深蒂固的淡季思想有莫大的关系。为什么会出现淡季?主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以要抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。其实,淡季是抢占市场的最好时机,就像春天播种,秋天才会有收获一样,其实淡季也是播种的季节,淡季做好正确的准备,到了旺季,丰收还远吗?
# U1 ?( |2 l: K2 a- E; m3 [! c
7 r, G+ c4 ]: w! P; j: N

2 B  E. V& h, |5 w& [& E比如要上线秋冬的款式,大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬长袖,但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市长袖T。淡季往往是竞争对手懈怠的时候,此时的一些宣传举措,反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象,也会强化消费者的品牌记忆。反过来,如果等到9月份旺季来临时,再上市新款,那个时候大多数卖家已开始启动市场,新上市的产品很容易在众多成熟品牌、大店的激烈竞争中被淹没。3 ~1 p$ t8 w0 h: O
, r3 R+ n9 K- x6 X/ I
% ?4 V" w0 A. x+ [2 |: `
二、休养生息,总结回顾,找店铺不足。( s2 G* Q) ~5 W& d, K6 Q, q
淡季恰好是掌柜自我完善,自我总结的最好机会,针对之前的不足之处,总结出问题,找到对应的解决方法,在下一个旺季来临之时做好应对措施:* w/ P8 d$ K% m" {" F, Z
这个时候,数据分析能力就很重要了。利用数据分析工具(现在用生意参谋最多),分析店铺问题,具体数据分析之前有分享过,大家可以翻之前的文章查看。对于产品定位还不清晰的,组织相关人员研究细分市场,根据消费者需求的差异,找出最有利的潜在机会,有针对性地调整和优化配置产品结构,争取在旺季到来时使销售有重大突破。结合上一年的运营销售,掌握大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈,根据这些反馈资料进行分析,找出自身产品所存在的一些问题,然后对现有的产品结构进行调整和优化。# W3 x) {  w0 m# F

/ ]5 j: B3 V% o" t+ {+ i8 i
/ n) d9 f! U/ `: K  }, x
三、做好老客户维护,适时推出新品。4 v/ ?" B" j. k3 I8 P9 F9 _* T
老客户回购对于店铺来说有多重要,就不用我赘述了吧, “一个公司80%的利润是由20%的顾客产生的,而这20%的顾客就是公司的老顾客,维护一个老顾客的成本要远远低于吸引一位新顾客的投入。”在UV越来越贵的淘宝、天猫,维护老顾客是永远不能停止的一项工作。今年双12一直强调的特色店铺,大家都知道,双12一般是第二年平台的风向标,2017年年初粉丝、私域运营得好的店铺,春上新的活动一般通过率都不会太差,基本上也奠定了17年的全年基础了。( k" `# w$ [1 P1 E( j% ]9 j

; S: Y3 q" ^! V# [- S' i

5 X4 Y6 x9 k0 `1 }/ C3 I# M, w简单举例一下做法,确定细分目标,以买家为中心,理一理什么东西会影响买家满意度,一、二、三、四可以写出来,如果我们不知道,可以问买家,可以做买家调研,群互动,查看评价中买家存在不满意的地方在哪里等等。我们继续做分析,哪些东西做的好?哪些东西做的不好?再看看自己有没有群运营?互动怎么样?再看看以往的微淘,质量怎么样?对比一些优秀的微淘,可以学习的有哪些?同时在淡季适时推出一些新产品,从取势的角度来看,能强化卖家在买家心中的地位。对于营销预算有限的店铺,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6-8月份市场淡季,适时推出一部分秋款产品,也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。同时也可以养成老顾客固定时间回店铺看新品的习惯,增强老客户的粘性。' {# N) [9 J* P( K
4 _7 B% @0 j4 }# N0 v' [

9 C+ l) t( |5 [- H; s四、保持适当的促销,同时开拓更多的渠道。
: G; }; n! ^9 M) X7 s
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

7 J% N2 w; ~5 }7 T! V# P6 g0 x
' K! t$ P; w6 y* p: A7 h2 `* E
0 ^9 V) y' f5 E8 h

评分

参与人数 1荷币 +4 收起 理由
admin + 4 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信分享朋友圈,马上获得丰厚荷币奖励,快拿起手机扫一扫吧!奖励规则

公告:全国万部手机 流量互刷,淘宝/天猫无线流量,控制转化率,提高权重

回复

使用道具 举报

提示:怎么找到我们,百度“荷塘月色论坛” 快速通道:1.注册邀请码 2.帮助指南 3.获得荷币 4.会员升级 5.教程订阅 6.无法阅读

Banono 发表于 2017-1-8 08:53:35 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上
. ^2 l7 |' e* _- }
回复 支持 反对

使用道具 举报

553482814 发表于 2017-1-8 11:40:28 | 显示全部楼层
多多来学习
* Z5 l2 W: `. A
回复 支持 反对

使用道具 举报

青竹 发表于 2017-1-8 11:46:30 | 显示全部楼层
来荷塘月色学习来的   谢谢楼主分享   做淘宝不容易  更要加倍努力
! M9 e8 R7 L9 g  d1 \
回复 支持 反对

使用道具 举报

土豆叔 发表于 2017-1-8 12:57:40 | 显示全部楼层
我很喜欢你这样 游戏规则
& V; T& d6 B* y6 E* L+ v9 F
回复 支持 反对

使用道具 举报

18831999567 发表于 2017-1-8 13:36:54 | 显示全部楼层
学习学习& C4 T/ R5 ^2 E
回复 支持 反对

使用道具 举报

lfq888 发表于 2017-1-8 18:40:03 | 显示全部楼层
学习,学习,进步5 A% V- E1 j8 c, E( m2 M7 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

灏天爱爸爸 发表于 2017-1-8 18:48:50 | 显示全部楼层
谢谢分享
2 {! z' d0 k6 m7 e' Y- H
回复 支持 反对

使用道具 举报

hetanghuiyuan 发表于 2017-1-8 18:59:26 | 显示全部楼层
好好学习天天向上
# ^# L/ C( j* D0 i" K
回复 支持 反对

使用道具 举报

GAOWENWO 发表于 2017-1-8 19:28:40 | 显示全部楼层
谢谢分享' k( h: @* ?2 l. o; G' x- q6 M6 p4 Q7 `( b
回复 支持 反对

使用道具 举报

微笑的鱼er 发表于 2017-1-8 21:23:09 | 显示全部楼层
人丑就要多学习& P1 K3 B4 Q; y

. }, j+ Q, `2 q* B9 f& X( A
回复 支持 反对

使用道具 举报

15064517399 发表于 2017-1-9 09:11:04 | 显示全部楼层
学习西啊7 u: g7 k8 _6 F3 ]/ a! ~) f7 |
回复 支持 反对

使用道具 举报

世纪情缘 发表于 2017-1-9 10:32:02 | 显示全部楼层
很好,期待学习* m2 s1 S& V8 f' I7 ]2 m2 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

980779776 发表于 2017-1-9 11:37:23 | 显示全部楼层
学习学习
3 D/ T) B  t% K, \' A1 k1 G* f  h
回复 支持 反对

使用道具 举报

菲同凡 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
9999999999999999999% W) i+ l' q1 b% u
回复 支持 反对

使用道具 举报

2741139117 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
看看,淡季怎么做- ?4 Y1 k( l2 @' q
回复 支持 反对

使用道具 举报

资源共享 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
店铺看新品的习惯& U9 j6 u& o/ o; E7 t' i/ W+ r1 u7 v
回复 支持 反对

使用道具 举报

尼古拉斯七少 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
干货谢谢了) |" ~1 l$ Y$ U$ h! l0 d/ T; f+ p
回复 支持 反对

使用道具 举报

王德平98 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
我是来学习的
5 f0 K# x3 Y6 u) D
回复 支持 反对

使用道具 举报

有一个人 发表于 4 天前 | 显示全部楼层
11111111111111
% h& l. w' f& q
回复 支持 反对

使用道具 举报

vkbtfai1 发表于 昨天 14:42 | 显示全部楼层
是真的嘛
1 G9 B: I% z' S3 H% d) G
回复 支持 反对

使用道具 举报

zhguca 发表于 昨天 15:39 | 显示全部楼层
水电费水电费9 c; R" G9 ~. \0 }1 O! ?/ ]5 {' l
回复 支持 反对

使用道具 举报

z1984930 发表于 昨天 16:10 | 显示全部楼层
是的 小店小 推广是比较难的# i. _6 {  E0 U! j
回复 支持 反对

使用道具 举报

helming222 发表于 昨天 19:09 | 显示全部楼层
很好的知识
+ q- s( Z# ?* B
回复 支持 反对

使用道具 举报

黄继超1990 发表于 昨天 21:14 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
好好学习9 b+ d# T8 ~, h
回复 支持 反对

使用道具 举报

hbqjliulu 发表于 昨天 21:17 手机荷塘月色 | 显示全部楼层
看看,学习下
. h3 k; X2 }8 a3 l3 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

在线交流 点击这里给我发送消息

微信帖子推送

服务热线

0595-82919860

 

 

在线客服中心

QQ|手机版|荷塘月色-淘宝新闻卖家电商论坛刷单爆款经验交流沟通第一社区平台 ( 京ICP备16064997号 My title

GMT+8, 2017-1-17 08:54 , Processed in 0.394240 second(s), 42 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表