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每次被通知“降权”“扣分”相信大家心里就凉了半截,别人都说阿里不是电子商务公司,是卖流量的公司,而被降权,扣分就代表流量开始逐渐离我们而去了,没有流量就没有订单,没有订单就只能吃西北风;当然,降权扣分都是有办法补救的,根据降权扣分的原因去优化就行了,但是最坑爹的是被隐形降权,你根本不知道原因,无缘无故流量就不见了,想优化都不知道从哪方面去优化,今天天就给大家列一下店铺被隐形降权的几个原因,大家可以针对性去优化。
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导致店铺隐形降权的9个原因,各位卖家务必关注了:
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7 O! m& M H, X) |1 u1.退款太多,可能是竞争对手攻击,拍下宝贝退款再去自己店铺拍下宝贝,这样自己宝贝权重会变高,而对方店铺会被隐形降权。
3 N% r- R; F( A L解决方法:可以直接找淘宝客服说明情况,他们会调查;或者以其人之道还治其人之身。
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% ], o& f1 K3 n! w4 M& Q2.退款售后等问题被申请小二介入,小二工作量增加,影响考核等店铺会被降权。, c2 \0 |5 n/ V# h6 c: Y# n8 R
解决方法:最好自己跟消费者协商解决,当然遇到恶意的也不要妥协,这个小二能理解的。9 D+ w+ f& n) u7 _ l5 N
( `% F7 v- L7 T) M, e% Y- G: Z4 T3.sd被降权或者找的平台账号被查出sd,被顺带隐形降权
! y4 G$ k' o0 n' M$ q解决方法:可看下威力兄弟前面文章“sd被降权,这样补救”; W1 e! S' r% W) V
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4.DSR评分下降,系统认定为服务质量下降
; |# L; C" c8 }5 R1 \解决方法:提高服务质量and威力兄弟前面文章“店铺DSR优化”- G8 x+ y# e" J7 D* A$ Y- \
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