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[运营] 服装电商必须要学的60个实体经营经验(上)

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嗜鍺 发表于 2016-11-7 15:27:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
电商作为我们现在生活特有的一部分,更多人利用这些平台创业和生活,但是很多人在做电商的时候完全“迷信”网络上面所谓的经验和方法,根本没有实体从业经验和学习,今天给大家分享一些实体经验,希望大家能多学习总结下把自己的电商经营的更好。
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1.分辨经销商。在多年的实体通路经验中,只要经销商跟你要的是价格、广告、返利,那其操作思路百分百是“价格战”,通常火不了多久;而跟你要的是终端促销资源 的经销商,大多数都能成气候,比如给我吊旗、海报、展柜、多派导购等等。5 }' b3 ^) s3 R! {' S9 l
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2.什么叫市场特色。我举个例子:东北的冬天,进门20~30度,出门还是20~30度,只是变零下了。东北卖的最好的饮水机是有冰水加上能制冰的。因为,虽然东北天气冷,但室内通常有地暖,而且非常热。所以,冬天东北吃冰棍,喝冰水是常态。这就叫市场特色,市场是靠两只腿走出来的,并非想当然就能做到。
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3.只要问潜在经销商三个问题加一个“蹲点”,就可以初步的判断是否值得合作。ⅰ对自己经营情况的熟悉度;ⅱ对当地市场,消费特点的熟悉度;ⅲ对终端促销资源的态度。再加上在经销商开店跟关店的两个时间去蹲点两小时,观察其对下线客户的服务程度。一个有经验的渠道操盘手就可以大致上判断出六七成。 1 t; M2 g; H6 j& n
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4.经销商有4种类型。ⅰ坐商型:等着人来提货;ⅱ行商型:自己到处串门子,说破嘴皮销售。ⅲ放鸽子型:让一堆员工每个人带货出门,今天你给我卖掉一万,我给你提两元。ⅳ策略型:运用各种推广策略来达到曝光跟信任极大度。发货分为两种:ⅰ买500箱,我送;买5箱自己来取。ⅱ不论多少都送。你是哪一型?
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! |  m2 w! X3 ~4 t5.“身在千里之外,法眼无处不在”,是身为渠道操盘手必须练就的火眼金睛。这并不是拿个鼠标,网页上点一点就能扯蛋一堆,而必须依靠多年的市场嗅觉、渠道架构掌控、代理商管理磨砺、销售人员素质的培养等,才能略具一二。渠道管理的前提是“检核”,检核的前提是“知道”,“签字”就是“牵制”。
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. a6 v7 p4 i' {! O" d6.网络跟实体结合,问题不在网络或是实体。这只是两条渠道,工具、概念、操盘方式都不同的渠道而已,都是“商道”,重点不在此两者是否能结合,而是目前同时具备网络渠道跟实体操盘渠道经验的人太少。根据我十几年的实体渠道经验,严格的来说,目前并不存在这样的人,大家都还在“摸着石头过河”。
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# }9 B/ U5 q. `5 x: `6 Y/ p7.管理第一傻是:寄希望于员工的自觉性。这话听起来不太顺耳,但假如把你从上海丢到新疆办事处,老板一年不打一个电话给你,你是否还能日日焚膏继晷的在渠道上努力,。会不会依然数十年如一日?老板是信任你,但是生而为人的你,是否会时时对自己耳提面命?我看难。因为人都有惰性,合理的管控制度有必要。: ~0 x% Q4 |1 ?/ V: e( L7 W8 `2 S
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8.选择经销商的过程在某种程度上跟选择员工差不多。ⅰ要看经销商有没有实力=员工有没有工作能力;ⅱ要看经销商有没有行销意识=员工有没有敬业精神跟创新态度;ⅲ要看经销商有没有市场能力=员工在以前的公司表现如何。而市场能力的重点有四点:分别是批发阶次、渠道覆盖力、现经营品牌的当地市场状况、KA。
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: j) H. {( U+ d( j9 h/ q. C9.批发阶次指的是代理商的渠道辐射能力跟渠道层级多少。能出量的代理商通常是大批发商,对于终端的掌控能力较差。而直接辐射到零售的代理商,通常对出量的帮助会比较薄弱。大未必适合你,小也不一定就是不好,这就是渠道迷人且有趣之处。你要的是薄利多销的工厂制造模式,还是能形成品牌意识的精耕细作?0 y7 E+ {; y4 w" L
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10.渠道覆盖率是门极大的学问。某些产品品牌,如果在一个市场满地都是,那必然形成彼此杀价。而有些产品,比如可口可乐,它希望的是到处都能看到可口可乐,最好是连菜市场摆摊的都在卖。所以,覆盖率的观察,可以判断一个行业操盘手对该产品属性的掌握度,跟是否能站在全局的眼光来布局。
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11.渠道销售人员是企业的风向球,是企业收集情报跟任何动作的第一前哨站。企业必须尽量培训,使业务员能具备“信息灵敏,闻风而动,手段强硬,迎头痛击,屡冲屡进,屡进屡冲”。这就是身为渠道第一线所必须拥有的实力与特质。实体渠道的工作人员们,别以为网络能帮你什么忙,站出去拼搏吧。
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- ]; z" V4 P  Y  q  V8 B) M12.窜货在渠道是永远无解的话题。没有解决方法,只有手段处理。渠道界流传的是“窜货者无耻,被窜货者无能”,有其道理。通常一个区域会被窜货,大多是该区代理商没有精耕细作市场,使得市场还有太多空白,这时被窜货是必然的。你自己不努力做,那别人自然会溜过来替你做。所以,无能一说合理!
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! F0 f" U0 U3 |* K1 H) p13.“地之险易,因人而险易”。多年的渠道管理经验可以总结出来,渠道是靠人做的,有些人派到某个市场,怎样都做不起来。一问,困难重重,但是换另一位过去,所有问题迎刃而解。而且,通常后者派到什么杨的市场都能游刃有余,前者到哪里都是问题不断。“地之险易,因人而险易”字字千金!
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- |, e  e. g: x14.通常能出量的经销商就不太具备推新品的能力。原因有二:一是老品的销量已经起来,不想在推动新品来分散老品销量比例。因此,好卖的会更好卖,新品胎死腹中。直到新的竞争对手进来;二是出量的大多是批发模式,对终端的“推力”无法掌控,因为引导不了终端的新品销量。简单的说,推广能力较差。- n( y) K1 A) b

, {# c4 k( Y# l& ~15.有时候经销商并不想卖某些产品,但是不卖不行。比如可口可乐,一箱55元,经销商55.2元出货,比搬运工还不如。但是,要成为当地大的食品饮料商,没有代理可乐,很难让其他厂家信服,这就叫“不得已而为之”。有些时后渠道为王,但有些时候,品牌为王!
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) h0 U$ I% \5 K3 V6 Y; f16.换个对象讲。大卖场外面放的堆头,也并非是卖场出钱做的,而是厂家提供,同时要付钱给卖场租场地。你给我摆十个在门口,哪怕是空箱子,月底我就给你3箱方便面。这个在行业里的行话叫做“批发堆箱奖励”。要不这么干,卖场不摆,原因是“利润太低”。卖场不卖不行,厂商不给钱也不行。博弈!5 Q  S) D6 r) _0 K- J1 u2 c: J8 H- X

2 p( x& j$ q7 g1 F  f& C, |17.有时候选择经销商重要,但他的合伙人是否能合拍更重要。中国经销商的合伙人,通常不是老板娘,就是老板的娘!不是老板兄弟,就是老爸的兄弟。也通常你跟老板在思路上非常能搭配,但合作后才发现,“男主外,女主内”,反之亦然。不见得主事者,就是未来跟你接头共处的人,开头的了解很重要!' N+ z: A$ V1 b( A

0 ^0 }. @6 M+ X18.什么叫“培训”。培训就是让你“以为自己学会了”,能更有信心的走出去撞个头破血流。但是,当你瘸着腿回来时,你就学会了。培训给你的是斧头、榔头、锯子、螺丝刀,木板用斧头劈开,但是用榔头能不能呢?当然能,只是切口比较粗糙。这就叫培训,工具有了,具体得自己一个个工具用看看才能知道!
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( `  u  X/ O. m1 L" f8 u19.经销商的合作意愿是所有判定标准中最重要的一环。最简单的判断标准有两个:一是他会请你吃饭。当然最好你付钱,这顿饭没那么容易吃的,多吃几次,经销商就会要东要西了。吃饭不是重点,而是如果连这个的诚意都没有,那就不用谈了。二是吃饭时,他是否会针对各种细节穷追猛打,一直逼问。. h2 @* R+ J5 w8 O$ [; e5 G

2 l; X9 R2 F; w20.小家电,比如炉具,挖大彩电的经销商已经是现在的流行风气。原因何在?好挖,有说服力跟煽动性。大彩电的利润现在已经是0.5~2%,而经销商给厂家打款时,通常得两三百万打过去。小家电利润20%,打款只要20万左右。一个是占资金,利润又低,竞争越来越大。采用极端谈判方式,非常有效。  q" M) l) K4 Q  [% E2 ^

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走向未来 发表于 2016-11-9 16:51:57 | 只看该作者
好,楼主说的的确比较实际
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jiajia_29 发表于 2017-1-17 16:21:10 | 只看该作者
非常好,学习了' B. `6 W  D4 w0 T7 B9 n' m& q0 O% n
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6012204422 发表于 2017-6-6 15:58:00 | 只看该作者
非常棒 写学习了 有帮助+ V5 C- Q7 B! y4 [5 P8 v% A
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