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最近千人千面的算法升级，导致sd无效，被抓，或者越刷越没有排名……这些归根结底是因为什么呢? 今天我将正式为你彻底剖析，你准备好了吗?这可是真正的干货，你悟懂了，2015你将一发不可收拾; 1、我们看看09年淘宝面临的一个问题; 其实淘宝本身也是在一直面临各种问题，记得我09年开始做淘宝的时候，我们搜索一个关键词，例如“篮球”，然后结果页里会出现有“篮球”、“篮球服”、“篮球鞋”等等产品; 这并没有什么不对，因为不管你是卖篮球、篮球服、篮球鞋，你的标题30个字内，一定都会包含“篮球”两个字; 根据搜索引擎的算法设计第一相关性的“文本相关性”原理，这些产品只要人气够，就理论上都可以出现在“篮球”这个关键词搜索的结果页里; 但是这样的局面会出现一个问题，什么问题你知道吗? 一个相对本质的问题，根据心理学原理来说，每一个关键词，背后都有一群不同的人，上个我的“宝贝详情心理学”课程的同学都知道，搜索关键词之前，是一个需求，激发一个形象，人们根据这个形象再搜索一个“关键词”; 那么请问，根据心理学来说，搜索“篮球”这个关键词的人群，是想买什么呢? 答案是：篮球; 而不是篮球服、篮球鞋、篮球护具等等其他的东西; 那么就意味着，搜索“篮球”时，下面出现的40个产品(09年时一页宝贝只有40个)里，即使有篮球服、篮球鞋等其他产品，他们被展现，但是点击会很低，成交就更少; 当然不久，淘宝也发现了这个问题，让搜索“篮球”这个关键词时，只显示篮球产品，这样把篮球服、篮球鞋等等其他产品剔除之后，就可以把更多卖篮球的商家曝光出来，这样流量价值就可以最大化;但是…… 这样又衍生出一个问题? 世界上产品数以亿级，关键词千奇百怪，淘宝程序员也不知道世界上有多少产品存在，而且关键词也是在不断被创造的，所以没有办法人为去把某一个“关键词”手动去绑定“某一产品”“某一个类目”; 那么淘宝是如何做到现在你只要搜索“篮球”，结果页的48个宝贝里都是篮球呢? 不得不说淘宝的人很聪明，他们用了一个逆向思维，写了一套“反推式锁定系统”，什么意思呢? 方法很简单，他们通过数据统计发现，搜索“篮球”的人，80%都点击了发布在“篮球”类目下的产品，而发布在篮球服、篮球袜等类目想的产品很少有人点击，更少人成交;
那么很简单，如果数据出现这样的情况，系统就自动认为，搜索“篮球”时，第一显示的产品的优先类目为“篮球”子类目; 所以出现了你们所认知的，选关键词做标题时，要看看这个关键词对应的优先类目是哪个，因为有的时候一个“关键词”会在很多类目的产品标题中出现的，如下图“文胸”;
如果我们在淘宝搜索一个从来没有过的关键词时，他会怎么办呢? 他还是会根据“文本相关性”把标题里有这个关键词的产品都展示出来，然后慢慢累积点击反馈，和成交转化，然后再根据数据反向捆绑第一优先类目; 例如2013年，我刚卖香水时，我们的香水品牌叫“春婷”，那个时候你上淘宝搜索“春婷”会出现一堆产品，这些产品中有内衣文胸、女装、卫生巾等等产品，但是你现在再搜索看看，你会发现全部都变成“春婷香水”了; OK!这个道理相信你了解了，为什么要告诉你这个理论，因为对下面你理解“千人千面”会更容易点; 2、千人千面到底是什么? 其实“千人千面”是淘宝自己创造的一个关键词，其实很容易理解“千人千面=迎合心理+推荐算法”; 迎合心理：一种心理学原理，我用一个通俗易懂的例子跟你说明一下; 当你从烟盒里拿出一根烟时，我掏出打火机递到你面前，你会怎么样?答案是……自然的接受，你为什么会接受，因为很自然的迎合了你的需求; 但是如果你跟我做面对面做一起，我拿出一个打火机给你，你会莫名其妙，你顿时会思考，为什么要递个打火机给你; 这个故事其实跟刚刚上面讲的搜索是一个意思，当用户搜索篮球时，你就应该给他篮球看，而不是篮球服; 推荐算法：根据迎合心理，用程序写出来的算法，也有人叫他“匹配算法”，之前网络上有个段子，一个人在淘宝搜索了“棺材”这个关键词，然后不管他打开什么网站，只要网站中有淘宝客推广链接的，都会出现“棺材”这个产品，结果他疯了; 为什么会这样，因为淘宝记录了我们的用户行为，他认为我们短期内会需求这个产品，所以只要你在互联网上，他都希望推荐到你面前让你看到，让你去成交; 例如我今天搜索了“篮球”这个产品，我到新浪首页，就看到这样的情形;
其实淘宝现在做“千人千面”只有一个目的，就是流量价值最大化，因为流量到今年的15年，上升趋势很微弱，加上其他平台突起，瓜分了一些专业领域的流量，例如：京东瓜分了很多男性市场的流量、聚美优品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等; 09年-13年时，其实还是淘宝一家独大，现在虽然还是最大，但是垂直领域的流量被稀释，加上“微信”的横空出世，跟京东一结合，导致流量大量外流，所以单位流量的产出比就显的尤为重要; 我认为千人千面其实方向是好的，提倡个性化、小而美，但是为什么既然是好的，商家还是那么抵御、那么难受呢? 这个问题要从心理学层面来解读，其实如果淘宝建立时，就用“千人千面”那么现在的商家不会难受，因为从开始就是那样，自然就习惯; 但是问题就是，一开始粗暴，就是卖货，低价，没有宣传过定位、品牌、个性、小而美，大家就是粗暴的环境下赚到了大钱，试问你养的一群狼，吃习惯了肉，而现在你告诉他应该吃感谢分享，感谢分享更健康; 人们不会相信，因为粗暴来的更简单轻松; 所以现在这个时候推出“千人千面”，自然80-90%的人是不会适应的，因为毕竟是中小卖家居多，你说让大家搞调性、定位、个性、小而美，他们只会说，我还是sd更来的快点，对吗? 当然这个过渡期会比较痛苦、漫长，可能是2年，也可能是5年，这取决很多因素，我就不多说了; 3、今年为什么sd会没有用? 今年普遍的问题其实只要两个，一个是：sd被抓，没有安全可靠的资源;第二个是：sd即使不被抓，但是1-2周左右，排名直接下滑几十页，或者不见了，只有销量排名能找到; 其实搞清楚这个问题很简单，简单来说就是“标签”的问题，那么先要搞懂“千人千面”的算法程序逻辑，标签在程序猿写算法的时候是如何定义的; 打标签，这个是2015年听的比较多的一个词语，指的是淘宝会根据一个淘宝ID的用户行为进行计算，然后给这个淘宝ID不断的贴上各种标签; 如何贴上标签，其实你可能也知道点，就例如你的账户经常购买一些女性用的产品，淘宝给你贴上了一个行为标签为“女”，然后你经常购买一些青春的品牌化妆品、衣服、鞋子，然后淘宝给你贴上一个“爱美女生”的标签，然后你还经常购买一些“狗粮”产品，然后淘宝会给你贴上“宠物一族”的标签，其他等等; 但是，真相远远比现实更残酷，淘宝不是只记录你的淘宝用户行为，而是记录你在所有“阿里”旗下有股份的公司网络的行为; 这里我就不多讲了，因为如果要跟你讲起大数据，太复杂，太恐怖; 言归正传，你发现刚刚所说的“打标签”其实是给用户打标签，给用户打标签很容易，因为用户就是人，只要这个人一运动，就会参数数据，只要有数据，就可以打标签; 但是千人千面的目的是将“对的产品”推荐匹配到“对的人”那里，进而产生高转化，对吗?·····对的! 那么淘宝系统能知道一个刚上架的产品应该卖给谁吗?答案是·······不知道! 就像我上面说的，程序永远是只能根据数据、反馈才能定义处理一些问题，但是一个新的产品，刚上架，没有任何数据积累，所以淘宝是不能判断，这样一个新的产品到底要卖给谁?是男人还是女人，是多少年龄的，是有着一群什么样爱好的人，他们消费能力有多强; 这些信息淘宝统统不知道，那么怎么办? 4 Z! G0 A5 |8 C# ^0 s. z- N
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