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[搜索] 淘宝搜索优化的本质

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淘宝搜索流量对卖家的重要性不用多说,如果一个商家失去了搜索流量,在淘宝上基本上被判处死刑,是立即执行还是缓期半年都无所谓,总之活不了了。
9 S# S% h4 h. `' i淘宝搜索的算法很复杂,复杂的连工程师自己也说不清楚,因为后台已经不是简单的线性公式,而是用机器学习的方法,来拟合各种参数,从而达到预先设定的目标。3 \! e+ ?3 O8 m* K/ Y3 c% \) B
搜索的目标是什么?这个很重要,如果你的优化策略符合搜索的目标,那么这个方法就是对的,是长远的,如果不符合,那么这个方式迟早要出问题。搜索的目标有三个:8 Q& ~) z8 N  m' @: }$ _9 T: S1 E0 S6 J
帮助买家快速找到想要的商品和服务;建立相对公平的卖家竞争机制;让淘宝平台有健康长远的发展。当然最重要的是第一个目标。不满足买家,一切都是空谈。
$ q+ U$ ?& e7 z6 h既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么复杂,搜索目标又有多个,那如何做
搜索优化?这是所有卖家都关心的问题。" ^$ ]' a+ N5 I9 c0 W0 [; B' ]
以前有人问我搜索优化的方法,我还很详细的介绍方法,后来我觉得那些方法都没有用。因为任何方法都会过时,现在告诉你,过不了两三个星期,这些技巧就不能用了。什么叫技巧?当所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。
$ `1 U& V3 G6 `( I* R有没有某个方法是长期有效的,淘宝搜索优化的本质又是什么?这是个非常好的问题。知道了搜索优化的本质,就能以不变应万变,自然能找到长期有效的优化办法。* S3 ?# |8 o5 H$ S
讲搜索优化的本质之前,要先讲竞争的相对性。
4 S2 ~' O# P, u) J" P& D( z所谓的搜索优化,其实就是跟其他卖家竞争。既然是竞争,就不是绝对的,而是相对的。. z- \, s3 |7 b3 b/ p
我身高177cm,我去南方很多城市,发现自己算长得比较高,如果我去北方很多城市,会发现自己顶多算一个中等身材。到底鬼脚七算长得高,还是算长得不高?
7 V( ]! q) {4 L淘宝的商品也是一样。销量50件的男士牛仔裤,价格在199元,这个算是贵还是便宜,销量算多还是少,搜索排名会靠前还是靠后?答案是:这个宝贝跟一些没有销量的排在一起,就是靠前,跟有几千件销量的商品排在一起,就会靠后。
+ |: w2 O; S0 y或许这个时候,你稍微懂了一点。什么是淘宝搜索优化的本质?
, D6 p4 v2 o5 R& I+ E# X+ [. h+ b淘宝搜索优化的本质是:选择合适的竞争对手。
) k& s4 _- K, R! Z% x淘宝平台上,已经有超过1000万的卖家。分布在任何一个类目,哪怕这个类目再小,也有近十万的卖家,稍微大一点的类目,有几十万的卖家。正是因为卖家数越来越多,很多卖家觉得在淘宝上做生意越来越难,赚钱越来越难。但淘宝有一个很科学的机制:商品上下架时间。3 v1 M) d; [/ i' |) I$ P  e4 m% _
名词解释:商品上下架时间。商品上架时间是指商品发布的时间,商品的下架时间,只是商品上架后七天的同一时间。虽然买家和卖家都看不见,但系统后台会计算。
# G# X3 `/ p. b8 C7 Y) |淘宝的默认搜索,在排序的时候,会自然按照一定时间内下架的商品来做为一个集合,然后在这个集合中进行排序。先举个例子:8 D# F) c' g. P
“连衣裙”这个词在淘宝上有2000万个商品,如果你是一个淘宝卖家卖一款连衣裙,那么你是在跟这2000万商品竞争么?不是的。因为在用户搜索“连衣裙”的某个具体时刻,排在前100页的商品,一定是最近10分钟下架的那些“连衣裙”商品。如果平均分配,那么每个时间段平均分配的商品是:' b/ u- e4 P/ `% q; c% X
2000万/(7*24*6)=2万商品。- h0 O2 n$ l/ }; X* `$ o
也就是说,你的连衣裙不用和2000万商品竞争,只需要和2万的商品竞争。连衣裙是一个大类目商品,如果再多添加一些关键词,例如:“白色连衣裙”只有456万商品,那么你的连衣裙同时竞争的商品只有:
" j( s& {6 v; |9 R, e456万/(7*24*6)=4560个。/ x, s: F/ N3 N6 X# j2 y0 q9 X
这就是商品上下架时间自然划分的竞争区间。& C9 {$ j$ V6 m
在淘宝上,每个时刻搜索排名都是变化的,你的商品都是在和不同的竞争对手在竞争。当然,每个搜索结果选择的下架时间段,其实不是固定的,有的是10分钟,有的是半个小时。根据商品量的多少来做定义,原则是必须保证有一定数量的商品做比较。, ?8 |  X, B8 r9 y* @" R- R
所以,无论你的商品自己的条件如何,淘宝上一定有一些商品比你的商品条件好,也一定有一些商品比你的商品条件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必须要选择合适的竞争对手。就像鬼脚七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就应该选择去一些南方城市,这是一个道理。  G' j3 Y* s% `4 C. F
知道了这个原理,如何选择竞争对手?原则是:避免和那些竞争力强的商品在同一个时间段下架。
8 Q+ ^0 j6 V* k1 e竞争力强的商品指的是:销量大,评分高,好评率高,转化率高,宝贝图片和详情页设计都很漂亮的商品。这种商品很好发现,你搜索一下,去看看详情页就知道了。3 A% X$ K# t2 d% D9 J7 V
如果你的牛仔裤卖了40件,就要尽量避免和那些卖了500件、2000件的商品在同一时间段下架。如果你们在一起下架,一方面你的商品很难排序在首页,就算你的其他条件很好,也排序到了首页,也很难获得流量。0 ]( c* y: L' i, j# ]
再举个例子:; N4 I6 |; I; u( w$ F- v
$ [4 \- u$ j1 z

3 N5 w# h" d6 M搜索“男士牛仔裤”,有115万个搜索结果,首页有44个宝贝,别人家的宝贝大多卖了500件,你的只有30人成交,别人牛仔裤价格卖159元,你的牛仔裤卖99元,图片一样,材质一样。这时候,买家大多还是选择那个卖了500多件的,因为他们会觉得你的可能是假货。为什么?买家心理学有一条:损失规避心理。为了避免损失,买家还是会选择大家选择的那个。
! n- p: @# |7 \' c6 n  v明白了吗?消费者,绝大多数时候,都不会那么理性。( i! n8 [9 o0 l3 J, ]- U0 l) T% x; `
还有个问题:怎么知道那些竞争力强的商品是什么时候下架呢?6 ~- O* ]6 D7 W/ f6 W
这个问题也不难,就是有些繁琐。你需要经常去搜索你产品相关的词,这样看看那些排序在首页的是哪些宝贝,然后尽量避免和他们在一起。# X9 t9 O% N4 k& X& a$ Z" W1 x
7天有将近1000个下架时间段,总有一些下架时间段是竞争力不强的,这时候,你可以选择这些时间段。就算你个子不高,你去了矮人国,你会发现你也是高富帅。
, S& A0 I9 r  ^: {1 a搜索优化就这么简单么?
! l7 N7 f  u# r4 B3 T$ C是的,本质就这么简单。我想起一个故事:; ]+ v6 u+ _( m/ S* M. g
两个人在森林里散步,这时发现远处过来一头熊。其中一人赶紧蹲下来系鞋带。另一人不解,问:你以为你能跑过狗熊?答曰:我只要跑过你就好。& ~- k; d9 n% K* T; K, z
其实所有竞争都是如此,选择合适的竞争对手。% A* Q& G+ X5 q2 l  y3 ~
搜索优化真的就这么简单么?1 D8 E( l$ @9 w+ V; ]
也不是。本质简单,知道了本质,如何应用,还有诸多方法。本文主要介绍了通过上下架时间来选择合适的竞争对手。等着看下篇吧,我会继续告诉大家如何通过标题、类目、关键词等来教大家选择不同的竞争对手。
2 H2 s" g; K( ]0 J9 X* K( L. J
" _0 C6 [+ U+ m. b0 x+ ]. v( }接下来分享下篇!  u% l! k5 v- c
- l& Y# p& t# A2 X; r  Z
本文是淘宝搜索优化的本质下篇,着重解释了如何做标题优化、多维度优化、广告流量的优化等。在看这篇之前,你需要先查看《淘宝搜索优化的本质(上)》。这篇文章适合做电商的朋友看。
5 |/ C& w5 A+ U接着讲搜索优化的本质:选择合适的竞争对手。
. B) E4 E; C, k2 M: l% p( i6 k公式的问题& _% J  o% ^; H- G8 q/ y
淘宝搜索的上下架时间,把整个卖家按照时间段分成了上千个区间。每个卖家不是在和同类目的所有卖家竞争,而是跟自己商品同一时间下架的商品竞争。
9 a/ w$ ?3 ]4 [5 v( q; B6 W上篇文章《淘宝搜索优化的本质(上)》中有个公式:
" U1 X9 W2 R9 ?' e% |, ?7*24*6,有人不明白是代表什么意思。这里解释一下:
) Q+ `6 k1 N) {; z" m' L( {7:代表7天,是每个商品从上架的那一天开始算,第7天后的同一时间下架,然后再自动上架。(当然之前也有14天的,这里不做讨论); o; k9 b; c5 O2 R/ V. G
24:代表一天有24个小时。
: x, x2 a6 A8 v+ t: M& @$ b( y6:代表每个小时有6个10分钟。(如果以10分钟作为下架时间的区间的话)
) |! K! {  X& [: J7乘以24乘以6=1008.
6 m$ J. `* _8 `这个数字代表,总共会有1008个下架时间段。当然每个下架时间段不是独立分割的,是连续的。每个商品前后20分钟都会参与竞争。
3 h* r: o4 k+ L" d; M7 ~标题优化7 |4 y4 w0 X  h  t+ x; n
讲完下架时间和销量,接下来讲标题优化。$ E9 N4 f0 X" H& J4 @# Y
标题优化是所有搜索优化中,见效最快的。应该在10分钟以内就会看见效果,因为淘宝后台的数据更新是在3分钟左右,加上缓存、机房同步和数据切换等,10分钟肯定是可以看见效果的。
$ V3 G6 ~" z; u/ V9 r标题只可以写32个汉字,这32个汉字非常关键,以为淘宝搜索主要的搜索数据,都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。! M0 v5 t/ c- }7 d" m4 s1 e6 I8 k- m' t
淘宝的标题有两个作用:一方面是写给买家看的,一方面是写给搜索引擎看的。淘宝最近还推出了商品买点描述功能,这个功能以后再谈。
) n% w, k3 c" R0 X. F+ y+ w( h如何做标题优化?4 Z3 D1 D5 u# r, Z; w$ Z0 _  W+ x
% W9 z8 k1 I4 b: c2 i1 n
举个例子:你的牛仔裤才买了30件,评分也一般。你用了一个热门词“韩版牛仔裤”,这个时候,你很难排序靠前。还有人想抢豆腐块,更不可能了。但是如果你用其他词,说不定就可以。例如:“小脚超薄牛仔裤”。豆腐块的上商品的销量才8件,你30件,一定有可能超过它。
; R: F: ^* R8 D4 {' I. ]
, i9 R* l$ _1 N- l4 J  i' \虽然第二个词的流量没有第一个词流量大,但是相对某个卖家来说,那个流量还是可观的,如果你能占居豆腐块的位置,就更不得了了。
1 D& o$ b# v7 @, k) L/ a: w标题中选择不同的词,就是在选择不同的竞争对手。
' _% Q/ f/ L; n/ e, U, j多维度优化% j% D3 t8 d2 i7 R1 o  I# t
在淘宝搜索结果页上,有很多选项,用的比较多的有那些单维度排序、类目属性、价格区间等。选项的不同,也决定了有不同的竞争对手
1 n  Q% W7 [: ~. c8 Y以前有个朋友,她在夏天每周都能卖出去两三件皮衣,我问她原因,她告诉我说,她的皮衣商品价格很高,都是8000以上,一般是别人找不到的,但发现搜索皮衣,按照价格从高往低排序的时候,她的商品就排在前三位。5 h! t6 W& M% G0 F; r- i
由于淘宝搜索结果页流量很大,每个选项都会有人点击。价格从高往低排列,也有人习惯如此。点击再少,一般也是几万的数量级。几万的UV,对于某个商家来说,已经是很可观的流量了。
5 O( m! {, Z6 I) D+ D4 K- A明白了么?不要把眼睛只盯着默认搜索结果页,在那里竞争最激烈,但在其它维度和选项的时候,你会发现竞争根本没有那么激烈。
( ^% e7 y" I+ Z( v1 f9 o每增加一个选项,就换了一拨竞争对手。% Y- o0 h* {2 v2 A2 R: d  v
还有一个相对容易优化的是宝贝属性的优化。  a5 t1 W! X4 K4 p' ^
在搜索结果页的上部分,有类目和属性的选项,每次用户的选择,都会过滤掉很多商品。你看看那些实力强的商品,看能否可以错开和他们卖的属性,直接竞争。
; J) s' A6 R* z* V* [( r最贵的是最便宜的  [* Y( r3 j0 m3 m) v
有一次演讲,我问大家,有谁想要免费的搜索流量?所有人都举手了。
, W1 v' W8 j/ V4 h: I有谁愿意每天至少花1000元买广告流量?有一少半人举手了。" q! A5 H( g, s9 s
有谁愿意每天至少花1万元买广告流量?只有几个人举手。
7 ^2 B5 g6 d1 }1 ]6 J8 i有谁愿意每天花5万元买广告流量?没有人举手了。8 b; ^, N+ F/ W
为什么?你会说,这很正常啊,因为大家没有那么多钱。
' u" \' G$ T- S  |6 `) M: S虽然淘宝的流量也是有限的,但相对于每个卖家来说,淘宝还是相当于一个大湖。你挑几桶水出来,影响不大。理解了这个观点,你再来看上面的问题。
) @  T, o" E7 o/ i' w# p$ R如果你希望不花钱获得流量,你是在跟所有人竞争,也就是上千万的淘宝卖家竞争。% X1 @* K4 Z+ F
如果你每天花1000元,你已经过滤掉大部分竞争对手了。' b) H" m+ @7 A; S6 E8 D  b6 c
如果你每天花1万元,你得竞争对手会少很多很多!, N3 `, k( a6 ?2 }
当然,花钱的前提还是需要打好基础,否则花钱就是烧钱,没有意义!
- t, y5 U! @# I) @$ E# C6 a从这个角度看,也能明白当今社会的一个现象:富人越富,穷人越穷。
* H5 t; }7 O" Q, w; \2 k如果你有足够好的基础,我还是建议你采用花钱的方式去做,这样可以自然加快速度。% E  g4 l. Q8 i. e8 ]& t" v
如果你不愿意花钱,你只是觉得要获得免费流量,那么你就需要花更多的时间,你需要每天琢磨优化方法,你需要考虑sd,你有太多的风险需要控制。你回头会发现,这些免费的流量,一点都不便宜…….用两句话概括:
1 X7 p! f, [# V2 i9 p8 |5 k/ N免费的,就是最贵的!3 d7 u6 r3 g, V. ]: k( L! i1 c+ L
最贵的,就是最便宜的!
8 _! a6 B$ _0 Q- R  z% w+ d无论从销量、上下架时间、标题、多维度排序,还是花钱买广告流量,不同的策略,会选择不同的竞争对手,选择不同的竞争对手,就会决定你的搜索排名位置。
; ~# P+ v$ T) Z, W! V3 V搜索算法在不停的更新,竞争环境也在不断的更新,所有的技巧都会过时。一旦你理解了搜索优化的本质,就自然知道如何面对这些变化,也就自然能掌握了所有优化技巧。7 F- P3 {3 I; u8 o$ C
因此,记住淘宝搜索优化的本质:7 C7 V$ n3 p$ t
选择合适的竞争对手。
8 ~+ g, `8 p; V6 r$ F& J# y

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2#
鹰背之鸟 发表于 2016-1-19 12:30:46 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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3#
bola85 发表于 2016-1-19 13:34:03 | 只看该作者
谢谢楼主的干货分享
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4#
jxyyhyj 发表于 2016-1-19 14:29:00 | 只看该作者
学到了,真的很有用
. o+ n/ V* A2 T- X" J6 V0 S, ~
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5#
huoying419 发表于 2016-1-19 15:43:47 | 只看该作者
免费的就是最贵的啊
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6#
bossmin 发表于 2016-1-19 19:56:46 | 只看该作者
谢谢分享.........
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7#
caojunhjy 发表于 2016-1-20 10:02:32 | 只看该作者
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
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8#
ca0111 发表于 2016-1-20 10:20:04 | 只看该作者
嗯给我很大的启发谢楼主
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9#
Enya111 发表于 2016-1-20 11:02:44 | 只看该作者
谢谢分享,学习学习
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10#
sichao1234 发表于 2016-1-23 16:09:35 | 只看该作者
谢谢                 
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11#
jiangdou15 发表于 2016-2-27 15:20:47 | 只看该作者
感谢楼主的分享,看了受益匪浅
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12#
jiangdou15 发表于 2016-3-12 18:20:26 | 只看该作者
很好,越来越好
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