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2015已经到来!双11双12和“双蛋”之后,不知道卖家们是不是感觉店铺冷清了些呢?春节马上就要来了,估计又得歇上好一段时间了。在这种情况下,卖家们要如何应对呢?今天为大家整理一些关于淘宝反季促销和淡季营销的干货,希望能帮助大家稳稳度过淡季。' C+ i8 e0 G$ X/ `2 y7 Q& D5 z# L
, E! l% y3 J- X$ C4 Q% u一、反季营销
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1、反季营销的目的7 N: q0 s, E$ I# V
(1)清仓:一个季度结束时,店家往往会出现库存积压的现象,资金链以及库存需要及时周转。这时,通过反季销售可以适度清仓,减少库存。
/ A: R8 w- X* i% s (2)培养:以冬款为例,虽然热卖时间是冬季,但是真正预热期是需要提前进行的。因此,利用反季销售,可以对新品进行预热,提前培养报备销量。, h4 m( l% z4 W
2、反季营销常见策略) j$ {6 ^* u. q0 q. o
(1)页面和图片优化,让宝贝看上去更有质感。0 _! g K. j7 d" h8 ^; w" u( }
(2)策划活动主题,配合清仓或好评返现等营销手段,让活动更具吸引力。3 n. h' J* E, D0 O
(3)通过直通车或钻展等进行引流,吸引新客户;通过短信、EDM等渠道,通知老客户。. {* k2 t( ^9 _# p% k, W I3 [
(4)在流量增大的情况下根据数据反馈,进一步圈定人群,提高转化。) C/ i- ?6 B$ ~+ d8 \6 {7 D
(5)注重售前售中和售后服务,避免DSR评分下降。
9 b) L: q# \; Z (6)活动总结及数据分析。
2 T$ i* m1 y2 t; y9 B1 S 3、反季商品促销需要注意的4个细节
4 `; \! o0 Q* L8 Z (1)维稳话旧:不要让老客户觉得之前买冤了,反季促销要提前告知老客户,拉近距离,也有利于提升转化。 x$ E9 L% R4 f' D
(2)切忌“出言自伤”:比如“反季不买当季挨宰”之类的广告语,容易让人买的没有卖的精的感觉,造成反感;
3 F) P# f1 C9 x- w6 ~; ~ (3)注重指标量化:反季促销不仅仅是一次简单的打折、清仓活动,而要以促销为契机,对客户进行梳理,与其沟通与联络。你至少需要通过活动,了解以下指标——新老用户的比例、新老用户的购买实力、新老客户对促销活动的反馈。0 }) J! G) Z$ g( z( W+ N: A' h' n2 D" j n
(4)常规服务:售前售中售后需要更加注重,避免赔了夫人又折兵。- ^8 z0 G7 q7 U$ R
8 c0 K: W9 ]# L8 V/ q二、淡季营销
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1、淡季可以做什么?
3 ?) H! l& q+ v9 r5 Z: ?" E. y (1)产品可以有淡旺季,企业不可以。季节性较强的类目卖家需要合理布局产品线和营销节奏,避免店铺出现青黄不接的情况。3 `4 I9 V6 Y: Y9 ^0 n9 g4 ] D
(2)淡季其实也是旺季。企业应在此时休养生息,厉兵秣马,增加内功,为旺季蓄力。此外,卖家可以在大部分同行还相对懈怠的时候提前行动,养词养销量。
- X1 W- k3 x2 J0 m7 ^5 A5 U (3)调整并优化产品结构。通过前期市场反馈,确定新一季度的款式或营销节奏。
3 u9 `* T9 o8 d4 u- b+ U- ]' H/ C (4)加强电商渠道建设。! B# ?: S$ p. I3 i6 ^1 u; [, C
(5)做好总结规划,把握营销节点,承上启下。
3 C1 L/ T; d1 A9 a (6)加强对电商人员的培训。4 g; g; y" C- b* Y4 n/ I; N
(7)做好CRM的维护。
/ k5 R" v, b2 p" H6 }( f( _) M' o+ |: i (8)适时推出新品。
, n- J/ X" O# T" [- ? (9)坚持适度促销。
* L7 j+ R% }* j# E+ k (11)市场转移,比如羽绒服就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”的特点。
( }5 d8 _: F Q6 ] (12)旺季做销量,淡季做市场,以比对手更强的促销、更广的宣传和更低的价格进行市场掠夺。& r1 Z& C$ p! Y* m9 s- E
2、淡季营销常见策略
; d9 O8 i* \' y: G0 j (1)优惠活动应限期定时发布,但不要太多太滥。
' [; a. a5 M& ~- D% X8 Z8 U (2)产品打包组合进行销售,配合营销主题,推出具具有视觉冲击力和震撼力的活动。
1 V) n* T. V2 ` (3)及时上架有季节特色的宝贝,突出宝贝的卖点。
2 E& n' w$ n1 l' E, ` (4)情感营销,诚信为本。讲个故事,拉近买家距离。
8 c+ [4 ?: p) ^2 v& J 3、服装类目一年淡旺季+ V9 M/ ^' i% P1 p% S& i& _. N
1月:元旦假期前后、春节来临之前是冬装鼎盛期,可开展系列主题活动,同时开始春装和夏装选品。
' w0 W& j/ y& A0 X9 n& \" C2 V. U 2月:受春节影响,前后会有将近半个月的淡季。' L) t5 J/ _) [) o/ Y( Q
3月:开始换季。春装陆续上线,冬装开始甩货。行业整体进入旺季。3月中旬,夏装爆款开始崭露头角。- L) D5 t, N' K
4月:中旬会迎来春装销售旺季。. J3 |* [. L7 s* n- A* p2 H! |
5月:春夏装交替旺季,夏装热销,春装开始甩货。5月底要开始考虑夏装清仓,合理备货,减少库存。
0 q! V5 E+ N7 j5 J0 i- o% _4 x 6月,逐渐进入淡季,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少;要开始考虑秋装选款和打版。
f- P: u* z+ u' r 7月:夏装滞销,淡季。秋装可开始下单生产,做好预热。- d6 g; [( l1 v1 I. F
8月:夏装持续滞销,淡季。中旬秋装开始上新,夏装进行甩货期。, l5 {( N1 T% x; {
9月:淡季逐渐过渡进入旺季。秋装全面上市。下旬进入热销期。% D3 D7 E" B/ G
10月:国庆期间会有10天左右的低潮期,至中下旬秋装全面热销。此时要开始为双11预热。+ s5 t% V$ s& ?" L
11月:秋冬装平稳过渡期,借力双11进入标准旺季。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。双11后,市场进入为期15天左右的疲劳期。
; B! ^8 W6 m G5 Q6 t8 C+ {& w/ L* u 12月:冬装全面上市,进入疯狂旺季。配合“双蛋”,冬装此时卖价高利润大。此时,卖家也可以开始陆续清仓,为下一季度做准备。
; ]1 a. U+ i H 都说世上无难事,只怕有心人。正如文中提到的一句话,宝贝可以有淡季,但企业不能有淡季。市场再怎么变化,只有有心,卖家们还是可以找到各种突破口的。反季营销、淡季营销都是有别于常规营销方式的营销手段,可以帮助大家逆境突围,在大环境看似一般的情况下,创造出与众不同的成绩。所以,奔跑吧卖家们,巧用淡季营销和反季营销,你们也可以的!" Z! w" ?9 q; G$ T
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