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[运营] 手机端小爆款的打造过程

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李乃琰 发表于 2014-12-25 11:46:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
前言

! k$ J$ P+ X# Q% g# ?8 r  当今社会,网购已经是稀松平常的了,最为大家熟悉和接受的应该就是女装丶女鞋丶男装这样的大类目产品,然而随着电子商务的发展日趋白热化,许多电子产品的卖家也开始把目光投向这样一个新开发出来的市场,希望可以争得一席之地。并且随着现代人观念的改变,越来越多的人,尤其是年轻人也开始接受了网上购买数码产品的方式。因此,数码产品的网上营销之路就此打开。7 q+ ~0 v! ?0 ?. D, i; N) {4 G
  当然网上购物和实际购物务必会存在许多不同之处,那么像这样一个类目—数码,它的网上推广又有什么不同之处呢?和其他类目相比存在着哪些优势和劣势,这都是接下去要阐述的。3 X- _6 ^2 x% c4 U, e9 y' ?+ m
# R/ b2 Y* J# N/ f' B; U, E
# {- V% h& r! N3 V; r, }
一丶行业分析
5 Y8 V; O8 t( _% S% K- p  数码类目的优势之一就是搜索量大。, e2 q( P5 N3 p2 `; x- I
  其次,就是它的营销利润了,一般女装的客单价都在50~200左右,而手机尤其是苹果手机客单价就要高达3000~5000,其中利润大小可想而知。& f& v/ m* m% Q  ^& s
  所以,数码类目的优势之二就是利润高。但往往有利必有弊,数码的推广中并不是只有优势的。4 w. }6 t7 Y. v2 D+ _
  相信在逛一些网上数码店的时候,这样的评论肯定不少见,而且如果一个店铺中这样的评论太过频繁,那么就算它店铺的宝贝再怎么吸引你,你都会三思而后行。9 I( n+ U$ H" p( Q4 U
  所以,数码类目的劣势之一就是缺乏品质保障。' b( o' p* y: ]7 I
  另外,家里有老人或者比较年长一些的长辈的朋友肯定都会发现,当你要在网上买一个电子产品的时候,他们通常会一致反对,在他们的概念里,网上交易太过虚拟化,看不见摸不着,就怕上当受骗。3 X4 `4 p1 T" D3 C# M
  所以,数码类目的劣势之二就是目标群体局限,相对年轻化。
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8 S2 @: Y8 b4 V+ G二丶店铺基本情况介绍6 @- F% {8 p! W& c* ?6 S% ~# Y8 a
  店铺等级:1皇冠
0 U# e/ ~( o( o9 B' S; f2 N" U  经营类目:平板电脑/手机
7 M) a. N) ]: e' s3 _0 v6 k  综合来看,该店铺的信誉度还是不错的,动态评分都在4.8以上,呈三高状态。自07年创店以来,主营的就是数码类产品,店铺总体的宝贝数虽然不多,但是风格比较统一,像之前主打的就是ipad系列,而目前转战的是iphone,价位合理,除了国外港澳台还有偏远地区以外,面向全国市场。目前每天的店铺成交额基本都是高于99%以上的同行业店铺,总体的成交情况是相当可观的。* S) ~* g2 _5 v6 ]8 ?

* R1 M) z" @: I! ]) V( S三丶问题分析
, U. D; k. c& c. m  问题一:如何吸引买家?
) _  S3 \: y/ L3 e( x/ ?  数码类产品的推广图片肯定是没有一般女装来得花哨的,但是如何能让它更吸引买家,在那么多产品中脱颖而出,就是我们需要考虑的。其中加入一定量的产品信息或者促销信息就是一个很好的手段方法。这就告诉我们,虽然我们通常都觉得数码产品图片的优化空间比较小,但是还是可以针对消费者的心理,比如说通过信誉保障或者一些促销信息来吸引眼球,提高点击。% D6 a& \0 n4 k! j0 A
  问题二:如何合理安排花费?! z1 B+ H: ~: t
  在直通车的推广过程中,首先要做的就是引流,除了正确的关键词选择以及关键词出价外,合理的投放时间也是很重要的。! N( y4 v* F# o
  通常,接手初期我们都会选择行业模板来进行测试,得到的流量走向基本就是下图所示的:6 B9 b9 }1 E$ T3 a: _
  在这样一幅图中,我们很明显的可以看到,晚上的流量会特别大,原因就是晚上的投放比例要大于100%。可是这些钱真的有用到刀刃上吗?晚上花这么多钱我们可以得到多少回报,这是一个值得思考的问题。0 Y! J* q( m' Z1 c: X( D
  问题三:如何寻找突破口?& U; k5 a- ]4 ^6 Q8 x
  除了关键词,站外和移动端也都是一个优化的重点,目前的话移动端也已经开通了比例调整,所以要根据效果去及时优化对应的投放比例。
# z& z0 X2 W/ ]! D, h; _; Y9 |8 g% _. w- X6 `
四丶操作秘笈: ^9 r* N; U: r
  秘笈一:合理调整投放时间, T+ M( g6 s2 B7 t( t& N
  在上面的问题中就有提到,虽然每天的流量在引进来,可是很多时候的花费却是竹篮打水一场空。/ R5 ^) J' x# F: J+ v$ A2 X
  后期你需要观察店铺内每天具体的成交情况,对至少一个星期,甚至更长的时间内店铺每天成交的时间段进行分析,截取的时间越长,你会发现发现成交时间肯定会有高峰段和低峰段之分。当然,有些人会说,这个不容易观察出来,那么这里可以教你一个方法,以1个小时为间距,统计一下该小时内的成交笔数,截取的样本数越多,你最后得到的结果也会越准确,这就相当于数学中的统计原理。+ `* |) j- E+ H
  这点是比较重要的,希望大家在自己的操作过程中可以去尝试一下,你会发现设置前后的效果差会很明显,而且这样可以有效地节约花费,提升ROI。+ ~" u0 a/ c# P  ?1 f( f% z; j
  秘笈二:合理调整投放平台
' l7 \3 g  K9 n8 b  和时间投放的设置一样,一般开始的时候我们的站外投放基本是在30%左右,然后后期需要根据具体的转化效果来调整。
6 a% O" D+ ?. [/ }  站外ROI效果不错的话我们会逐步提升到50%甚至更高。
* \8 d; [3 [7 n" {% J  秘笈三:合理调整宝贝推广力度6 w, y4 O. n  j& d. e
  首先,这边要有主推和普推之分:
7 c! o0 d& s# D: _5 k& ~  主推款的话一般重点词都要保持在首页前三的位置,而辅推款相对就会靠后一些,比如说5丶6位或者13丶14位。(这边要说明的一点是:由于上面提到的,每个计划的时间设置都不是100%投放的,所以对于这种冷门类目,每个关键词相邻排名间的出价跨度会比较大,通常会采用根据实际排名来调整的方法,特别是对于一些重点词,这样可以使得排名更精准)。
; W1 {; d6 I' q3 ~1 Z  这边还要说明一个情况,可能很多人会提出疑问,并不是每个账户的词都可以像上面说到的那样顶到前面的,即使日限额是差不多的。这就说明了养词的重要性。像这个账户接手初期,许多关键词刚加进去的时候,质量得分都是6丶7分的,那么这就需要后期通过对关键词,推广图片或标题进行优化,把质量得分养起来。像这种冷门类目,可能它的图片标题等都不是最吸引人的,最重要的是价位和销量,前期如果销量还比较低,那就先不急着把它顶起来,先带动一下流量,等到销量有一定的优势了,就可以把词顶上去,这也要看掌柜前期是否舍得花钱,前期质量得分低的时候要顶词花费一定会比较大。$ t# f4 {4 A" e
  秘笈四:合理调整关键词' u/ s1 X" h2 t2 d: `. M
  一个账户到了后期就基本稳定了,可是如何维护这样一个账户,平常最常做的就应该是关键词的调整了:
: Q0 _3 h( ?$ a3 k; g( h3 t) s  1丶调整关键词出价/ Z2 n# ~0 @% @% S  P9 R+ M" P
  这也就是上面提到的,由于投放时间的设置,所以在平常的操作中需要通过实时排名来调整,当然这边针对的是一些转化好ROI高的词,如果每个词都这么调,那也不现实,没有那么充裕的时间。而且这也是针对这样的冷门类目,经过我长期的观察可以发现,这边如果根据实际排名来调,那么在淘宝中搜索的时候也是一致的,不会有大的波动。像女装之类的词就不一样了,它的波动往往会比较大,这也是这个类目的一大特点。
) y  E8 K4 w7 x5 i# S  2丶添加或删除关键词
3 p# b) D, J$ z" j/ O! j  像对于一些花费占比比较大,但是ROI明显不理想的词就可以把排名适当后移,比如说从前三的位置移到12,丶14甚至是18丶19的位置,这样就可以有效地减少花费,优化ROI。
, y' _4 x) {# G( D: T8 ^  而一些花费高而又长期无转化的词,那么就可以考虑直接删除了。
6 h# M5 N7 Q; L$ H, `  接着就是加词,对于一个推广时间较长的账户,虽然它不像服装等类目词汇丰富,而且会随着季节或流行元素而变换,但是它也是随时需要补充一些新鲜的养分的尤其是像流量解析中一些近期上升力度较大的词,及时添加,带动一下流量,观察转化效果。
9 j  ^6 ]7 q* w6 O% }+ ?7 \' L2 ^: _: ]
五丶效果
; H+ m7 ?  e% L$ @3 o* e; X  分析:通过直通车数据得出,该账户由于数码类目的特殊性,基础数据效果并不是很稳定,但是转化率和ROI的效果增长都是很明显的。
/ \6 V: m. U( [5 ?& @  U1 c! L7 M8 \& _# h9 w% Q7 r" c
六丶经验总结
* R- e. |4 k9 j' i  综上所述,数码虽然属于冷门类目,但它的操作还是存在许多其他类目的共性,比如说常规的基础设置,以及后期根据效果对投放平台和投放时间的调整,还有正常的加词删词等,但同时它又有它的特殊之处,比如说关键词少,调价要相对精准,流量大,不容易控制,还有就是点击转化率要比一般类目低但是ROI高,要懂得如何把握这里面的关系。/ `8 i0 M% m; D

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sab1114 发表于 2014-12-28 11:09:06 | 只看该作者
学习了!!!!!!!
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3#
我在等你 发表于 2016-1-3 12:15:46 | 只看该作者
感谢楼主分享
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4#
轩尘 发表于 2016-1-3 14:10:19 | 只看该作者
必须赞一个,好贴不能让他水了!
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5#
118153770 发表于 2016-1-3 15:21:51 | 只看该作者
顶一下,是好帖子
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6#
aa384103536 发表于 2016-3-10 10:54:29 | 只看该作者
新帖必看,每天学习才能不断进步
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7#
imsharkniu 发表于 2016-3-12 12:20:31 | 只看该作者
过时了没有现在
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8#
wzlong501 发表于 2016-3-12 15:07:00 | 只看该作者
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
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9#
celler 发表于 2016-3-12 20:39:21 | 只看该作者
学习才能进步。菜鸟一个。。。
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10#
zjl1988 发表于 2016-3-17 14:50:41 | 只看该作者
方法反反复复凤飞飞
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11#
百年糊涂酒业 发表于 2016-3-18 09:39:38 | 只看该作者
谢谢分享
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12#
nohao 发表于 2016-3-18 13:56:49 | 只看该作者
太棒了,我开了直通车一直都没有什么效果
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