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店铺流量下滑是各位掌柜最不愿意看到的情况,如果遇到大促、节假日对于店铺的损失更是十分严重。但有些情况是不可避免的,如果你的店铺真的出现流量下滑的情况,原因有哪些呢?应该怎样解决呢?. \4 z7 o9 e# p
一、淘宝搜索规则可能改变% W& t4 j% v5 k1 Y
导致我们的店铺还有店铺里面的宝贝排名下降了,因为淘宝的搜索规则都是会改变的,要是因为这个原因的话,我们要是想要拉回流量还是比较简单的,我们可以去看看别的网站上面有没有最新的淘宝搜索规则,要是有的话我们就可以直接根据这个规则把我们的关键词改一改就行,还有我们的店铺这方面的标题啊,标签啊这些都需要改一改。2 F2 e J$ T. }6 v; N: I% ]5 }9 E
二、店铺本身原因造成的
% w1 {9 y8 h" g7 D- Q/ P1 C3 ] 可能是我们店铺的动态评分,因为这个动态评分直接影响了我们店铺的权重还有排名,要是我们店铺动态评分不高的话,我们就需要对我们近期的销售情况查看下,从根本上面把这个问题给解决掉。
. Y( ~* W3 y+ u! C 三、店铺的退换货率
/ D) X7 e1 s& V5 Z% o: K% e 这个也是会影响我们店铺的权重的,权重就是我们的店铺排名,权重越大,我们的排名就会越靠前,这个的话解决起来有些麻烦,因为很多的买家要是觉得你这个货品不好就是想要退货你也没有什么办法,对于这种客户我们只能和他妥协,给他退货或者换货咯,还有一个就是属于那种对这个商品不是特别不满意,然后我们只需要补一点钱给他他就不会退货或者换货,这种客户我们尽量的去补一些钱给他们就好,就相当于我们少赚一点而已。' `8 X0 C8 F4 L; f
四、店铺中差评数量$ }" M- n$ k6 v7 N
要是我们的店铺最近的中差评特别的多的话,我们就需要先从我们的产品质量本身做起,看看是不是我们的产品质量出现了问题,还有就是我们的服务啊这一块,然后我们再联系联系这些给差评的客户,看看是什么原因让他给了差评,了解到了原因,我们才可以做好下次的服务,再和他协商一下看看能不能把这个差评给删除了。% {% ^2 u1 q1 Z: Y, y
五、店内的转化率: R, n# v/ R! e$ b; W8 B
要是这一段时间转化率太低了的话,可能是我们的产品没有什么吸引力了,这样的话淘宝也会把你的排名往后调的,所以我们做淘宝的时候,方方面面都要去关注。
2 t' X; ^* g" B* U5 B8 U 要想流量涨上来,首先就要将店铺问题找出来,然后着手把问题解决掉。只有将问题解决了,我们才能进行下一步优化,切记不可堆积问题,待问题全部爆发,那个时候我们就很难把控了哦!: T) T+ H- U8 k" g' f% h. ?4 P4 Q" o
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