分享我自己的淘宝权重分析

宝贝通过搜索得到展现，继而得到点击产生UV，点击后消费者在页面上的动作形成点击反馈。如果卖家下单的话，则产生服务反馈，最终反过来影响展现。这是个闭环，做淘宝就是优化这个闭环。

# q4 C/ X( Y: E1 F2 |　　今天讲规则，也包含权重。有个朋友说得没错，小卖家要多研究规则，今天，我们就干这事儿。
2 ^2 |+ C* t4 l  H( b" t) r8 v
! B0 e% K! B3 z, a一、权重
5 E; Y& W' V( \" E3 P+ C# j7 Z　　先讲权重。

2 |9 J6 J1 N, x$ o5 x　　我个人特别喜欢一句话，做淘宝就是做数据。从平台角度讲，数据做好了，你的爆款也就出来了。我从不认为做淘宝难，只是细且烦。有朋友会质疑我没有开店铺。对，没错，我是没有开店铺，但是我手里却有不少店铺，前前后后看过的店铺至少几百个，长期跟着的店铺也有好几个。
' J/ g5 p3 E/ O% t$ B& E
我们先看大框架:　

　通过上图，我们可以很容易就能理清这些权重。宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现，然后得到点击产生了UV，点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈，最终下单的话，还会产生服务反馈。最终，这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环，做淘宝无非就是优化这个环，让其成为一个增长的环。

1、展现
& F7 y2 h9 H. O
　　我们从“展现”开始！如果我们要大量的“展现量”，就必须要有一个好的排名，排名上来了，“展现量”也就上来了。

下图是一个等式，诠释如何获得展现。展现是从需求开始，消费者产生了需求，转化成“关键词”，通过搜索，我们权重够高，才能被展现。　
5 B% o* s; x; k4 g, i2 R
　关键词本身是有权重的，举个栗子，最近想买件“免烫衬衫”，先看下图
8 U5 v6 ~$ F$ |' K( r: v——
, k, f9 t+ ~" M8 G) }7 w
注意：天秤是倒向哪一边，代表哪一边的权重大
3 @4 q3 R4 h- K- [
　　每个词都有自己的权重，但是每个词又可以拆分词根，每个词根也会有相应的权重。假设“免烫衬衫”这个词有权重了，它的词根“免烫”和“衬衫”也会有相应的权重，只是权重要低一些。相应地包含“衬衫”这个词根的其他关键词，也会因为“衬衫”这个词根的权重提升，而提成整个关键词的权重，如“立领衬衫”、”长袖衬衫”。

' P# }. R6 `! h. {　　可能有童鞋会问了，那“免烫”呢？

- ~7 G. Z  n- B- T- v; }) B/ e　　“免烫”是一个形容词，必须要有形容的主体，也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪个类目下累积的，就相应反馈在哪个类目。“免烫”是和“衬衫”搭配，作用在【衬衫】类目下，也就是说可以作用在【**免烫衬衫】这类关键词。
6 w$ f  ~1 c5 O/ W* O
　　如果是“免烫连衣裙”、“免烫polo衫”这类词，形容的主体变了，也就是类目相关性得分为0，那是没用的。
+ P6 @1 q% P. ~1 r9 u
　　可能有聪明的童鞋会想到用全标题来做权重，但这是自寻死路，淘宝会过滤不正常的情况，像全标题这种明显的作弊手段，一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的，淘宝是会过滤这部分数据的，作弊需谨慎，且行且珍惜。
; D  e  }9 k* w, p7 I2 a
说到“权重”，淘宝搜索的模型有很多，讲起来很复杂，也未必能懂。下面这条等式可以让大家都看懂。
9 O9 n, t' @0 J5 w* {( q3 \
2、点击,

+ W5 R, C  R8 m/ j  y　　点击的首要因素是首图。没有点击，其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈。

  j' Y& G% V6 F6 G& g３、点击反馈
: b9 y9 ~0 N; k: h1 f6 P- v
2 i- J7 p  X1 f1 z点击反馈可以说是对我们详情页的检验，是详情页的分数，也是一张图就能看明白。

　　前面三个都需要看具体行业，比如做手机充值业务的可能可以秒拍（不需要看详情页），最后的转化是所有行业都一样的。

　　注意：买家能浏览到详情页底部或靠近底部，停留时间180秒以上，并且最终付款了，那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求，因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
; N) Y$ N% i$ q& r! _# H
操作点：可以在详情页上面做引导，通过文字引导或者游戏的方式。举个栗子，下图是详情页里面的找茬游戏，在图片中找到隐藏的5个字母，找到后可以联系客服，然后就折扣、免单等方式。
0 w8 l  [0 e: v/ ]& a) n- f6 m
1 v. R, l1 _7 q3 U+ z
　转化率有“分静默转化率”和“询单转化率”，“静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询，直接掏钱买单，“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。

　　一般静默转化率是10%以下，询单转化率是60%以上（具体还要看行业）。在详情页上做点“手脚”，提高询单率，一旦买家联系我们旺旺了，无论如何都要把他拿下。前期询单转化率可以做到90%甚至100%，这样权重才高。

: C8 a& ~9 Q4 x对于单品的转化率，说法挺多，基于我对淘宝的认识，是基于你是否有作弊（sd）。　
! n7 @$ @. x" @1 d
　如果没有作弊，那转化越高越好，最好单品能有10%的转化率，这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上，也就是高于同行业同水平的20%以上。
/ e' [" b" ?4 \7 Z
6 N8 [! _- N; S0 Z9 h, V, i以下是量子截图：

由于官方公告，近期数据整合量子不稳定，因此，近段时间都用生意参谋，将生意参谋的数据下载下来，然后算一下七天的转化均值。以下是生意参谋截图：　　
) P& h% p9 Y0 x
所以，7天的转化率均值是4.17%，那就4.17%*1.2=5.01%，开工！
5 x5 s# a7 J! F) p" \# D- {
/ w, h/ g+ _0 r! G' s4、服务反馈
! A' t, y" V* y) Q  ^& j; V5 {
! k" f7 U" S2 O! J5 A' U$ G0 N　　接下来是服务反馈，买家买单后，会产生两种情况，一种是买家满意，会进入评分和评价的流程，评分就是动态评分（DSR）。
这里要注意的是，评价（中差评）虽然本身不影响排名，但是评价会影响买家决策，从而影响转化率，进而影响你的权重。
8 q' s4 T2 G, P* \
! G4 |" `4 J! M' z　　另一种情况是买家不满意，进入了售后环节，退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。
( f) l! @7 d( }9 W  M" C0 [5 |7 H　操作点：处理退款会通过电话联系买家，说几句话就能判断这个买家好不好说话，如果好说话，就提议让买家走线下流程，来回运费我承担，让买家直接发回来，然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家，就耐心做好服务，提醒尽快发回或帮买家查询快递电话，并及时在淘宝上操作流程。


　　纠纷率就不用说了，能避免纠纷就避免，但遇到有明显证据（淘宝系的证据才算，QQ聊天记录是不算证据的）能够胜诉的话，那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请，然后买家可以申请淘宝小二介入。


　　服务反馈是基于成交后的数据反馈，也就是说，必须要有成交！成交分为两个指标，一个是付款人数，一个是付款金额。现在还有人在操作，一笔拍个几十件，上百件的，这个对于权重来讲，无论你买了多少件，当天就算一个人头，销量权重上只加1。

0 K' x! e5 `& `; k+ L* ^2 l
　　现在搜索页显示付款人数，详情页上方显示累积评论和交易成功的数目（也就是确认付款的数量），成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录，件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
8 ~0 j3 O( D1 d& b
2 L( ]/ p7 S  Z) v1 u! a: }


( g; u4 H) t+ K1 [" @搜索页截图：
0 p- x; o6 }8 k" i! q  K
; w" r* V3 o$ H　　详情页截图一：
4 }' m$ U  q2 D8 e% L
: I+ o: P% C3 `! E8 ~　　详情页截图二：　

最后，是增长。7天周期的环比和同比都要增长。非常重要！也就是7天螺旋。
+ I1 D$ B9 X$ y

* f+ ~. G- X$ J" d　　首先是增长的前提，前面有讲过，相信大家都不陌生，就是趋势，增长的行业趋势，借行业的增长之势来做我们的增长。因此，在市场分析的阶段分析好市场切入点，在行业增长时入市，在行业暴增前准备好基础销量。
: i+ G+ W/ q0 g- t; K6 n" ^# w
, f# J2 @9 J/ N; ^' l9 R- i, J
　　再简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下，环比增长就是今天比昨天增长了百分之几，同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。

9 |- u: B+ X6 U9 m5 X1 a% K4 E
　　操作点：花点心思累积自己的买家池，有个十几二十个就够用了，可以在宝贝的前期，联系老顾客购买，可以半卖半送，也可以全送。很多小卖家舍不得前期这份投入。我持中立态度，因为我看过很多小卖家拿一个烂货来做螺旋，付出往往得不到收获。商业逻辑很重要，淘宝内功也很重要。基于有商业逻辑，有淘宝内功的基础上，怎么投入都不怕。
' \  `- ]% D5 t5 O6 c
* b; Y% A* P) V* s
　　理论上要保持增长，但实际操作过程中，会上下浮动是正常的，但不要偏离太远或太久。
, J3 H& H" u& w* i+ n
: h  |2 m, ]5 L  n' {; R9 \

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

" f6 d& e. |. N& @4 K0 I3 p7 |9 Q/ h

看看吧  谢谢分享

又有干货了

好帖  学习啊

感谢楼主分享啊

和楼主学习一下

很细细啊

看着不错奥

没荷币看不了啊

的时候看了看破i哦

江的太好了

您太有才了。。。