运营思维干货

下面分享一套关于展现、点击和转化的运营逻辑，非常干货。

展现、点击和优化。

你必须要明白这三个淘宝运营逻辑！！

1、如何获取展现？

2、如何获取点击？

3、如何转化？

接下来我就和大家分享关于这三点如何在实操中实现展现、点击和转化。

其实我们展现有很多渠道，比如直通车、钻展、站外平台，或者说利用做销量获取关键词的展现等等。

关键词展现很重要

做销量，先做关键词排名才会有关键词展现、才会有关键词点击、才会有关键词的流量、才会有关键词权重、成交才会形成。

首先，我们会找到竞争对手，也就是所说的“竞品”，然后从两个角度进行观察：

1、由十个关键词组成的搜索流量情况（生意参谋里面只能看到10个关键词）

2、看它每天付款人数

这里提两个注意点：

分析竞品，大词要慎重

分析竞品是为了方便我们辨别哪几个关键词能给我们带来展现，我们可以参照竞品的数据来进行操作，可以最快获取关键词展现。

建议：一开始不要刷大词，因为大词的转化不高，而且大词的排名难抢。可以先刷长尾词，等大词的流量慢慢进来，然后再去补它。

选择长尾词的标准：

1、属性匹配度要比较高

2、搜索词在生意参谋里面排名要在前20，因为没流量的词没必要做，除非我们前面可以做一些冷门词，然后围绕一些核心词来做。

3、转化率高的优先

看它每天付款人数是为了方便算出我们的日坑产，然后将坑产分配到每一个关键词。

注意！！！

前期坑产一定要越来越好，递增可以平稳，但是不能掉。比如第一天是1000，第二天我们可以做到1200、1500、1800，以此类推，根据不同的类目去定，但一定要平稳上涨。前期做坑产叠加，等有流量进来了或者有大流量进来，一定要去稳住它的平均转化率和坑产。

建议：如果有生意参谋，尽量每天去看30天内搜索流量能起爆的链接，并且收集起来，然后去分析它为什么能起爆，是因为坑产起爆，还是因为转化率起爆，还是因为产品起爆。

这有助于帮助我们去发现并解决自己链接的问题，如果实在分析不出来，我们就直接模仿他的数据去做就OK了，因为它的数据正是迎合了淘宝的搜索系统，所以才能够起爆。

主图做好，流量不会少

我始终认为，淘宝不会给你流量，只会给你展现，只有点击之后才会形成流量。所以主图的点击率变得格外重要。一张好的主图决定了你的流量，而好的主图各有千秋。

分享一个高效率的方法，亲测有效：

直接拿已爆的竞品主图和你自己的主图一起放在直通车测试，点击率高于竞品的我们就用，低于它们我们就继续完善、继续测试。因为竞争对手的主图好，说明它的点击率也不错。

那么假设你前面的展现做好了，就是你bd这一块补得很好，关键词也选的很好，展现也可以获得很多，点击率也做好了，那么流量进来了，下一步就进入了转化阶段。

提高转化率的六大维度

我简单从产品、视觉、评价、问大家、详情、客服六个维度讲一下，如何提高转化率。

a）产品

注重产品微创新。

我认为作为一名运营需要有产品款式思维，因为一个有转化的产品不需要怎么操作和什么技巧的它也能爆。

最后，总结了两点核心方法：

1）简单的东西复杂化，复杂的东西简单化

2）和市场形成差异化

b）视觉

我们曾经在视觉上进行过突破。

之前商盟有款产品转化率非常稳定，稳定到害怕，以致于后来慢慢下滑，原来详情页图片三年都没换过。

于是，建议去看别人的风格店铺是怎么做的，或者去小红书等平台，看网红是怎么拍图片的。回来后在产品视觉上做了改动，转化率瞬间就提升了。

c）评价

首先，我们在上链接的第一周或者前十天，只做评价，内容全部用超漂亮的帅哥美女去晒图（排除网红的感觉）。

然后每一周上20个超级好评，为的是顶掉一些差评。我们应对中差评的方法：“差评里面做差评，中评里面做中评”。引导消费者认为差评是不中立的，把他们从差评的负面影响中带出来，甚至让用户觉得搞笑，也就不会注意差评了，弱化差评对我们的影响。

d）问大家

我们经常会自己去“问大家”里面提问，比如“我买这块手表会不会影响我开兰博基尼”等等，目的是弱化枯燥问题对客户的影响，这样大家也就不会去注意你负面的东西了。

e）详情

对于详情，我们的追求有两点，一是风格化，二是简单突出卖点。

关于详情页的建议：图片不要太多，不然会影响加载，简单突出卖点就好。

f）客服

客服这里重点讲一下，有一些细节可能会帮到大家。

1）重视“待付款”。只要待付款的客户愿意付款，那么我们就视为做销量。比如：雨伞售价50元，成本25元，减去做销量成本15元，等于10元，加上3元运费，等于13元，在催付的时候，会找一个理由告诉买家现在付款只要13元，并把客户引到微信。

这样的成交一单的权重要抵好几单。

2）询单未付款，每个客服都给客户发一条短信，同样按照以上步骤操作。

另外，如果客户3-5分钟不回复我们，就放弃不要再争取了，只发一条短信给他，因为我们只是为了做销量，而待付款和询单未回复的再成交几率很低。

运用这个方法，主要也是为了提高转化，等后面流量起来了，就可以慢慢减少了。

老客户鱼塘不要裂变

吸引老客户，自建鱼塘的方式一定要有特色。

比如做返现卡，制作要别致一点，比如像奖状等样式，要能吸住消费者的眼球，让客户有扫码加微信的冲动。

再者现在很多人不看返现卡了，那么你要再贴一个二维码形成二次曝光，这样加人的几率会更高。

在通过领红包或者好评返现加到客户后，先把红包返给客户，接着发信息询问是否可以帮忙做销量，会有可观的佣金，一般激活率能达到百分之五六十。

注意：老客户一定不要去裂变，一定不要去裂变，一定不要去裂变，有裂变就会死。

另外，在审核的时候，一定要一人一机一号一订单。备注好，然后这样鱼塘才能够干净，也会更安全一点。
1 h8 q) ?9 w- ~4 R* V+ E# K以上是总结的几点相关经验，希望思维方式能帮助到大家。

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