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亚马逊开店常见问题

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跨境电商人 发表于 2019-5-7 15:09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
在亚马逊,我们收到的最多的警告是侵权,如果我们拥有知识产权还被举报了怎么办?
1、如果警告上面触及的产品没有在亚马逊上面销售过,答复:本店铺从未售卖过被投诉的产品。让平台二次调查。
2、如果提交投诉者与您合作过(买卖、制造等),建议您联系投诉者,请求撤回投诉,您收到的投诉函中有对方的联系方式。
3、商标侵权:如果你认为投诉者与亚马逊平台在假冒或商标侵权处理中存在错误。答复:说明你认为处理有错误的具体原因步骤,提供证明产品真伪的发票、销售许可、合格证等
4、专利侵权:如果你认为投诉者与亚马逊平台在专利侵权中处理错误,答复:你认为处理有误的具体原因,并提供本产品的专利许可证。并提供以下
a、邮箱身份证明
b、提供asin
c、反对控诉的证据
收到多个知识产权警告?
如果你收到多个知识产权警告,但是你认为所售商品没有侵权,你可以通过卖家平台账户申诉,提供以下信息
a、ASIN
b、证明商品真伪的订单或者发票
c、知识产权证书或授权书
账户被暂停怎么办?
最主要的是让平台看你的如何改正,向平台提供涉嫌侵权的原因,保证自己以后不再侵权,最好详细制定一份计划书。
有时候你不知道自己侵权了?
卖家应该遵循当地的法律,亚马逊不会因为你不知情而降低处罚,应该从源头避免侵权。建议咨询律师以维护企业的正权益同时也避免侵权。

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bonny28 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
亚马逊开店生意怎么样
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