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一、京东SOP商家入仓流程9 u8 c; S6 J' i7 D0 K+ {1 x
1、现在京东SOP模式商家有7地可以入仓:北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳,其他地区暂未开放。+ h. o2 `9 m* _& o. y7 Y
入仓流程如下: J' d9 q: v( {6 f" q9 a( c
确认店铺信息---申请合同---合同签署---京东仓储系统开通---预约入库---送货---入库验收---货物上架---接收订单发货
2 a1 P8 D! G9 ?: M6 K( Y' D% m注:其中确认店铺信息、申请合同、合同签署、京东仓储系统开通这几个流程需联系对应的销售经理协助完成。
: A, s+ O8 \$ v* { m: c, ]) ]2、入仓所需资料:
( B$ i" B1 ~3 ?a)店铺基本信息,b)确认配送合同签署,c)仓储合同确认盖章5 r4 R' J! ~7 n. W4 G% b
二、仓储服务入库注意事项
! f+ }& r) J( T% h$ d% C* k2 ]+ R4 R) N1.商品资料维护须知
/ g i; J& q; A. e0 La) 商品条码:
0 n [ F, b+ I商家商品入仓可以使用京东sku码或校验码,京东SKU码指“10”开头的十位码,校验码指商品自身UPC码或商家自有码;二者至少有一个方可正常入库。商品条码是商品在库管理的唯一识别依据,请确保条码的准确性。
8 Z, t# F2 X7 @4 r使用京东SKU码:请将SKU码按照标准进行打印后粘贴于商品销售包装外覆盖原先条码,确保条码可识别、方便扫描(条码标签纸规格为:40mmX20mm,CODE 128码制式,“narrow”设置为2mm,高度为7mm);
; U0 \* t" e; W3 f+ N7 c3 nb) 商品信息:
" A N* b, ?& o$ N- L- k商品条码对应的商品系统信息须与实物保持一致(需包含商品型号、颜色、等规格信息;商品是否套装等),如入库时发现系统信息与实物信息不一致的情况,京东仓库会做异常登记,无法完成正常入库。! |2 _5 a/ ?+ F$ s( c
(注:颜色需要与商品吊牌/商品销售包装外箱信息一致,如果出现,如系统录入颜色为巧克力色,实物吊牌为咖啡色的情况,将无法完成入库。)
" K7 r, Z+ C$ _9 D" u2、入库单生成须知1 E8 b. y3 Y8 z: S7 W5 e
a) 每张入库单的SKU数量小于等于50个;
H8 h1 ]& K5 v6 Bb) 同一个SKU只能使用一个入库单完成入库。
& c" x0 Y7 u. v2 X, \3. “提示标签”粘贴须知& z5 i! a; a( r# w& s) F; Z
a) 需要粘贴在商品上的提示标签包括“套装勿拆标签”、“整箱销售标签”、“奢侈品提示标签”、“贵品提示标签”等,商家可根据实际需求和选择的服务模式自行完成粘贴。3 g E. u/ y9 E' ?
b) 同一种标签需粘贴在商品的统一位置上,且要保证标签平整,易识别;带条码的标签需保证条码线清晰可扫描识别;2 }+ C6 g; Q" N8 d$ w
c) 贴签位置不得覆盖商品的名称、规格、介绍、生产日期和保质期等对商品相关信息。
% I" C; h' U* v, R, C9 Z8 p. Rd) 进口商品必须要在销售包装外粘贴带有商品相关信息的中文标签。
+ y9 W; B3 `( U7 `! r3 Q0 [e) 提示标签规格为:100mm*35mm的标签纸,采用60号黑体加粗的字体打印
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4.送货装箱须知
- J7 \! m% D4 z6 w' N9 i$ B5 i$ a5 Ga) 请根据入库单内容进行装箱,不同入库单中的商品不要装入同一箱中。: S! o7 H; O5 ~0 a# @/ x) i
b) 同一入库单分多箱进行装箱时,需要在箱体外粘贴“箱号信息”,包括:此箱所属入库单号、此入库单总箱数、此箱的顺序号。# R) K+ o" ~1 l! D7 u( @5 g5 S7 U
(例:入库单EPL4398046512021总计装入30箱,则第一箱标识为“EPL4398046512021-30-1”第二箱“EPL4398046512021-30-2”,…,第30箱“EPL4398046512021-30-30”)
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/ f" ~5 z# G# n* Z5 i5 E+ O5 H7 z, i Cc) 同一个SKU商品尽量装在同一箱内,若一箱无法装完,请装在相邻箱中(例:某SKU应装入1号箱中,但没装下,请依次装入2、3号箱内直到装完再装下一SKU。);
. C4 T4 H1 ^! _: Td) 同一箱内装多个SKU商品时,请使用纸板进行不同SKU商品间的物理隔离;
, e2 d% v8 x& t8 ie) 服装、鞋子等易混淆商品,请在商品的销售包装上信息能够清晰分辨出颜色、型号、尺寸等内容。如无法实现,请在商品销售包装外粘贴有相关内容的标签信息;: s9 _5 T5 U) L8 c7 M0 T* x) G
f) 装箱时在箱内底、顶面封口处各放一块纸皮,防止开箱时误将商品划破;: Y. d9 j$ v B3 {& f5 b& d s
g) 箱内应有此箱实物的装箱单明细,装箱单必须包含以下字段:采购单号、商品编码、商品名称、装箱数量、箱号等。
' d. H" A! e7 F) n! d1 q+ P: ?! ^5.预约须知9 a5 K b0 H9 ~7 C8 P* ]; l% a
a) 系统预约:商家在送货前,至少提前一天,建议提前三天,在“京东供应商预约系统”中根据送货时间及入库单号进行送货预约。' [- i* w' G0 M B' x
b) 请尽量确保在提供给预约员的期望送货时间前来送货,若相差超过3小时,仓库可能无法立即安排收货。
0 s0 _9 V9 q8 X4 R8 ?' D8 ?6.到货须知
2 w0 P0 a7 T8 h: Q' u, |+ V; q1 Wa) 到货后请第一时间联系预约员提供预约号;3 d P& c7 \4 p# L* w
b) 京东暂时无法提供卸货服务,我们将尽快提升服务范围,为您提供更为全面的物流服务;
" @# f, B% ^( _3 z4 a+ xc) 当日17点后到仓,当日仅可进行“包裹签收”,次日完成验收上架。
1 Q7 X) O0 U8 S4 D; e4 l0 i7.签收方式须知( l L+ E4 F2 `: e; j( l" B z
a) 京东仓库入库签收共有2种方式:包裹签收、明细签收;
: J; [) ?0 W1 u* d4 \/ w包裹签收:送货方与仓库进行包裹交接时,非纸箱包装或外箱破损不予收货,收货员仅确认到货箱数及外箱包装完好度来进行包裹签收交接。签收后收货员在送货单上加盖“包裹签收章”,商品实际入库数量以京东仓库验收数量为准;入库差异明细由系统回传到商家端显示。( g3 t* A% g6 B4 v3 c
(商品少货:在系统收货时按照实际数量收货,系统会自动记录少收商品明细;
. L2 Q7 ?0 d4 b/ W商品多货&货损:在系统收货时按照入库单实际数量收货,此单中有对应的商品记录在此商品的差异记录栏,非此单内商品登记在整单差异记录栏;
6 }2 p- s7 K+ Y8 k7 t差异处理意见:每日验收差异由系统反馈给商家,商家在5个工作日在系统反馈处理意见升级处理;
& f9 Q, H* p: v& ], s- E" q差异处理时效:公共平台仓根据商家反馈的处理意见在1个工作日内完成处理。 J+ m3 j9 C" q; ]! k, Z1 D3 L* Z' @
明细签收:送货方与仓库进行明细交接时,收货员与送货人员共同按照入库单,逐一清点sku数量,验收数量由双方共同确认。签收后收货员在实际入库单上加盖“收货专用章”,实际入库数量以双方签字确认数量为准;入库差异明细由系统回传到商家端显示。(问题拒收商品将由物流带回)
4 |# q4 _0 Q0 bb) 无法正常入库的商品,京东在系统登记异常后回传商家端,由商家给出处理意见,仓库将根据商家给出的处理意见进行处理;具体处理方式见商家端指引。/ J- X' H# s% Q: ^! j0 `9 r0 ^4 t. \
8.异常拒收情况(重点)4 ^6 p! c. o' C. _2 Y1 D% k4 w
) ^3 _9 e" V6 r, y; A& v8 c2 |( v4 G- k0 U# F% i5 r/ }; ~/ z$ ^
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