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[标签同款] 13天人群打标方法,有效客户才是客户啊

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1#
陈昊 发表于 2019-1-23 11:43:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝从PC互联网全面进入移动互联网后,推出了千人千面算法,简单来说,就是每个人的淘宝都不一样,这一切都基于大数据的人群标签。淘宝通过游览行为,给每个顾客都打上了标签,用标签去匹配相对应的宝贝,提升流量的精准度。那么多年过去了,淘宝积累了大量的数据,你会发现,在几年前淘宝给你推荐东西的时候,其实还不太准,但是现在你会发现越来越准了。0 u" w+ D3 Q# G* }8 |
  1. 人群标签在低客单价的标品上,效果是很低的,甚至可以忽略它的人群标签。比如你要买一个20元以内的小商品,不论你消费层级高不高,你都会买这个廉价的小商品,那消费层级对于这个商品来说,就没意义了。
, P  j' ~4 k; v  j  2. 但是对于非标品,像男装女装这些品类,它的人群标签非常明显,不同的人会给你不同的搜索结果页。$ {- H6 P4 `" h) w+ J8 |9 N
  3. 所以,在这种品类里,标签越精准,反馈就越正向,走势就越好。如果大量的sd,会导致标签混乱,导致人群混乱,导致反馈变差,导致流量暴跌。. a* U4 q& a, G9 }
  4. 有两个地方可以看自己店铺的人群标签,一个是生意参谋-流量-访客分析,可以大致看到:顾客的淘气值分布,消费层级,店铺新老访客占比,访客性别,他们来源的流量分布,以及Top关键词等。; O" N* C# y; ?0 N
  5. 还有一个是在客户运营平台-客户分析,里面也有性别、年龄、访客行为、地理位置,折扣敏感度等。其实能看到的标签也就那几个,但是背后有几千个甚至上万个标签在后面发挥作用。' W! `7 I% b9 Z* ^& [
  6. 在这些标签里,我比较看重的是消费层级,淘气值分布,以及性别年龄,这也是唯一能够调整及操控的东西。2 |" `9 x, j# r* t  R! n
  7. 人群标签分为动态标签和静态标签。动态标签举例,比如上个月买了台电脑,最近要买双鞋,明天想买件衣服,每个人的需求都在变,消费习惯也在变,这些都是动态标签。7 v" m) _7 X7 T; q
  8. 静态标签举例,像性别、年龄、偏好,比如是爱车一族,喜欢原创的,又或是DIY达人等,这些都是偏静态的标签。+ c0 q0 K1 L7 n  `/ \
  9. 产品和消费者之间,互相影响相互的标签。比如一个顾客进入店铺后,他的停留时间,访问深度,是否有收藏加购,是否拍下付款,都会影响互相之间的标签,技术上叫做打标。
( l! g; v, j3 c) m% D6 T- b  10. 下面说下用3个方法拉回人群标签,首先要明确目标:让标签相符的顾客,来深度访问你的店铺,形成正向反馈,帮助你打标。
! @- C; F7 b. h  b2 Z. C/ h  11. 第一种方式是搜索打标。让老顾客先游览相似竞品,然后深度游览收藏加购,并且一直重复这个动作,意义是让这些产品给顾客打上标签,一旦顾客有这个标签后再进入你的店铺,深度访问游览收藏加购,就能把这个标签打到你的产品上。. n6 x  _& N% U
  12.
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wx_MHigN432 发表于 2019-1-23 15:29:14 | 只看该作者
顶顶顶顶  I6 A: |+ Q/ }, I. P
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3#
x11z22 发表于 2019-1-23 23:39:50 | 只看该作者
学习学习
- H: g7 L- Z7 `5 Y1 H5 o% s1 E
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4#
从小就流弊 发表于 2019-1-24 15:27:53 | 只看该作者
感谢大神分享, ]! f) w$ f' o
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5#
3038600 发表于 2019-1-26 16:09:36 | 只看该作者
谢谢了+ z8 _3 r6 m: A
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6#
wwlskyly 发表于 2019-1-26 19:17:25 | 只看该作者
现在都不好做啊
( s- Q# B* Q& {% w1 R9 I- z
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7#
yyyy8888 发表于 2019-1-30 04:46:21 手机荷塘月色 | 只看该作者
1. b" c& ~2 T# K, X- w$ O
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8#
moonriver 发表于 2019-1-31 14:56:49 | 只看该作者
谢谢分享了8 Z6 F! j# A* R$ q4 A/ Y" {/ a
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9#
sgliang 发表于 2019-1-31 15:15:11 手机荷塘月色 | 只看该作者
好东西收藏了6 A5 T4 w, @; U
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10#
CAMEL 发表于 2019-1-31 15:34:49 | 只看该作者
福利福利拉夫罗夫浪费流量费
' n" }, ~/ a# e
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11#
Wi11 发表于 2019-1-31 15:56:22 | 只看该作者
学习学习学习学习学习学习学习学习) z" v; x( I  x7 N) q, C' h* |
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12#
电商小白111 发表于 2019-1-31 16:39:48 手机荷塘月色 | 只看该作者

" s! J+ Z) ~- C! w7 n' k& m
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