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[信誉DSR] 如何提升店铺动态评分

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老猫Z 发表于 2019-1-9 11:09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

强烈推荐:快递代发  礼品代发 卖家工具箱 爆款点我

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       店铺DSR包含了好评率、宝贝描述和服务态度。如果说数据一直在下滑,是不是店铺的这几个数据再下降呢?我们也可以从这几个方面来做下分析。
" \( I! S/ |2 T) u2 I  1. 如果是快递的原因,那么和宝贝、服务是没有关系。大家可以考虑换个快递公司试试。前期,可以选择多个快递进行合作,然后对比每个快递的服务,选择出比较优质、信誉高的快递公司进行合作吧!) n' }! X! N! i4 S6 Y0 G& x% w
  2. 如果是服务方面的问题,那么客服是不是要重新进行培训了呢?或者是客服的人数不够。商家一定要善于发现问题,然后针对问题去解决,这样又节省了时间,问题也得到了解决。/ A6 X! q. ~9 _2 |) I$ T2 z
  3. 宝贝的描述,这一点是最重要的。如果是宝贝的问题,我们需要考虑的数据也很多,商家们一定要结合工具去做分析,生意参谋就是一个很好的工具,像流量纵横、市场洞察、选词助手等等,有需要的话还是值得订购的。主图没有吸引力,那么点击率就不高,那么成交量肯定会很低,可以的话借助直通车进行主图测试。详情页影响转化,老生常谈,详情页上的细节、亮点、文字描述是否都具备。
8 p' z- e4 W. V5 m1 B  4. 好评率。评价可以看出用户对宝贝最直观的评价,对于用户来说也是一个很好的参考数据。好评率低就要在宝贝的质量上下足功夫,包装是否精美等等。! A3 h5 O9 J7 D" J8 B' X5 I
  店铺的DSR对店铺有什么影响?' f3 M& M! \9 A9 D" }) d& L4 D! C, U
  DSR分数低对访客数肯定是有影响的。很多用户在购买宝贝的时候,对店铺的DSR分数还是蛮关注的。曾经做过分析,将两家店铺DSR分值不同的店铺进行了对比,明显分值高的访客数高,分数低的则反之。不仅是访客数,店铺的转化和销量都有明显的影响。
# l% L) F* r4 |' c! p& o, o2 l# q  发现了有下滑的现象,也可以去看看宝贝的款式是不是有需求,如果连需求都没有的话,那么还是建议换款式吧,不然影响到整个店铺的数据还是不值得的。
1 B+ j$ Y' B7 f9 h2 @2 X3 t" l* F$ y
: Q5 K( k4 E, N9 ?( c* g& d

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chenshanghao 发表于 2019-1-9 14:06:49 | 显示全部楼层
好文章 ,不错 ,学习了。。。。。。。。。。。
" W! O  J6 L8 a5 W6 W! w
无标题 1

 

真实销量 真实地推 搜索进店 绝对安全

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 楼主| 老猫Z 发表于 2019-1-9 15:17:58 | 显示全部楼层
sundy夏 发表于 2019-1-9 14:33
) z  @1 I4 a; I, j8 o# q7 z写得很好了,谢谢
* h) w% C; n$ P2 v4 X0 x5 Q& W
谢谢
7 J/ u3 Z% L% g0 q+ d
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 楼主| 老猫Z 发表于 2019-1-9 15:18:20 | 显示全部楼层
chenshanghao 发表于 2019-1-9 14:068 w  |. a1 V, e( C6 l
好文章 ,不错 ,学习了。。。。。。。。。。。

  U! n6 Z  }/ {! Z  ?谢谢
1 _8 H& c  o2 e4 A( y4 v7 o! z
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togzl 发表于 2019-1-9 16:30:27 | 显示全部楼层
好好学习,天天向上1# }6 @* |' u  Q% A& P4 _8 i1 p
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寶儿_SP0VV 发表于 2019-1-9 18:11:03 | 显示全部楼层
谢谢大佬!!很有用5 Z; J& s0 p  e
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电商小白3225 发表于 2019-1-9 19:07:54 | 显示全部楼层
楼主写得不错呢,主要一点还是咱们自身的宝贝质量要好,性价比要高,回复的态度要跟上# }' w$ F2 _3 L% t% {, j
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18877777472 发表于 2019-1-10 01:25:24 | 显示全部楼层
支持一下哈
7 ?0 z, n( K6 P- H; t
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 楼主| 老猫Z 发表于 2019-1-10 08:51:34 | 显示全部楼层
电商小白3225 发表于 2019-1-9 19:07
% P$ V5 N% L" C5 J* ]楼主写得不错呢,主要一点还是咱们自身的宝贝质量要好,性价比要高,回复的态度要跟上!/ T. C. Z7 k/ j& d
...
2 u# C1 U. C: w# }) C
是的
9 j+ `# A- R! I7 S+ a
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282130878 发表于 2019-1-11 11:22:05 | 显示全部楼层
学习了 谢谢1 w. h2 l; O- z, e8 c
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sam0578 发表于 2019-1-14 19:47:18 | 显示全部楼层
我是直接找人帮我做DSR回访的,5毛钱一个评价。& u" C' B! B7 T/ S
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