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返场端:
+ G" f( @$ Y) C+ R. Q1、做好未来2-3天的双11返场活动的图片素材安排,历年双11之后还会有一定的余热;
' c. e5 X. }2 Y& o& t2 p; i2、过了12点后,美工同学需要根据平台要求,删除页面中用到的双11相关标识标记;替换上返场优惠信息,包括全店优惠券。6 Y1 b- S& o2 d7 {3 m8 l
推广端:
) T/ e# V4 \6 K3 _# I# i3、双十一结束后,第一时间记得把推广端调回正常设置。6 k0 N" A. l" U# |6 A) c3 z
方法:按照从计划-到宝贝-到渠道-到标签的顺序,逐一检查:9 f) P+ ^4 ?9 r) N; m# X
a计划日限额, L9 Q/ r/ E# V- K* T
b计划分时折扣
# |' C5 t, z9 p. I2 {c主销宝贝的花费,保证持续投放和数据稳定# P- H7 p7 I4 W0 j7 x8 p
d双十一活动中产生的潜力爆款,考虑是否放大投放
% U, |. R3 c+ u) d5 N+ q' je定向计划中,优质宝贝和猜你喜欢入口表现优质的宝贝,考虑放大投放' _. W% K# }( R
f双十一期间出价提升,卡位关键词的调整) Z! }" @' |9 h" n# g$ h
g人口属性溢价,如表现非常好的可以保持溢价,否则恢复至双十一之前的溢价标准
0 |! R' z$ F8 c* }/ Q6 w8 k) J2 {) N, ah收割类人群溢价,如表现平平,可以适当降低- S0 _$ m' w2 v
4、直通车钻展中,收割的单元和人群,可以配合返场活动,在后续的两天继续投放,进行适当维持;" u3 j- r5 |3 k1 j7 E5 {! Q# I
售后端:
% E9 s% w/ Z0 H, U( H5、由客服部门牵头,做好售后工作,修改快捷短语。避免因各类原因造成的退款损失和客户投诉。
5 t: h) Z( s& T6、双11活动结束后,如下四条需牢记:4 Y V; `; k. q
1)活动结束第一时间清场1 V) X) R3 w! e$ f& r3 R- R5 T
2)双11结束后15天价格保护$ k) T# V6 L2 @" j0 u
3)发货规则需牢记5 A& c' x4 M; ]" c" q9 q4 h
4)交易超时规则
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