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在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作,如下:8 g8 x* F$ }6 l% g; x
第一步:点击申请“退款”( l4 A$ ~" Z, D7 _ L" Q( l
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不 要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了! 每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!【淘宝发货以后退款】: x( s8 ~$ ~5 W! d/ s; f
第二步:填写退款协议! `4 n+ o6 A0 I: ^& E
警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户! 你就会钱货两空!0 p' J. J* l2 i7 L" W8 V" ?
) s% S0 ]5 V$ c/ J/ ^1 f9 i1、收到货的退款:# T3 r( S* H2 ]
① 确认你是收到货就点第一个。
# X/ i8 x- J8 a8 O, S② 选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
+ Y% w" U; C7 J: V. S3 A! o' l③ 退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
+ w. i8 [6 z& ?9 T④ 上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要!)* D3 ]7 |. g' W1 w1 m9 |+ t4 u
⑤ 输入密码、“立即申请退款”: }- L3 I# G3 C9 K. C, q
2、假如你没收到货:8 @9 E9 p2 E$ n, f9 @
那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
1 D1 F3 N) f% k2 ?2 ^; T第三步:退款详情按图操作:点击“退货给卖家”按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!
, n' l: F4 H6 ?, _第四步:填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
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