一.差评对店铺的3大危害！- # V. V5 m1 m; G/ I3 L. I9 P
3.造成推广投入的浪费 二.给店铺差评的3类买家！顾客 恶意勒索 同行
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三.正常卖家差评处理的方式！电话回访，求买家改差评！ - 2 H: }6 j I5 w' @- O7 F$ |
当以上方法无效，我们就需要通过淘宝规蜜不合理评价申诉了！但是申诉不一定会成功，那么我们如何申诉才可以95%以上的成功率呢！首先任何的方法都需要基于淘宝规则审核的设定，就像做律师先研究国家法律，才能更容易胜诉！ 附上规蜜链接： 四.淘宝不合理评价规则！ 利用中差评恶意勒索钱财！（需要证据） 同行故意差评恶意竞争（需要证据） 出现辱骂和污言秽语（符合就可以删除） 泄露信息（符合就可以删除） # w1 K4 p! R+ ]! Y' Z
五.申诉需要的证据" M; E3 E/ R( A
目前淘宝支持旺旺，短信，QQ，语音这4种凭证提交，下面介绍下每种类型的提交方式。 1.旺旺举证号的获取：# L5 E5 p' u9 x3 z( ~, d% w, u
旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。
3 L- \+ [; z$ s& f 2.语音证据提交：
: ~+ m: x' z+ }2 x1 P' e语音证据目前淘宝仅支持安存语录，官方详细产品及费用介绍请参考安存语录提取方法参考下面图示： 步骤一：手机注册验证
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8 `6 C: k+ I! @5 ^0 ]3 ]步骤二：先拨通95105856后按语音提示输入要拨打的号码以#结尾。如：95105856 13512345678# 步骤三：通话结束后，回到页面提取录音。 步骤四：将提取的录音编号反馈即可（如果沟通过程全在电话中进行，需要卖家确认好买家身份，订单信息，评价信息，以便确认为该笔订单）。 3.手机短信凭证提交( w# c6 v( M! F/ }3 d
手机短信提交凭证需要同时提交官网通话详单。% C) O) d4 L) U
步骤一：确保手机号码和买家一致
% W' G5 H" ?3 U+ L8 D; i8 O步骤二：需要买家发给您的短信页面中的详情截图，并能清晰查看短信时间，号码，内容。
) k1 Z! C) H9 u4 U; K: f, u: n步骤三：
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